“2011年新年伊始，公众环境研究中心、达尔问、自然之友、环友科技中心等36家环保NGO发布了《IT行业重金属污染调研报告（第四期）苹果特刊》，针对苹果公司的代工厂污染导致多名员工中毒事件，提出了“拯救‘白雪公主’，为‘苹果’清毒”的倡议。早在2010年4月，这36家环保组织便已就该问题向苹果等29家国际知名IT品牌提出质疑。经过9个月的沉默，苹果于2月15日对此事首度表态：承认其供应商确实存在违规使用有害物质的情况。据公众环境研究中心透露，至少还有4家“疑似苹果供应商”存在违规使用有害物质的信息，他们将对此做进一步的调查。”
缘起数据库中 发现线索 2010年4月，国内民间环保组织联合发布了第一期《IT品牌供应链重金属污染调研》，报告指出29家IT品牌的供应链有污染现象。牵头该项目的是公众环境研究中心。据中心主任马军介绍，早在2006年，公众环境研究中心就创建了中国水污染地图和中国空气污染地图两个数据库，记录了全国各地3万余家企业环境违规超标信息。
经过梳理，马军发现许多国际大牌IT企业产业链中的生产企业存在重金属排放超标的问题，萌生了对IT产品制造业重金属排放情况进行调研并形成报告的念头，希望IT品牌对此产生重视。
“这样的代工企业数量很多，比如松下有4000多家供应商，西门子有1万家供应商，环保组织的力量和资源有限，不可能一一进行督促。”由此，环保组织才决定将品牌厂商作为切入点。
2010年初，公众环境研究中心与自然之友、达尔问、环友科技等环保组织联合，决定利用发布IT品牌供应链污染的调研报告的机会，要求IT品牌监管自己产业链上企业的污染问题，并督促企业进行整改。
在参与发布《IT品牌供应链重金属污染调研》的36家环保组织中，重金属污染调查的调研和报告内容主要由公众环境研究中心完成。
在2010年4月发布第一期调查报告后，36家NGO向29家IT企业发出信件，开始了长达9个月的沟通和对话。
9个月以来，28家企业都作出了不同程度的回应，只有苹果公司以“不能透露供应链信息”为由，始终拒绝正面回复。
探访医院采访中毒工人 据中央电视台《焦点访谈》《每日经济新闻》及《经济观察报》等媒体报道，为苹果等多个知名IT品牌代工的联建（中国）科技有限公司违法使用有毒化学溶剂正己烷擦拭手机显示屏，忽视现场的职业危害防治与员工的防护，造成多名员工中毒。据该企业员工反映，中毒事件正是发生在苹果代工的车间。而涉嫌为苹果公司代工的运恒五金公司，也有员工用“正己烷”擦手机LOGO而中毒。为了得到确切的信息，马军和达尔问自然求知社创办人冯永锋于2010年12月中旬前往苏州调研。
在苏州第五人民医院，马军和冯永锋采访了4位正己烷中毒的受害者，他们都曾是联建科技和运恒五金的员工，如今却只能躺在医院里接受痛苦的治疗。据马军和冯永锋当时了解的情况，因为这种情况而住院的病人保守估计有70到80名。
由于种种限制，他们没能进入联建科技的工厂车间进行观察，而仅仅是对中毒员工的探访，已经令人触目惊心。按照医生的诊断，他们得的是“职业性慢性中度正己烷中毒”。来自黑龙江的女孩古玉，到工厂工作4个月身体就不行了，病得很严重。父亲把她接回了老家，全国四处求医都治不好。最后在上海检查才发觉可能是职业病，于是折回苏州住院，病情严重时古玉连路都不能走了。
对于员工中毒的反应，各个企业也大有不同，联建科技支付了员工在住院期间的工资和治疗费用；运恒五金则给员工每月500元，还时常拖欠。无论是联建科技还是运恒五金的中毒员工，都在为伤残评级的事情而发愁。“社会各领域对他们的事情都‘爱莫能助’。”冯永锋在采访文章中写道。
发布短片揭示伤害现实 2011年1月20日，36家环保组织召开针对苹果的第四期报告――《IT企业环境责任“苹果专场”创意会》，提出“拯救‘白雪公主’，为‘苹果’清毒”。报告指出，苹果企业引以为豪的《供应商行为准则》实已成为空话。这份《准则》的第一段写道：“苹果承诺确保供应链有安全的工作条件，确保工人受到尊重并享有尊严，同时确保生产过程对环境负责。”然而，36家NGO认为，“安全生产”“环境责任”“工人尊严”三个方面，在中国的苹果供应商中，均能找到不同程度的违规现象。
在会上，一段名为《苹果的另一面》6分钟视频短片揭示苹果的供应链存在严重的环境污染及劳工伤害的问题，并将焦点直接落在苹果代工人员身上。视频中，一名女工说，她因使用有毒化学试剂正己烷擦拭苹果配件而落得终生残疾：“希望苹果能管管我们。”
“揭示苹果的另一个面孔，并非是要打垮这个品牌，相反，我们愿意看到这样一个在技术和设计上都充满独创精神的品牌，能够作出改变。”众NGO说出自己的心声。他们在现场号召消费者一同写信，还邀请大家前往事发当地，探望受伤的女工，并积极参与更多苹果疑似供货商的违规调查。
回应苹果认错不够积极 2月15日，苹果公司发布了2011年度“供应商责任进展报告”，公布了供应商联建科技137名员工正己烷中毒事件。对此，马军称，此前苹果一直以拒绝透露供应链信息为由回避，或表示不能确定出现中毒事件的联建科技是其供应商，要求环保组织提供证据证明联建与苹果公司的供货关系，现在出台的报告可以视为对环保组织的间接回应，“比起往年，应该说苹果已经有所进步。”但马军同时也提出，苹果对在华供应商的生产和管理上其实都有干预的，出了事却把责任全推给供应商，有逃避责任之嫌。
36家环保组织认为，“苹果”在其《供应商行为准则》中承诺确保供应链有安全的工作条件，确保工人受到尊重并享有尊严，同时确保生产过程对环境负责的承诺已成空话,苹果仍需加强在中国供应商的管理和干预。
马军表示，《IT品牌供应链重金属污染调研》提到的其他企业已经开始利用中国环境监管记录去进行检索自己的供应商，并作出相应整改，而苹果并未在发布的报告中表示如何加强供应链管理的问题。如果IT品牌在采购中只问价格不问环境表现，就会变相鼓励供应商降低标准赢得订单,而联建科技违法使用正己烷正是悲剧发生的直接原因。“苹果对在华供应商的工作介入较深，他们是可以做到加强对供应商的管理的。”
未来进一步调查供应商 据马军透露，目前还掌握了至少有4家“疑似苹果供应商”存在违规使用有害物质的信息，未来将对此做进一步的调查，如果苹果没有积极有效的行动来改善目前出现的问题，环保组织将继续公布这些最终经过核实的信息。
“认识问题是解决问题的第一步，企业仅做到回应是不够的，最终希望这些IT品牌及时有效地识别那些超标违规的供应商，找到一个系统的解决方案，这才是最重要的。”马军说。
