国家质检总局举办质量管理知识专题讲座

　　质检总局举办质量管理知识专题讲座

　　 6月13日，国家质检总局以党组中心组学习（扩大）的形式，举办了今年“质检大讲堂”第二课――质量管理知识专题讲座。总局机关和国家认监委、国家标准委机关全体人员参加。质检总局局长王勇，副局长魏传忠、刘平均，纪检组长王炜，党组成员孙大伟，总工程师张刚、总检验师项玉章出席。

　　 刘平均主持。他谈到，此次讲座是质检大讲堂第二次讲座，请专家讲授宏观质量管理问题。质检总局作为国务院的质量管理部门，加强质量宏观管理是最重要的职能，也是最根本的任务。加强宏观管理的学习和研究，进一步提高履行宏观管理职能的能力是当务之急。为了推动这项工作，总局在去年与武汉大学开展了质量发展战略研究院的共建工作。这次质量管理知识专题讲座的主讲程虹教授曾组织过多次重大项目的研究工作，包括我国企业竞争能力的研究与评估、我国名牌企业顾客满意度指数测评的研究、美国政府质检体制的实证研究等项目，目前正在主持国家质检总局的“质量统计与分析”项目技术组的研究工作。

　　 刘平均在总结讲话中谈到，程虹教授的讲座对加强质量管理工作具有重要的价值，听完讲座后，主要有两点体会：第一点体会是，随着科学技术的快速发展和全球经济一体化的格局，影响质量的因素越来越多、越来越复杂，加强质量管理是一项伟大的系统工程，质检总局肩负着国家质量发展的重任，任务非常艰巨。第二点体会是，要加强宏观质量管理，形成大质量工作机制。王勇局长和总局党组高度重视大质量工作机制建设，这个决策完全符合贯彻落实科学发展观。全系统一定要形成共识，加快推进大质检文化建设和大质量工作机制建设，促进我国质量水平的稳步提升。

　　 本次讲座由武汉大学质量院院长、学术委员会主席、经济学博士程虹教授主讲。程虹做了宏观质量管理和质量统计分析的报告，他主要讲了5个方面：宏观质量管理的范式与假设、质量在加快转变经济发展方式中的作用、宏观质量统计与评价的研究、宏观质量管理中的信息不对称及其信息技术应用的特殊性、宏观质量管理体制的改革与创新。

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　　 范式理论及其在质量管理科学中的应用

　　 范式（Paradigm），最早由美国知名的科学哲学家库恩提出。库恩指出：“按既定的用法，范式就是一种公认的模型或模式。”所谓范式，就是指通过科学研究得出的一般结果，这些结果包括定理、理论、应用、科学方法等等，共同构成了一个特定的、自洽的科学研究逻辑系统。库恩是通过对科学史的研究，提出“范式”这一理论的。库恩认为科学革命一般都要经历这样几个阶段：常规科学时期，在这一阶段一种得到公认的范式，成为大家共同接受的常规科学；反常时期，在这一阶段原有的范式解释不了新的现象；非常规时期，在这一阶段，提出了与原有范式不一样的理论来解释新的现象；新的常规科学时期，新的理论逐渐为人们所接受，从而成为一种得到公认的新的范式。在库恩那里，范式代表了一个特定的科学共同体的成员，遵循共有的理论、规则、方法、技术和价值判断。这些共同体成员之所以接受一种共有的范式，是因为这种范式比先前的理论，更能解释新的现象。范式的转换并不意味着是新理论对已有理论的替代，而是用新的理论来解释某些原有理论所无法解释的新现象。库恩的范式理论为人们提供了一套规范的方法建构新的理论，对科学研究带来了巨大的影响。