“网络环境下的服务运作管理研究”开题报告会召开

　　1月18日，国家自然科学基金委员会在中国科学技术大学召开了重大项目“网络环境下的服务运作管理研究”开题报告会，中国科大管理学院作为项目主持单位承办了该次会议。基金委副主任王杰教授、管理学部主任郭重庆院士、中国科大校长侯建国院士、副校长朱长飞教授、管理学院执行院长梁樑教授等出席了会议。会议由基金委管理科学部常务副主任李一军教授和副主任高自友教授主持。

　　会议决定由重大项目主持人中国科大管理学院华中生教授担任重大项目专家组组长，成员包括项目四个课题的负责人，即西南交通大学贾建民教授、华南理工大学赵先德教授和同济大学苏强教授。会议决定设立重大项目学术指导小组，由中国航天科技集团于景元教授任组长，成员包括中国科学院科技政策与管理科学研究所徐伟宣研究员、南京大学盛昭瀚教授、华中科技大学陈荣秋教授和同济大学朱道立教授。

　　王杰教授在开题报告会致辞。王杰指出，网络环境下的服务运作管理是前瞻性很强、应用价值巨大的大型研究项目，研究成果预期将服务于国家产业升级并支持战略新兴产业的发展。他希望项目组协同努力，切实按照基金委对重大项目的战略定位和相关规定，将本项目做好。

　　侯建国简单介绍了中国科大的发展历史与现状。他从博士培养、论文引用、学科发展等多个角度展示了中国科大的办学理念和科研实力，并重申中国科大将会尽最大努力支持本重大项目的顺利实施。

　　华中生教授介绍了重大项目的总体目标、研究内容和组织方式。随后，黄登仕教授、赵先德教授、华中生教授、苏强教授分别从网络环境下服务参与者行为、服务设计与创新、服务运作与优化、服务维护与改进四个方面介绍了各个子课题的研究目标、内容、背景和实施计划。香港城市大学赵建良教授介绍了重大项目协作研究平台的设想。

　　企业界的代表纷纷表达了对本项目的强烈兴趣。携程旅行网吕济敏总监、阿里巴巴B2B技术部数据产品平台部资深经理苏宁军博士、宝葫芦科技集团邱大礼总经理、安徽电力公司企业管理处董晨景等企业界代表结合各自所在行业与企业的实际，表达了各自对本项目研究的需求和合作研究的意愿，并对合作的可能方式、切入点等展开了热烈讨论。

　　重大项目学术指导小组的各位专家先后表达了对本重大项目研究的期许，并对项目研究的实施提出了许多中肯的、有针对性的指导意见。

　　最后，郭重庆院士发表总结讲话。他从产业、理念、创新等多个维度对服务科学管理与工程学科的诞生与发展进行了描述，他指出，互联网重新定义了IT，而IT将重新定义服务，教育、商业、传媒、出版、通信等都将在网络环境下被重新定义。在农业革命和工业革命之后，服务革命时代已经开幕，项目的选题有前瞻性和现实性。