发布时间:2018-02-27 15:14 原文链接: 永远“让每个用户都满意”访梅特勒托利多奚炜

July 12, 2017 -

被采访人:梅特勒-托利多国际贸易(上海)有限公司 工业衡器细分市场部经理 奚炜

采访人:《仪器仪表用户》杂志 曲国利

 

曲国利梅特勒-托利多的工业衡器部门主要问化工、石化行业用户提供哪些产品和技术服务?

奚炜:作为梅特勒-托利多国际贸易(上海)有限公司的工业衡器部门,我们的产品主要应用于化工、石化、港口、冶金、制药、环保、食品等行业。涵盖固体和液体物料的称重计量产品,包括汽车衡、轨道衡、称重传感器、称重仪表、平台秤、台秤、包装秤、罐装秤等。通过为客户提供专业的称重应用管理解决方案,帮助客户提高称重计量管理水平,减少因贸易计量精度而造成的经济损失和贸易纠纷。针对化工和石化行业客户,我们提供符合国际认证的防爆称重计量产品,为客户提供安全生产保障。

曲国利:梅特勒-托利多自己如何定位在中国的工业自动化市场地位?对于2017年乃至今后3~5年的中国工业自动化市场走向,梅特勒-托利多有哪些预测和期望?用户群体与过去有变化吗?能谈一下梅特勒-托利多现在的用户情况吗?

奚炜:梅特勒-托利多是中国这个大的工业自动化市场的重要组成部分,我们的优势在于国际化的先进制造技术和遍布全国的服务体系,并为细分市场客户提供有针对性的称重应用解决方案。2017年整个市场的行情有所回暖,随着国家“一带一路”国策深入发展,中国工业自动化市场会得到更多发展机会。但传统行业仍存在产能过剩、资源浪费以及管理水平低下,要解决这些问题,势必需要进行产业合并、升级和优化,而这些都需要自动化来实现。更多用户对投入产出比更加重视,对计量管理水平的提高更加重视,从原料进厂到成品出厂,计量管理水平高低决定了企业盈利的多少。整个工艺过程中的计量精度高低决定了企业产品的质量优劣,进而影响企业销售市场前景。随着市场竞争的加剧,越来越多的企业用户都对自己的盈利能力有了更高的要求,梅特勒-托利多的称重计量产品可以帮助客户提供更精确的物料数据,使他们清楚的知道自己该在哪些方面做出改进,进而有效整合资源,提升自己的计量管理水平,使利润最大化。梅特勒-托利多的称重产品不但能满足常规应用行业的需要,还可以满足客户高温、防爆、耐腐蚀、恶劣环境等应用条件的需要。梅特勒-托利多称重产品进入中国已经30年,有丰富的现场应用经验来帮助客户选择适合的问题解决方案。作为一个业务遍布全球的企业,针对很多参与到“一带一路”国策中的国内企业,我们可以提供项目所在国的相关认证和现场指导服务,为项目总包方和承建方提供建议,提高项目推进的效率。比如,曾经有个海外项目,外国监理方在设备验收时总是不满意,对国内总包方的工作提出了很多的疑问,造成国内总包方的工程款迟迟拿不到,于是我们安排项目所在国的同事到现场为国内总包企业进行了安调指导服务,并与外国监理方进行了细致的沟通后,设备顺利完成验收,促进了项目的推进。




曲国利:您提到现在的企业更加关注盈利能力和利润的提升,梅特勒-托利多是如何在贸易计量管理方面帮助客户的呢?

奚炜:贸易计量主要包括原料进厂和产品出厂,称重数据作为贸易结算的依据对企业来说相当重要,称重设备的稳定性和称重数据的准确性决定了企业的利润和盈利。越来越多的企业都很重视这方面的管理。我们针对客户对大宗物料贸易的需要,推出了VTS系列电子汽车衡,这个系列产品是梅特勒-托利多在多年生产正交各向异性闭口肋U型钢汽车衡的基础上全新开发的第三代产品,可以满足不同行业、不同场合的使用要求。包括秤台、传感器、仪表三个主要部分。

秤台结构采用U形截面的冷弯型钢组焊,关键焊缝采用全自动连续焊接,各种规格的新产品在开发过程中均通过整秤满负荷、高频次的疲劳试验,确保秤体设计科学,同时满足各种严酷场合的使用要求。整体刚度、抗扭性能及台面的局部刚度都有很大的改进;采用创新的ZL限位设计提高安装效率、实现免维护;秤体采用模块化设计,可按用户要求组合,适于大批量生产,运输方便,安装调试简单,周期短;系统质量可靠和长期稳定性好。

传感器选用当今世界最先进的数字式称重传感器(POWERCELL PDX®)。数字式称重传感器POWERCELL PDX采用了崭新的预诊断设计理念,将车辆衡的可靠性提高到了一个全新水准,让你随时了解衡器的工作状态。称重传感器的内置微处理器可持续补偿不断变化的外部影响,例如温度、非线性、滞后、电压变动和蠕变等,从而为你提供最精确的车辆衡产品。传感器内部防雷击设计,保证汽车衡室外可靠使用,并且通过美国权威机构——“雷电测试中心”的验证。

仪表IND880是梅特勒-托利多公司最新推出的满足高端用户需求的智能称重仪表,它采用专业的嵌入式操作系统,具有可靠的稳定性能,全中文显示的人机交互界面,具备优异的可操作性和可维护性,有效的提高了操作的效率,同时仪表所具备的预诊断、自诊断的功能,方便用户提前发现故障,解决故障。

最新研发的POWERCELL AACFZL防作弊系统,配置升级版仪表IND880和POWERCELL PDX数字式传感器,通过采用数字动态加密,多层保护等手段,以期达到抵御作弊、确保公正计量的效果。



曲国利:随着经济全球化进程,更多企业走向海外,作为全球化的国际公司,梅特勒-托利多能为国内企业提供哪些服务呢?

奚炜:梅特勒-托利多是个全球化的设备和服务供应商,我们在中国常州的称重产品生产基地为梅特勒-托利多全球客户提供产品。这些产品获得了欧盟、美国、俄罗斯等各个产品销售国的各类产品认证,包括计量许可认证、产品质量认证、防爆认证、GWP认证等等。作为上百年的跨国集团,我们熟悉各国的现场使用情况,使我们的客户能够安全放心的把称重产品应用于世界各地。我们拥有全球的销售和服务网络,能够做到及时的向我们的客户提供培训、安装调试、技术支持、解决客户现场发生的问题。

曲国利:梅特勒-托利多一直热衷于积极参与企业社会责任活动,梅特勒-托利多对推动环境保护等方面有何举措?

奚炜:环境保护是关系国计民生的重要话题,也是成功企业不可推卸的责任。梅特勒-托利多一直秉承从我做起的原则,把绿色环保的理念贯穿整个企业管理、产品设计和企业文化当中。我们在企业管理当中,小到日常工作中的名片制作,大到原材料供应商的环保资格审查,都要以绿色环保为前提,生产过程更加环保,消耗更少能源,减少碳排放量。我们在产品设计时,每个电路板都要经过严格检测,做到省电节能和原材料对环境无害化。我们的企业文化中重视环境保护工作,每位员工的差旅出行都能尽可能做到低碳环保,他们无论从事何种活动都要做到预防为主,努力实现并鼓励与客户共同实现环保行为和环境管理体系的持续改进。




*本文转自《仪器仪表用户》杂志