叶生晅：用科技重塑零售业的未来

　　“决策”，是叶生晅人生中的关键词。

　　这不仅是一个哲学命题，也是贯穿于心理学、认知科学与经济学的核心议题。在叶生晅的人生轨迹中，“决策”的重要性清晰可见——他总是在关键节点跳出路径依赖，作出那些看似“反直觉”的选择。而时间往往验证了这些选择的正确。

　　在学术生涯中，叶生晅曾师从美国神经科学与人工智能领域著名学者克里斯托夫·科赫教授，并在《自然-神经科学》发表论文。然而，他最终选择离开“象牙塔”，投身产业实践。2017年，他又从被誉为“黄埔军校”的美国脸书公司（Facebook，现改名Meta）离职，回国创办了自己的公司——帷幄科技。

　　如今，这家公司所专注的正是帮助企业作出更好的“决策”。

叶生晅 受访者供图

　　转向

　　求学之路上，叶生晅是一颗冉冉升起的学术新星。

　　2007年高中毕业后，他赴美求学。在美国弗吉尼亚大学攻读本科期间，他主修计算机科学和经济学，辅修生物医学工程与商业学，跨越理工与商科的边界。

　　本科毕业后，他进入美国加州理工学院计算与神经系统专业攻读研究生，师从克里斯托夫·科赫，专注于决策机制与行为建模研究。如今的美国国家工程院院士、斯坦福大学首位红杉讲席教授李飞飞是他的直系师姐。

　　彼时，叶生晅并未意识到，这些跨学科的积累未来会以意想不到的方式交汇。

　　研究生毕业后，叶生晅前往美国哈佛大学商学院，担任研究助理，从事与线下消费者行为有关的科研工作。然而，他逐渐意识到，学术研究固然严谨，但其进展节奏与产业界相比相对缓慢，而来自实验室的数据与真实生活中的数据也存在差异。

　　“我希望自己所做的事能真正对社会产生影响，让人们的生活因此发生改变。”出于这种动机，他加入了Facebook，成为最早一批投身营销创新实验室的成员之一。那时，他在美国硅谷的生活稳定、收入优渥，令人艳羡。

　　但他并未在舒适区停留太久。一次偶然的对话，成为他人生轨迹的重要转折点。

　　那是在美国纽约一家酒店的大厅里，叶生晅对面坐着一位天使投资人，两人就创业理念展开交流。这场不超过半小时的对话，促成了他创业的第一笔启动资金——100万美元。

　　重塑

　　拿着启动资金，回到杭州后，叶生晅在2017年创办了帷幄科技。

　　“帷幄”一词的灵感，最初来自英文单词whale（鲸）。他笑称：“杭州这边的公司很爱用动物来命名，我们一开始就想过，既然做的是大数据，不如就选个‘大’点的动物。”

　　“我们的第一家客户是宝洁公司，第二家客户是屈臣氏。这两家客户到今天仍是我们的客户。”叶生晅介绍，帷幄科技是典型的“客户驱动型”公司——先有客户，再做产品。公司通过客户数据平台收集并分析客户数据，为品牌企业提供精准的用户画像和行为洞察。

叶生晅（中）和帷幄核心团队成员。 受访者供图

　　叶生晅团队成功申请的专利产品“多层距离传感器测试装置”和“抽拉式距离传感器测试装置”已部署于货架，实时捕捉顾客在商品前的停留时长、互动频率等微观行为数据。星巴克、屈臣氏和无印良品在其试点门店部署多层传感器后，通过分析顾客停留热力图，优化了某品类货架的陈列顺序和堆头位置。优化后，该品类区域周均销售额提升了12%，顾客转化率（驻足后购买比例）提高了8%。

　　“公司另外一款专利产品‘一种嵌入式摄像机’以其隐蔽、美观的特性，适用于高端或对空间美学要求严苛的环境，目前已应用于奢侈品店和高端美妆店。”叶生晅补充道。乔治·阿玛尼奢侈品店在橱窗和关键展柜上方嵌入该摄像机后，精准统计了不同时段、不同区域的客流密度和停留时长。基于此，它们优化了店内导购站位和服务流程，高价值展柜区域的顾客接待率提升了20%。同时，隐蔽的监控有效震慑了盗窃行为，试点门店商品损耗率同比下降25%。

　　叶生晅解释说，这一系列专利技术通过精准捕捉顾客行为、实时监控货架状态、智能感知空间环境，将零售门店的关键触点数字化、智能化。它们直接服务于品牌的核心诉求。“客户的实际数据验证了这些技术的有效性，展现了从数据采集到业务价值转化的清晰路径，为零售企业数字化转型和精细化运营提供了有力的技术支撑。”

　　成立以来，帷幄科技已为全球600多家企业提供技术支持，覆盖智能出行、餐饮轻食、咖啡茶饮、家居、母婴等行业，助力企业高效运营。

　　与此同时，叶生晅始终保持与学术界的紧密联系，积极推动产学研融合。

　　近年来，帷幄科技主导与浙江大学共建“商业数字化联合实验室”，与哈佛大学商学院、伊利诺伊大学香槟分校等世界一流高校开展多维合作。短短几年间，公司已在国内外知名学术期刊发表6篇论文，不仅持续推动理论研究，更通过真实数据与商业场景验证研究成果，促进技术在一线落地。

　　出海

　　创业8年，叶生晅的脚步愈发迅速。

　　他说，帷幄科技或许聚集了“最卷的一群人”，但他自己依然每天凌晨三四点才休息，工作时长常超过12小时。

　　在他的带领下，帷幄科技不断拓展版图。

　　今年5月，公司宣布连续完成C1轮和C2轮融资，总计募集资金逾6000万美元，为全球化布局迈出关键一步。近年来，叶生晅本人与公司的荣誉也接踵而至——叶生晅先后入选《财富》中国40位40岁以下商界精英、2024福布斯中国新时代颠覆力创始人，公司先后跻身亿欧WIM2021全球双榜单、iDigital年度优秀数字化零售服务商……

　　尽管光环耀眼，叶生晅却认为，最重要的荣誉并非奖项和资本“背书”，而是能真正推动行业进步、提升客户价值。

　　谈及理想中5年、10年后的帷幄科技，他说，自己心中有一个“未来公司索引”，涵盖IBM、微软等全球企业服务巨头。

　　“我相信，中国未来也会诞生这样的企业服务公司，并且随着中国品牌走向全球，它们也会实现全球化。这就是我们看到的机会，也是帷幄科技希望成为的样子。”叶生晅说。