布鲁克公司收购瓦里安三条产品线后的具体问题

尊敬的用户：
    依据相关法规要求，安捷伦科技公司（以下称安捷伦）必须售出相关产品线，方能就并购瓦里安公司（以下称瓦里安）一事获得批准。就此，安捷伦与布鲁克公司（以下称布鲁克）就相关事宜已经签署了决定性的协议，即布鲁克收购瓦里安如下产品（以下称布鲁克收购产品）：
    • 电感耦合等离子体质谱仪(ICP-MS)；
    • 实验室气相色谱(Lab GC)；
    • 气相色谱-四极杆质谱仪(GC/MS和GC/MS/MS)。
    瓦里安这三条产品线正式被收购以后将作为核心部分，组建新的布鲁克•道尔顿化学分析部门。为了保障持续性，这一部门将由您所熟悉的部分前瓦里安员工组成。

    布鲁克公司期待着未来与您合作，并承担起已拥有上述布鲁克收购产品的用户所需要的服务。布鲁克将遵守瓦里安对这些产品的售后以及备件的承诺，并将继续投资致力于这些产品的研发工作。

    您的满意度对于布鲁克极为重要。我们做的每件事都是为了保障并购的平稳进行。我们会非常重视在并购的这段时间中您的任何需求。相应地，您可能有很多问题，比如关于您实验室已经购买的或是即将购买的瓦里安产品等具体问题，以下“问题与解答FAQ”部分将解答普遍性的问题。如果您有其他任何问题，请与布鲁克当地代表处联系。我们将尽快与您联系提供尽可能多的细节说明。

    FAQs 问题与解

    关于拥有瓦里安产品的客户的问题与解答FAQs

    普遍性问题：

    布鲁克收购了哪些产品？
    • 电感耦合等离子体质谱仪(ICP-MS)；
    • 实验室气相色谱(Lab GC)；
    • 气相色谱-四极杆质谱仪(GC/MS和GC/MS/MS)。

    我实验室中既有布鲁克收购的产品，也有安捷伦收购的的产品，比如Varian ICP-MS和Varian ICP-OES，这两个产品将属于不同的公司，我的信息资料如何被处理？
    拥有布鲁克收购产品的客户的所有资料将被转送到布鲁克公司，其余产品的客户资料由安捷伦公司保留存。

    如果我在布鲁克收购前收到报价单，在收购后决定下单，哪家公司负责我的定单？
    对所有布鲁克收购产品的订单，由布鲁克负责。安捷伦必须转给布鲁克全部未执行的报价等相关的全部信息。如果客户在到期日前签署了购买定单，布鲁克将接受定单。布鲁克将遵守未过期并且未执行的报价的合同条款，对投标也是如此。

    如果我最近下了一个布鲁克收购产品的定单，将在布鲁克与安捷伦收购交易结束后发货，哪家公司负责布鲁克收购产品的安装？
    布鲁克收购产品的定单，安装和保修承诺也随之转移。如果您随仪器购买了支持合约，定单和交付责任也属于布鲁克。如果您没有随仪器购买支持合约，您可以从布鲁克或安捷伦寻求服务。
    维修合约和保修期问题：

    我同时拥有布鲁克和安捷伦收购产品，将来的支持和服务如何处理？
    在收购完成后，根据您的情况不同，有以下处理方式：
    • 布鲁克收购产品在保修期中：由布鲁克负责保修期责任。
    • 维修合约仅仅涉及布鲁克收购产品：由布鲁克负责维修合约责任。
    • 维修合约同时涉及布鲁克收购产品和安捷伦收购产品：安捷伦继续负责维修合约责任。

    布鲁克把其收购产品的维修责任转包给安捷伦。
    • 合约到期后：客户可从任一家公司寻求技术支持和维修服务。
    • 不在保修期或合约之列：客户可从任一家公司寻求技术支持和维修服务。

    谁将提供保修期或合约中的离子阱GC/MS与其他GC检测器如FID，TCD一起的系统的维修服务？
    所有与离子阱GC/MS有关的维修服务由安捷伦负责。

    谁将提供离子阱GC/MS中的450-GC的维修服务？
    所有与离子阱GC/MS有关的维修服务由Agilent负责。

    我有一份布鲁克收购产品的采购价格协议，这些合同在布鲁克或安捷伦将会发生什么？
    布鲁克将需要建立新的长期或以量为主的采购价格协议。

    如何处理未执行完的还有1~2个月到期的维修合约？布鲁克收购产品完成之后这些合约还继续生效码？
    对已经成交的布鲁克收购产品的合同条款布鲁克视为一直有效至合约期满。因此，只要合同在并购完成后仍然有效，客户可自主选择接受该合约。合约期满后，布鲁克公司也许会与客户就有关条款重新协商。

    谁将来对8400/8410自动进样器提供维修服务？
    很难把GC的自动进样器从GC维修服务中分离出来。我们采用的一个普遍原则是：与整个仪器系统一起提供维修服务。
    在这种情况下：
    • 如果GC与其自动进样器仍在合约期，且该合约仅仅涉及布鲁克收购产品，布鲁克将负责合约责任。或者，该合约涉及到布鲁克收购产品和安捷伦收购产品，安捷伦将可分包合约给布鲁克，以提供该系统的服务。
    • 如果该系统不在合约中，两者之中的任一家公司可竞争提供全面服务。

    已经登记的多年维修合约如何处理？
    这些多年合约遵从相同原则：如果合同只是涉及布鲁克收购产品，合同全部转到布鲁克；如果包括布鲁克收购产品和安捷伦收购产品，则转到安捷伦。

    我有Varian的一台LC/MS和一台GC/MS，都是三重四极杆仪器，安捷伦工程师只可以维修其中一台，还是可以维修两台？
    如果这两台仪器在一个合约中，安捷伦将承担合约责任，三重四极杆GC/MS的维修将转包给布鲁克。

    如果这两台仪器在分开的合约中，GC/MS将由布鲁克负责，LC/MS将由安捷伦负责。
    如果您的瓦里安合约过期了，您可以从任一家公司购买一个新的合约。其他服务可在任何时候从任何厂家购买。 

   布鲁克•道尔顿公司简介
    布鲁克•道尔顿公司是由在纳斯达克上市(NASDAQ：BRKR)的布鲁克集团公司(BrukerCorporation)控股经营的一个子公司，专门开发和提供基于质谱的创新性生命科学研究工具，是业界的领先者。我们致力于提供创新的高尖端生命科学质谱仪的生产供应商，我们的产品理念是“为科学家提供最先进的研究工具”。布鲁克•道尔顿的产品主要包括基质辅助激光解析电离飞行时间质谱仪(MALDI-TOF)、基质辅助激光解析电离串联飞行时间质谱仪(MALDI-TOF/TOF)、电喷雾离子阱质谱仪(ESI-Ion Trap)、四极杆傅立叶变换串联质谱仪(Q-q-FTMS)、液相色谱-电喷雾/飞行时间质谱仪(Q-TOF)等，以及一系列自动样品处理系统和完整的生物信息软件，能够多方位服务于所有与质谱相关的科学研究和应用的需要，帮助科研人员提高工作效率。
    我们设计、生产和营销一系列产品，尽力满足客户快速增长的需要。我们服务的客户群分布广泛，包括制药，生物科技，蛋白质组学和分子诊断等领域里的公司，以及学术研究单位和政府机构。
    我们同时为国防安全和反恐等部门提供化学检测和生物病原体鉴定的专用系统，并在这些领域里领先于业界。我们提供先进的便携式质谱。
    本公司总部设在美国，生产基地在德国(布莱梅和莱比锡)和美国(马萨诸塞州布莱瑞卡)，服务与销售中心遍布全球。