饿了么推红包补贴回应质疑

　　占据在线外卖市场70%份额的饿了么陷入危机公关事件。昨日，有关饿了么遭商户抵制、资金链恐断裂的消息在网上盛传。饿了么随后回应资金链断裂是“无稽之谈”，并表示已经开始新一轮送红包的补贴活动。业内分析，饿了么此番再度大肆烧钱，一方面似乎在用实际行动证明资金链的稳定性，另一方面或将再次引发在线外卖平台的烧钱大战。

　　饿了么被传资金链断裂

　　“在过去几个月的外卖补贴大战中，饿了么一天的补贴费用高达500万元，一个月要‘烧’掉1.5亿元人民币。饿了么上一轮融资的8000万美元仅够烧3个月，从8月烧到现在怕已所剩无几。”昨日，一则有关饿了么资金链断裂的消息在朋友圈盛传。

　　记者了解发现，消息主要来源于两篇名为《外卖O2O平台“饿了么”迷路了！》、《饿了么多地关站拖欠账款-资金链恐已断裂》的文章。文章中提到，饿了么已经关闭营口、铁岭等多个城市分站，其推出的首单立减、在线支付减免等活动力度明显大幅下降。此外，近期在长沙发生了60家商户集体抵制饿了么的事件，亦有杭州商家指责饿了么扣押活动结款等事件，文章分析原因表示，这些问题都是饿了么资金链断裂所致。

　　对此，记者致电饿了么市场总监李海燕，针对文章中提到的事件，李海燕解释，营口站和铁岭站并不是严格意义上的关闭，是饿了么经过实地考察后发现市场太小并没有开设站点的必要，因此取消了这两个站点的开设。

　　李海燕还介绍，从今年4月上线品牌馆，饿了么开始在各地开设站点，主要是为无物流配送的中高端品牌餐饮企业提供物流配送。目前，饿了么在全国共有230多个站点，北京地区共有十几个站点，预计今年底在全国将达到250个站点。

　　线上支付引发商家不满

　　针对拖欠账款、商家集体抵制饿了么的问题，李海燕承认，前不久在长沙的确有商户挂横幅表示抵制饿了么，但数量并不是提到的60多家，只是个别商家。

　　为此，记者采访了曾参与抵制饿了么的某餐厅负责人，据该负责人介绍，曾有近百家商户对饿了么的行为表示不满，但挂横幅只是个别企业带头做的。

　　记者了解到，长沙的餐饮企业之所以对饿了么表示不满，主要是饿了么开始线上支付之后，没有及时给商户汇交易款。

　　长沙一家专门针对学生经营盖饭外卖的餐厅负责人向记者表示，对饿了么表示不满主要是其大力推广线上支付之后，大约从9月1日开始，原有的货到付款形式改成了统一由饿了么收取，之后再汇给各家商户。该负责人表示：“餐厅需要钱购买第二天的原材料，但是饿了么通常要拖3-4天汇款，并且不一次性汇齐，影响餐厅的正常运营。”

　　据了解，发生抵制事件之后，有几家餐厅退出了饿了么平台，“目前在饿了么平台上的经营跟往常一样，补贴模式也恢复到最开始的做法”。参与抵制的某餐厅负责人王先生称。

　　烧钱大战或将更加激烈

　　对于资金链断裂的问题，李海燕表示，这只是一些人根据饿了么公布的日订单100万的数据计算的数字，饿了么并不是每一单都有补贴，不同地区饿了么的补贴金额也是不同的，因此这些数字完全没有可参考性。

　　记者看到，就在公众关注饿了么针对资金链断裂事件回应的同时，一篇名为《千万红包覆盖全国 饿了么力争餐饮外卖新高峰》的消息也开始在网上传播。有分析人士表示，饿了么似乎也在努力证明其并没有出现资金链断裂情况。

　　实际上，从今年8月饿了么宣布推出20万份免费午餐开始，在线外卖平台的烧钱大战便一直在持续，为此，“满减”、“赠饮”、“新用户优惠”、“免配送费”以及“免费入驻平台”等优惠补贴的手段不断被推出。饿了么创始人张旭豪曾预言：“一年内，在线外卖订餐格局将基本形成。”饿了么联合创始人康嘉也明确表示，今年是外卖O2O爆发的一年，竞争格外激烈，预计到明年，这一市场的格局会基本确立。为此，有业内人士表示，在行业格局确立之前，在线外卖行业或将迎来新一轮更加激烈的烧钱大战。