安捷伦：创新质量忠诚难以被“复制”的精神

发布时间：2012-10-25 14:17 原文链接：安捷伦：创新质量忠诚难以被“复制”的精神

——安捷伦科技在Analytica China 2012期间举行媒体见面会

　　2012年10月16日，伴随着第六届慕尼黑上海分析生化展在上海新国际博览中心N1、N2馆帷幕的拉开，安捷伦科技公司在上海嘉里中心随之举行了一场别开生面的媒体见面会。

安捷伦科技公司副总裁兼化学分析事业部销售及服务支持部总经理Lon Justice先生

安捷伦科技化学分析和生命科学业务集团大中华区总经理兼安捷伦科技全球副总裁兼大中华区总裁霍丰先生

安捷伦化学分析事业部中国区总经理许宏琪

　　到场的嘉宾有安捷伦科技公司副总裁兼化学分析事业部销售及服务支持部总经理Lon Justice先生，安捷伦科技化学分析和生命科学业务集团大中华区总经理兼安捷伦科技全球副总裁兼大中华区总裁霍丰先生，和市场部的几位市场经理。另外分析测试百科网、丁香园和色谱网等10家媒体参加了此次会议。

安捷伦媒体见面会现场

　　首先霍总裁致开幕词，他首先对来参加安捷伦媒体见面会的媒体表示欢迎，随后，他说：“中国在分析方面的大的展会主要有两个，一个是BCEIA，一个是Analytica China。展会的好处就是给厂家、媒体、客户提供了非常好的联系机会，安捷伦作为最大的化学分析仪器、消耗品供应商之一，都是历次积极参与的。这是我们第四次参加此次会议了。借此机会，和媒体界的朋友见个面，主要给大家介绍一下公司的高层和领导;在过去几年当中，安捷伦在产品创新方面所取得的一些成就;在策略方面，我们的新想法、新思路，在组织架构方面的变化;与此同时对媒体界的朋友所提的问题一一解答，来加强安捷伦公司和媒体的互动和联系。”

　　Dako公司的并购——增加了一个业务部

　　今年7月份，安捷伦并购了医疗诊断的公司Dako，使安捷伦公司的三个业务部变成了四个。这个是安捷伦开发的一个新领域，包括疾病诊断和以前的基因组学的事业部门都加入了这个新的事业部，形成了诊断和基因组学的事业部门。第四个业务集团最主要的目的是进入生命科学的市场，以前，安捷伦专注在生命科学方面，主要是制药、研发，现在成立了第四个业务集团，利用原有技术和并购的公司进入到诊断行业。此次收购与收购瓦里安相比，不一样的是在运作上仍与以前保持相对的独立。

　　三款重大创新产品

　　4100 微波等离子体原子发射光谱仪 (MP-AES)。近期获得R&D 杂志百大科技研发奖的4100 微波等离子体原子发射光谱仪 (MP-AES)，是全球范围内推出的技术最先进的 100 种产品之一。MP-AES无需危险气体或高价气体，仅需空气就可进行无机元素分析和监测，大大降低了使用成本和安全顾虑。4100 MP-AES 从根本上改变了科学家进行元素分析的方法，开创了一个全新的产品类别，为科研人员提供了最低维护成本的元素分析设备，同时还提高了实验室的安全性。

　　高动态范围的二极管阵列检测器。安捷伦发明的动态二极管阵列检测器，有更宽广的线性范围和更高的灵敏度。更高的线性范围意味着对复杂的样品只需要一针进样就可以了，并可以获得更多的样品信息，通过这样一个技术可以帮助减少溶剂的消耗，带来了效益的同时也对地球环保。这个检测器具有移动的组片，可以对振动进行吸收。安捷伦的移动检测车，给实验室提供了移动的检测技术，目的是帮助我们的用户更好的对样品进行定性和定量的检测。

　　最新的8800 ICP-QQQ电感耦合等离子体串联质谱仪。将为您提供前所未有的应用能力和研究机遇。它传承了安捷伦 7700 系列 ICP-MS 久经考验的卓越特性，同时提供无与伦比的分析性能，具有更高的灵敏度和更低的背景。8800 ICP-MS/MS 具有一系列独特强大的操作模式且提供优越的性能和灵活性，即使样品成分极为复杂多变，均可获得准确、可靠的结果。

　　安捷伦为中国提供本土化策略

　　从1981年HP进入中国开始，组成了安捷伦的组织结构和业务部，现在安捷伦在中国有超过20 个的办公地点，超过1600多个员工。安捷伦在中国建立了专门的销售和服务处，建立了本土化的研发和市场。

　　Lon Justice先生表示，安捷伦在中国投资了强大的领导团队，主要包括三个方面。一方面，每年从大学招聘一些新员工，给他进行非常全面的培训，不断创造业务的成功，同时也形成公司领导的团队;第二方面，安捷伦为中国设计本土化领导的团队，专门按照中国的业务和用户来设计;第三方面，为中国人制定特别的产品和解决方案，如移动车的展示，这是一个移动的解决方案，将检测工作放在移动的车上，使得成为实验室外的解决方案，又如市场部开发的气象色谱，这是针对中国用户不同的需求开发的产品和解决方案。

　　难被“复制”的精神——始终坚守安捷伦

　　霍丰总裁说：“在中国，安捷伦在业务方面，我们很多的策略是我们的同行复制或是学习的。有些东西是可以学、可以复制的，但是，有些东西是很难复制的。”霍总表示，他毕业后就来到了这个公司，至今已经27年了，还有几个同事1981年就来到了公司，至今已经为公司服务了31年了。据说，在安捷伦公司工作了15-20年的员工有很多。这是其他公司很难被复制的。

　　“安捷伦作为一个高科技公司，追求的是创新，追求的是产品的质量，追求的是对客户的忠诚，而这些所有的工作都是要员工来做的。如果员工对公司不够忠诚，你怎能期盼他对客户忠诚;如果他对公司没有长期的承诺，你怎么能期望他做出有价值的创新，能够对质量精益求精。” 霍总说，“创新永远是需要花时间的，只有有长期的、远大的目标，才可以踏踏实实花时间对产品、流程创新，来不断的提高产品的竞争性，改善我们对用户的服务质量，提高我们的服务质量，这是安捷伦公司最独特的地方。强大的团队是我们取得成就的重要原因，这个团队对公司有长期的承诺、高度的忠诚，所以才会对客户有长期的承诺和高度的忠诚，所以我们的策略能够得到高质量的追求。”

　　随后，在媒体问答环节中， Lon Justice先生、霍丰先生和几位市场经理对媒体提出的问题进行了一一解答。

　　媒体：针对社会上现阶段的一些热点问题，这对于安捷伦来说是一次挑战，也是一次契机，安捷伦是如何看待的呢?

　　安捷伦：一方面，我们在全球有一个食品的合作计划，开发未来的食品安全的应用，发现了以前不知道的一些安全、环保方面的问题，从而帮助大家应对未来食品安全的测量、测试的挑战。使我们的团队在不同的国家有一些本土化的策略。中国本土化的团队帮助中国应对未来食品安全挑战的新应用。

　　另一方面，我们不光有非常好的仪器的平台，更好的是我们有技术支持团队，使我们的用户掌握应用，帮助我们的用户更快速度的开发应用。在出现了危机(毒胶囊、三聚氰胺)后，在尽量短的时间内开发出有效的方案来帮助有关的部门，来解决这些问题，比如对一些有效的成分进行有效的测量。

　　媒体：上个月举办的全国科普日，安捷伦提出了一个移动的实验室解决方案和定制产品的服务，针对食品安全领域，这个设备未来的发展领域和需求是怎样的?

　　安捷伦：安捷伦根据用户的需要，两年前，在上海的研发基地，研发了移动的气相色谱质谱联用，这个技术在食品安全和环境保护领域已经得到了很好的应用，一些专家将车开到田间地头，现场的测量蔬菜和食品的农残量。此外，安捷伦在不到一年的时间，成立了全球移动测量的事业战略发展团队，不仅限于气质联用的技术，也包括我们可移动的气相，可移动的红外。近期，我们的可移动的HPLC、液相，在食品安全和药物分析方面也都达到了使用，尤其是在食品安全和环境保护方面，移动液相的使用是非常方便的。

　　媒体：刚才通过介绍，安捷伦最大的变化是三个事业集团增加到了4个，这当中是并购了一个医疗诊断的公司，这个第四个事业集团的名字是什么?它的方向是什么?

　　安捷伦：安捷伦并购的公司叫Dako，成立的事业部叫诊断和基因组学的集团，Dako公司是一家诊断公司，但是它主要是做癌症的诊断，我们把这个集团放入了我们基因组学的产品线，

　　以前基因组学也做一些诊断的方面的研究，但是我们不是完全进入诊断领域的一个公司，我们需要为产品线提供更多的方案，虽然目前在做这样的一些诊断方面的业务，但是更多是针对诊断研究方面。未来，我们会朝着临床的方面去发展。

　　媒体：“国家十二五计划”对生物制药方面是十分重视的，安捷伦对于中国生物制药行业和生命科学领域能带来哪些帮助?

　　安捷伦：生物制药行业和生命科学领域的业务主要来自生命科学集团，服务与我们药物生产研发的一些客户，也可以看到安捷伦一些传统的产品，包括色谱、质谱以及基因组学的这样一些技术，应用于生物制药的研发，更可以看到在一些大型的药物生产的厂家以及研究机构，安捷伦主要是提供解决方案和帮助、应用支持等。以能够帮助研发的用户来做下一步的研究。

　　安捷伦也在不断的开发新的质谱技术，在生物领域也需要更强大的质谱技术，这也是后期公司在不断投资的技术范围，不光是串联的质谱技术，还需要飞行时间的质谱技术带来基因的解析和研究，安捷伦也在不断提升高端质谱的研究，以及帮助用户制定一些生物制药上的应用。

　　媒体：贵公司8月份刚收购了Aurora SFC Systems公司，其中有超临界流体萃取技术，这对安捷伦未来的发展会有哪些新的优势呢?

　　安捷伦：超临界流体萃取技术对安捷伦不是陌生的技术，以前在气相色谱领域都试图尝试超临界流体的技术，现在安捷伦并购了SFC，增加了这样一个超临界流体的技术，也给安捷伦色谱的技术提供了一个方向。超临界流体技术可以帮助用户在食品、化学品和生命科学方面进行研究，这是一个强大的研究工具。

　　最后，许宏琪经理总结到：“未来任重道远，我充满信心!”

　　安捷伦在慕尼黑上海生化展上的展台

　　展台特色：按照客户的工作流程设计，包括样品前处理、进样、分离、检测、数据处理等。