伊利召回问题奶粉云南超市自查下架办理退货

       国家质检总局近期通报称，通过婴幼儿配方乳粉汞含量专项应急监测，除伊利集团个别批次产品外，未发现其他婴幼儿配方乳粉汞含量异常。14日伊利集团官网发布公告，于6月13日开始将2011年11月~2012年5月内生产的全优2、3、4段乳粉全部召回，同时积极查验原因并及时妥善处理。

　　昨天，记者分别从云南两大超市了解到，沃尔玛表示一旦发现有问题奶粉就下架;家乐福表示若有消费者在家乐福购买过涉及召回产品，可凭小票退货;伊利客服称可协商解决。

　　云南两大超市自查退货

　　对于伊利集团召回奶粉一事，记者分别采访了云南沃尔玛及家乐福两大超市。其中沃尔玛超市人员介绍，14日看到公告后，15日接到供应商通知，开始在全省沃尔玛超市进行自查，一旦发现有涉及的相关批次产品将立即下架处理。

　　家乐福卖场相关人士则表示，自2012年3月31日起家乐福系统资料中就未引进过全优系列的产品，目前卖场上也没有相关批次的产品销售，若消费者在家乐福购买过该涉及召回的相关产品，可凭借小票到家乐福办理退货。

　　伊利客服称可协助解决

　　昨日下午，记者拨打了内蒙古伊利集团400-800-1111的奶粉专线电话，客服人员表示必须确认奶粉生产日期在召回范围之内才可办理。公司愿意用同样分量、价格更高的伊利金装奶粉替换没有拆封的伊利全优奶粉，并记录下联系方式和地址，72小时之内会有工作人员与客户联系，涉及退赔问题则需要协商。

　　客服人员还告诉记者，如果遗失了当时购买奶粉的小票，工作人员也可以协助解决。

　　国家质检

　　未发现其他婴幼儿配方乳粉汞含量异常

　　日前，国家质检总局证实，日前组织国家食品质检中心对所有婴幼儿配方乳粉生产企业的所有品种的婴幼儿配方乳粉，开展汞含量专项应急监测。结果显示，除伊利集团公司所属婴幼儿乳粉生产企业的个别批次产品汞含量异常外，未发现国内其他企业生产的婴幼儿配方乳粉汞含量异常的问题。据了解，此次专项抽查是应急监测，截至6月14日12时，共抽检了715个婴幼儿乳粉样品，覆盖了全部婴幼儿乳粉生产企业，其中20家企业停产未采集到样品。(人民网)

　　市场反应

　　伊利股份全天跌停

　　伊利股份昨天遭遇乳粉汞含量异常的负面新闻重挫，导致其股价开盘至收盘全天跌停。

　　该事件将会给伊利股份业绩带来哪些方面的负面影响?就此问题，记者昨天试图联系该公司证券事务代表采访，一直拨打公司对外公布的投资者联系电话，截至发稿时始终未有人接听作答。

　　对此，国金证券昆明营业部分析师王明认为，从伊利股份的股价表现来看，2008年三聚氰胺事件爆发后，其股价快速暴跌。不过，事件性的打击相对来说也是较为短期的，之后中国乳业也经历了形象重塑的过程，伊利股份的股价在2010年末更是创出了超越2007年高峰期的历史新高。

　　对该事件的发生，中银国际研究员刘都也评论道，总体而言，伊利股份是以对消费者负责任的态度，主动召回“汞含量异常”的产品;还应继续关注该事件的进展情况。

　　刘都认为，该事件对伊利业绩的影响方面，总体判断是，召回产品本身对公司业绩的影响十分有限。该公司重点培育的高端婴幼儿配方奶粉“金领冠”(按 900g/罐计，1阶段奶粉228元，2阶段奶粉218元，3阶段188元)系列于奶粉业务当中的销售占比稳步提升;此次检测出问题的品种“全优”系列偏中低端(1阶段奶粉108元，2阶段奶粉98元，3阶段88元)，且于奶粉业务当中的收入占比较小(预计低于10%)。

　　刘都预计对伊利销售的影响将偏短期。他分析，消费者对此次检测结果的认知可能影响公司奶粉类产品的销售，但是，由于公司第一时间采取了积极主动的召回措施，事件会在较快的时间内朝着更加清晰明朗的方向发展，事件的严重程度亦不及“黄曲霉毒素事件”，消费者将会在相对较短的时间内恢复理性，故该券商判断公司奶粉销售所受不利影响偏短期。

　　业内声音

　　又给洋奶粉做了广告

　　“这恐怕又给洋奶粉做了最好的广告。”一家洋奶粉品牌公司相关人士说道。听到伊利奶粉出问题，西部乳业发展协作会秘书长魏荣禄感叹道，这显然再次给洋奶粉做了最好的宣传，让洋奶粉可以乘机而入。

　　乳业知名专家王丁棉表示，目前，在沿海大城市，洋奶粉俨然占据了八成以上份额，全国范围内，婴幼儿奶粉被“洋奶粉”占据了六成左右的份额。是什么让洋品牌或者傍洋品牌的牛奶企业赚得盆满钵满?王丁棉一语道破：“三聚氰胺事件以来国产牛奶行业问题不断打击了国内消费者对国产奶的信心。”