从农村来甘肃省平凉市打工的余宏福夫妇租住在新民北路，两口子给1岁半的女儿余小梅订购每天一斤散装牛奶。4月7日早晨，喝完牛奶后的小梅脸青嘴紫，口吐白沫，送往医院时已气绝身亡。
余宏福的妻子紧紧抱着女儿的遗体不肯放手，此情此景，使在场的人们无不潸然泪下……
发生在平凉的这起牛奶中毒事件，共导致39名中毒患者被送治，其中3名不到两岁的婴幼儿死亡。后经证实，这是一起投毒案件。
近年来一直被中毒事件和有毒丑闻所困扰的中国奶业，再次被拉到了舆论的“聚光灯”下。
“监管风暴”后集体失声 在三聚氰胺事件、激素门、皮革奶等事件接连发生后，2010年底，工信部、发改委、国家质检总局共同下发《关于在乳品行业开展项目(企业)审核清理工作的通知》，要求对乳制品生产企业进行重新审核，并发放生产许可证。
在这场“监管风暴”下，甘肃41家规模乳制品生产企业中有13家主动出局，只有27家企业符合申报条件。4月2日，甘肃省质量技术监督局公布了审核结果，只有21户企业过关，其余4家企业需要进一步审核，2家企业被撤销食品生产许可证。
在新的监管措施下，半数企业惨遭淘汰。与此同时，从4月1日开始，甘肃省工商局开始按照有关部门的要求，启动了对乳制品分类单项审核和管理的新制度。
按照工商部门的安排，凡从事乳制品经营的必须到工商部门申领相应的《食品流通许可证》。今年8月1日起，工商部门将进行拉网式排查检查，逐户对乳制品经营者进行登记，建立监管档案，凡食品经营者所持《食品流通许可证》和营业执照经营范围中，没有乳制品标注项目而继续销售乳制品的，一律依法查处。
对此，甘肃省奶业协会秘书长孟宪政认为：“乳业新规的出台，将对净化市场环境，保护消费者利益起到积极作用。奶业安全已不再是简单的企业行为了，而是国家战略！对甘肃乳企来说，这不仅是一个新的发展机遇，更是一个新的起点。”
豪言犹在耳边，5天之后，平凉毒奶事件事发。曾经发起“监管风暴”的当地有关部门集体失声，未对此次事件发表任何公开意见。
根据国家《乳品质量安全监督管理条例》，乳制品质量安全监管由畜牧兽医、质量监督、工商行政、食药监督和卫生主管等五个部门共同依照职权负责。在平凉毒奶事件发生后，有舆论惊呼：五大部门为何管不好一瓶奶？
“爱恨交织”的散装奶 按照我国《乳与乳制品卫生管理办法规定》，生牛奶禁止上市销售，主要是防止人畜共患传染病，以及其他有害物质对牛奶的污染。但是，国产奶曾曝光三聚氰胺、皮革水解蛋白事件，洋奶粉又频频涨价且多有造假，对于余宏福夫妇这样的普通消费者来说，为待乳的幼儿选一瓶“放心奶”真是件难事。为此，他们选择了送到家门口的散装奶。
这种散装奶在一些居民的心目中，虽然存在质量未经检验、没有灭菌环节等先天缺陷，但奶源新鲜，烧开后奶香扑鼻，确实有一种难以抵御的“诱惑”。据了解，在许多地方特别是北方一些中小城市的街头，这种散装奶拥有长期固定的消费人群。
4月7日晚8点，奶牛养殖户马文选骑着一辆三轮
车，拖着两桶牛奶来了。余宏福拿了一张盖有“马文选印”的一斤牛奶票走出去，用喝完的饮料瓶装了两瓶。余宏福订购马文选的牛奶时间并不长，通常是一次性购买20斤奶票，然后凭票每天取奶。
据说，马文选家的牛奶口碑不错，常年订户有上百家，他一天送两次奶。
但是这一次，喝下马文选的鲜奶后，多人中毒。事后按照警方提供的调查结论：这是一起同业恶性竞争引发的投毒事件，犯罪嫌疑人吴某、马某夫妇先后两次对同一院农户马文选配送的牛奶投放亚硝酸盐。
事发后，当地政府部门张贴了不许销售散装鲜牛奶的“禁令”，众多奶农无奈地将新产的鲜奶泼洒在荒地上，许多居民面对地上白花花的鲜奶飘出的奶香味深感可惜。
奶业监管盲区 按照目前警方侦查的结论，平凉毒奶事件是一起偶发的恶性案件。但是，这个结论却未能打消公众的疑虑，事发一周后舆论的追问仍在继续。
有记者曾对涉及监管的当地五大部门进行了采访，得到的答复是：质量监督局认为“牛奶没经过任何加工，直接将牛奶挤出来以后面对消费者，质量监督部门就没有监管的环节”；食药监督管理局认为“进入酒店的才管，百姓家庭餐桌上的牛奶不属于监管范围”；卫生局认为“主要负责组织协调，日常监管是按环节由各职能部门监管的”；工商局认为“如果上市销售的，属于流通领域的，是工商局的职责。牛奶中毒事件的发生，可能是我们的工作没做到位”；农牧部门认为“分散农户饲养畜禽这一块，目前并未实行许可制，发了证的才能够取缔，没有发证的不能监管”。
记者了解到，平凉有500多家奶牛养殖户，99%是农户分散养殖，集体养殖仅有2家。散装鲜牛奶的“禁令”，意味着分散养殖户将面临集体停业的“厄运”，但是假如当初监管部门工作到位，毒奶事件以及随后的集体停业是否能够避免呢？
平凉市直某单位的一名退休干部，早在6年前就向省内的多家媒体投书，呼吁加强“鲜奶市场的管理和规范”。他当时调查发现：由于奶牛户增多，相互之间压价、掺假成风，市民吃的牛奶很难保证质量，有时候为了吃上放心牛奶，只好购上几十元奶票，“可送着送着就找不见人了”。
在这位退休干部看来，政府监管部门完全可以“走出办公室”，在城郊和居民区设立监管站(点)，对当日的鲜奶进行检测，为合格鲜奶贴上“准售标签”，为市民的“放心奶”把关。但是，这样的呼吁却未引起有关部门的回应。
