深圳检验检疫局纺织实验室不等不靠做服务

　　2014年年初，本应是检验业务的淡季，深圳检验检疫局工业品检测技术中心纺织实验室却呈现一片繁忙景象，各类委托检验样品源源不断。自2013年8月一般工业制成品不再实行出口法检以来，纺织实验室在业务受到极大影响的情况下，认清形势，不等不靠，深入调研，确定了以委托检验业务的开拓为目标，取得了明显实效。

　　创新服务拓宽业务平台

　　针对纺织服装、箱包、鞋帽产品委托检验市场业务的需要，纺织实验室克服场地、设备等方面的困难，近3个月新开验检验项目40多项，构建了较完整的服务平台，具备承检产品安全卫生和物理品质的全项目检测能力，进一步奠定了开拓市场业务的基础，成功介入淘宝电子商务质监检验领域。

　　近3个月来，纺织实验室共完成来源于淘宝店及天猫质监抽查业务700多批，主要检验产品包括纺织服装、箱包、鞋帽等产品，该项业务已成为实验室发展的新增长点。

　　深度服务

　　近年来，纺织实验室持续在完成法定检验业务的基础上，拓展委托业务，已先后与经营国际品牌的ZARA集团、深圳荷花商贸有限公司、深圳臻乔时装有限公司等商贸公司以及TüV南德意志集团、中检集团深圳公司等检验认证机构建立了协作关系。为进一步夯实合作基础，纺织实验室在按质按时提供准确的检测报告的基础上，进一步提供深层次服务，为客户定期提供产品质量分析报告和产品质量监控建议，协助客户解决产品在流通领域遇到的技术问题，多次针对委托人产品存在的质量问题提供了富有成效的整改措施。

　　2013年，纺织实验室共完成委托检验业务5223批，其中ZARA等集团机构业务3930批，2013年创造收入在2011年、2012年连续两年增长超90%的基础上再突破性增长50%。

　　高效服务

　　1月27日下午，28批要求加急服务的样品被送达纺织实验室，按正常检验周期需要5个工作日。纺织实验室全体人员急客户之所急，取消了休假计划，斗志昂扬地坚守岗位，仅耗时2天即完成全部加急检验任务，检验项目近300项，解了客户的燃眉之急，赢得客户连声称赞。截至1月29日实验室1月份共完成委托检验业务476批，同比增长27.6%，取得了2014年的良好开局。

　　“对内夯实基础，对外提升服务”是纺织实验室一以贯之的理念，2014年，纺织实验室全员将继续内外兼修，不断扩大委托检验业务范围，推动实验室业务迈向新高。