煤炭石油天然气新能源纳入12398监管热线范围
国家能源局甘肃监管办公室11月19日向外界宣布，我省“12398能源监管热线”已经启用，从当天起接受相关方面的投诉举报。 12398热线是原国家电监委于2006年开通的一条电力监管热线。此次国家能源局将其号码的使用用途变更为“能源监管热线”。将过去单一的电力监管范围扩充为包括电力、煤炭、石油、天然气、新能源与可再生能源等在内的整个能源领域。 国家能源局甘肃监管办将负责受理、监管、查处甘肃境内能源方面的投诉举报及违法行为。国家能源局甘肃监管办表示，对各方投诉举报(匿名举报除外)，将在7个工作日之内做出是否受理的决定；投诉举报事项应当自受理之日起60日内办结；特殊情况可以延期，延期时间最长不超过30日。对投诉举报不得推诿、敷衍、拖延，并保护投诉人或举报人的合法权益，不得泄露投诉人或举报人相关信息。......阅读全文
食品安全投诉为何也会“谁投诉谁举证”？
“谁主张谁举证”这一法规,使得很多市民投诉时常遭遇举证难。昨日，北京市食品安全办主任、市工商局局长张志宽做客城市服务管理广播时称，这个问题值得政府部门共同研究解决办法，可考虑建投诉援助系统。(3月24日《新京报》) 新京报曾报道，某村委会福利被疑发假油，然而需要投诉者自行委托检测，到哪里去
公开征求食品药品举报受理办结时间
国家食药监总局就《食品药品投诉举报管理办法（征求意见稿）》（以下简称《意见稿》）公开征求民意。《意见稿》拟规定，提倡实名投诉举报，严禁泄露投诉举报人的相关信息，并对投诉举报进行分类办理，举报人声称已致人死亡、多人伤残等严重后果的将被视为重要投诉举报优先受理，食药投诉举报受理后需60日内办结。20
中消协：食品质量投诉逐年攀升－安全类投诉下降
近日，中国消费者协会围绕食品安全消费主题，召开了以“我的餐桌我做主 知情才能保安全”为主题的新闻发布会。根据中消协在会上公布的2010-2012年全国消协组织接到的有关食品安全投诉统计数据，因质量引发的消费投诉呈现逐年上升趋势，但因安全问题引发的投诉则在下降。 据悉，2010-2012
上海：婴幼儿乳品安全投诉将优先受理
今后，已致人死亡、多人伤残，或者是涉及婴幼儿乳品安全等的食品药品安全投诉，可能将被视为重要投诉被优先受理。日前，国务院法制办就《食品药品投诉举报管理办法征求意见稿》（下称意见稿）公开征求民意，意见稿拟规定，各级食品药品监督管理部门应当按照相关法律法规规定，对受理的投诉举报进行调查处理，并将处理结
环境举报统计显示化工行业被举报最多
报道 2014年1~6月，环境保护部“12369”环保举报热线受理群众举报696件，较2013年同期下降了23%，其中涉及大气的举报558件、涉及水的220件、涉及噪声的167件、涉及固体废弃物的27件、涉及项目审批的两件。 化工业投诉居首 大气污染占八成 中东部地区举报量
食品药品投诉量达56万余件－拨12331投诉很靠谱
2014年，全国食药监系统共接受投诉举报56万余件，同比增长1.08倍，同时全国共有25个省级食品药品监管部门设立了投诉举报热线12331，国家食药监总局行政事项受理服务和投诉举报中心主任刘沛表示，总局12331电话受理量同比增长近8倍。 12331电话成接收投诉举报最主要渠道 “近两年
上海食药监局：上半年食品安全举报奖励40余万元
近期，市食药监局通报了2016年上半年本市食品安全投诉举报情况。1-6月，全市共受理食品安全投诉举报46337件，同比增长26.6%。其中，“12331”热线共受理44063件，同比增长27.4%，举报查实率64.0%，按时办结率99.9%，所有投诉举报均已按要求答复投诉举报人。“12331”热
别拿食品安全开玩笑处罚很严厉
近日，记者从城阳区食品药品监督管理局获悉，自3月1日起，青岛市食药部门开始实行《国家食用农产品市场销售质量安全监管管理办法》，对批发市场及其经营业户、经营行为进行约束，一旦发现市场内有食用农产品未经检测，或者销售未取得相关手续的将予以严厉处罚。 记者了解到，《办法》规定，食品药品投诉举报是指
国家食药监总局发布投诉情况：普通食品投诉占近八成
据中国之声《央广新闻》报道，国家食品药品监督管理总局行政事项受理服务和投诉举报中心今天上午举行发布会，通报2015年全国食品药品投诉举报数据分析及办理情况。同时举行全国食品药品投诉举报3·31主题宣传媒体开放日活动。 根据统计，2015年，全国各级食品药品投诉举报机构共接收投诉举报信息77万
中消协上半年投诉解决率92.1％－婴幼儿奶粉投诉翻番
来自中国消费者协会的统计显示，上半年全国共受理消费者投诉265572件，解决244601件，投诉解决率为92.1%，为消费者挽回经济损失超过5.9亿元。其中包括保健品虚假宣传、手机售后服务、汽车投诉、乳品质量安全、合同纠纷等八大热点。而婴幼儿奶粉投诉量同比翻了一番。 产品质量、合同争议和售
华北制药、泰瑞制药因废气污染被群众举报
9月26日，环保部在其网站上公布了 “12369”环保举报热线今年6月份收到的群众举报案件处理情况，石家庄市华北制药股份有限公司和宁夏泰瑞制药股份有限公司均因药厂废气异味被群众举报。 环保部公布的资料显示，位于石家庄市长安区华北制药股份有限公司今年6月份因异味扰民被群众投诉。
投诉奶粉为何遭遇踢皮球
据《西安晚报》8月5日报道，武汉三镇的一些家长反映，他们的女婴一直食用同一品牌奶粉，身体出现早熟特征，乳房开始发育。医生认为，这可能是奶粉里的激素含量多，才导致女婴早熟。可当家长向工商局投诉时，工商局竟让找质检所，质检所却表示不接受个人申请，找到医院时，医院又称没有检测能力。意欲讨个说
绵阳1100余所学校设立食品安全投诉箱
为守护广大师生“舌尖上的安全”，努力将校园食品安全隐患消灭在萌芽状态，四川省绵阳市市场监管部门自今年9月起，在全市1100余所学校设立了食品安全投诉举报箱，畅通学校食品安全投诉举报渠道，提升了家长、群众对校园食品安全的满意度。 据悉，该局在食品安全投诉举报箱箱体面板统一印制了投诉举报电子信箱地
北大教授洪森炼被举报猥亵学生！附举报原文
7月11日凌晨，北京大学在论坛北大未名回应网友称多次遭到北京大学医学部教授洪某炼猥亵。回应称，针对药学院某同学举报导师的情况，医学部高度重视，已成立专项调查组，已完成初步调查。该同学的导师已报警，医学部及学院将全力配合警方调查。目前，医学部教职工职业道德和纪律委员会正开展全面调查，将尽快回应师生
好消息－这几个热线电话要统一了
国家市场监管总局近日制定下发《关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》（以下简称《意见》），明确要求今年12月底前，整合原有投诉举报五条热线（12315、12365、12331、12358、12330），统一使用12315热线号码，全国各级市场监管部门统一使用全国12315
举报营销短信成为生意？商家守规矩才是关键
“双十一”“双十二”，各路商家都会忙不迭地展开“短信攻势”，向广大手机用户发送堪称海量的广告信息。然而，媒体近日暗访发现，最近在抖音、快手、闲鱼等平台，部分职业举报人发布模板化举报教程、宣扬举报获利，教学收费从数百元到上万元不等。 举报营销短信，竟然成了一门生意？从报道来看，其挣钱模式倒也不复
中消协去年投诉受理近8成婴幼儿奶粉投诉与质量有关
中消协发布2012年投诉受理情况 八成婴幼儿奶粉投诉与质量有关 航空服务投诉量同比增长51.4%、每5件白酒投诉中就有1件涉及假冒问题、苹果公司售后服务投诉率高于家电行业平均水平7个百分点……昨日，中国消费者协会发布2012年全国消协组织受理投诉情况分析，
可再生能源发电并网专项监管正式启动
为认真落实国家能源局《近期重点专项监管工作计划》，近日，国家能源局在兰州召开可再生能源发电并网专项监管驻点甘肃工作启动会，安排部署可再生能源发电并网专项监管工作。国家能源局党组成员、监管总监、驻点甘肃工作组组长谭荣尧同志出席会议并讲话。 《近期重点专项监管工作计划》是落实国务院职能转变、简
浙江将投8亿元建设“质监大平台”
下沙省级检测基地年内投入使用，获批筹建的6个国家级质检中心年内要开工建设，质量信息平台要实现与金融、税务等部门互通链接，12365投诉举报平台要全省联网运行并实现执法信息化……记者近日从浙江省质监工作会议上获悉，浙江省把2012年确定为“质监大平台”建设全面推进之年，计划全年投入超过8亿元建设质
2015山东消费者投诉质量问题超4成－通讯类产品投诉最多
记者从山东省消协获悉，2015年，省消协组织共受理消费者投诉26416件，解决18302件，投诉解决率为69%，为消费者挽回经济损失2213万元，其中消费者得到加倍赔偿的154件，加倍赔偿金额为20万元。 山东消费者投诉维权 质量问题超4成 2015年受理消费者投诉当中，质量问题
福建：环保督察组通报第三批18家被查处违法企业
日前，福建省委省政府环境保护督察组通报第三批在龙岩查处的18家环境违法企业。其中，依法取缔关闭4家、查封扣押2家、立案处罚12家、拟移送公安机关调查1起、拟移送公安行政拘留1人。至此，督察组已通报三批环境违法企业共184家。 “进驻龙岩督察期间，龙岩市政府、市县环保部门主动作为，向污染宣战，查
浙江仙居县质监局陈加凌：面对“职业举报人”
在近年的质监部门举报受理工作中，出现了一类与普通举报人的举报目的、方式、方法迥异的职业举报人。他们以举报为业，通过申诉举报信的方式，提供举报线索，希望从中获取奖励，通常称为职业举报人。据浙江台州市12365投诉举报中心统计：今年1~10月份，全市共有职业举报人案件113起(2012年同期只有33
举报学术不端同样难辞其咎
Ole Petter Ottersen 图片来源：ERIK CRONBERG 位于瑞典斯德哥尔摩的卡洛林斯卡研究所（KI）最终正式裁决，声名狼藉的外科医生Paolo Macchiarini有学术不端行为。Macchiarini因发明了将植入患者自身干细胞的人工气管移植到其体内的
举报学术不端同样难辞其咎
Ole Petter Ottersen 图片来源：ERIK CRONBERG 位于瑞典斯德哥尔摩的卡洛林斯卡研究所（KI）最终正式裁决，声名狼藉的外科医生Paolo Macchiarini有学术不端行为。Macchiarini因发明了将植入患者自身干细胞的人工气管移植到其体内的技术
广州：食品类投诉案件连续3个季度居首
日前，广州市质监局在官网公布了12365质量投诉平台的统计数据。在第三季度的各类咨询中，咨询的人多了，举报投诉的人少了，而食品问题受理了188件，连续三季度居首。有关食品问题的举报投诉主要热点是无证生产肉制品、糕点、豆制品、饮料和食用油，饮料、乳制品、速冻食品等产品质量不合格，产品标识标注不规范
成都市举报食品安全违法最高有望奖30万
昨日，省、市食药监局联合开展食品药品投诉举报宣传日活动。据介绍，今年1月，市食药监局12331投诉举报中心正式成立，每天早上8点半到晚上9点，人工受理市民投诉，其余时段将对市民的投诉自动录音。 昨日上午，市级人大代表、政协委员，社会义务监督员代表、消费者代表等人，来到位于高新区蜀绣西路的成
环保部办结公众举报情况:六省(市)举报量位于前列
环境保护部今日通报2016年6~7月办结公众举报情况，对“010-12369”环保举报热线、来信和新闻媒体反映的环境污染问题查清事实，依法实施处理处罚，共办结公众举报案件111件。 据通报，公众举报问题涉及大气污染、噪声污染和水污染等。山东、河北、河南、江苏、安徽等省（市）举报量位于前列。
陕西渭南紧急清查问题乳品－群众举报最高奖5万
渭南市人民政府1月4日在当地媒体上发出紧急通告，彻底清查问题乳品。对举报问题乳粉、乳制品经查证属实的，奖励2万元至5万元。 紧急通告称，为了彻底消除问题乳粉、乳制品，切实保障人民群众的身体健康和生命安全，就清查问题乳粉、乳制品有关事项进行紧急通告，所有生产和经营者不得
全国12315平台上线两项便民新功能
在3·15国际消费者权益日到来之际，为提升维权体验，切实保障消费者的知情权、参与权和监督权，市场监管总局将开通全国12315平台“热线办理进度查询”和“工单短信提醒”两大便民功能。 “热线办理进度查询”功能，可方便消费者获取热线投诉举报的办理进度。当消费者拨打12315热线提出投诉举报后，可登
山东：举报4种食品药品违法行为可获奖金30万元
“举报人有特别重大贡献的，奖励金额原则上不少于30万元：举报系统性、区域性食品药品安全风险的；举报涉及婴幼儿配方乳粉、列入国家免疫规划疫苗等品种，且已对公众身体健康造成较大危害或者可能造成重大危害的；举报故意掺假造假售假，且已造成较大社会危害或者可能造成重大社会危害的；其他由省食品药品监督管理局