巅峰对话：宁波新芝生物科技董事长周芳

近日，在第五届样品制备会议上，宁波新芝生物科技股份有限公司的董事长周芳分享了企业在样品制备领域的创新成果和客户服务经验。作为公司的创始人，周芳自1989年成立研究所以来，一直致力于样品制备技术的研发和应用，其公司的超声波细胞粉碎机和真空设备等产品已经广泛应用于国内高校、研究院所及制药研究等领域。

周芳表示，公司始终将用户需求放在首位，根据不同用户的需求提供定制化解决方案。目前，公司拥有200多种产品，形成了五大优势产品系列，致力于为用户解决痛点问题。同时，公司还注重售后服务和技术支持，建立了完善的配套团队，以确保用户能够高效使用产品并不断提升工作效率。

在谈到企业的创新动力时，周芳强调用户的痛点是企业创新的源泉。她认为，随着样品的复杂性和多样性不断增加，企业在样品制备领域的研究工作还有很多需要做。因此，公司将继续关注国家的战略需求，结合企业自身的发展目标，推动样品制备技术的智能化、自动化发展，特别是AI技术的应用。

此外，周芳还提到了与公安部刑事科学研究所的合作案例。她表示，公司在面对用户困惑时会实事求是地告知自己的能力范围，但也会积极寻求解决方案来满足用户需求。这种以用户为中心的服务理念使得公司在行业内树立了良好的口碑。

最后，周芳表示，虽然目前样品制备行业还比较分散，但公司希望通过产学研合作将专家的成果落实到产业上来，推动标准化工作的进展。她坚信，只有聚焦专注在样品制备领域做好服务和创新工作，才能在这个赛道上取得更多的成果并为产业发展做出贡献。