近日,湖北省食品药品监督管理局发布了2015年全省食品药品投诉举报统计分析报告。2015年,湖北省各级食品药品监管部门共受理投诉举报40297件,同比增长403.7%,公众参与共治意识明显增强,监管正能量日益汇聚。
从投诉举报渠道看,12331电话是接收投诉举报信息最主要的渠道,12331电话接收28744件,占总量的71.3%,且增幅最大,同比增长5.1倍,其中有9个市(州)通过12331电话接收的投诉举报信息占比达到75%以上,黄石、恩施更是高达80%以上。从受理地域看,武汉、宜昌、襄阳、荆门、十堰的受理量分列全省前五。从产品类别看,食品的数量最大,共26118件,占总量的64.8%;化妆品的增幅最大,同比增长12.8倍。
据统计,公众对“四品一械”的投诉举报,主要是违法生产、虚假宣传、制售假劣产品等问题。食品方面主要反映为包装标识、餐饮卫生等问题;药品、医疗器械方面集中反映是违法经营,特别是网络售假等问题;保健食品、化妆品方面主要反映虚假宣传问题。
针对逐年增多的投诉举报,湖北省各级食品药品监管部门认真履职,妥善处置,办结率均达到100%。各地还积极落实有奖举报制度,2015年全省共奖励举报184件,发放奖励资金27万余元。
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