O2O模式助推中国高端、进口、有机、绿色、原生态、特色食品、新资源食品大发展
O2O指的是Online toOffline,也就是在现实世界中商品或者服务,与线上的相关服务建立起关联的一种移动互联网商业模式。
O2O体现了移动互联网时代对客户端到端体验支持的重要性。这里所谓的端到端,是指从消费者搜索并且发现自己有需求的商品或服务,到交易和购买,再到交付使用该商品或服务,直到最后的再消费或者分享,这样一个完整的过程构成了端到端的体验。总体而言,O2O平台是对于移动互联网时代的消费者端到端体验的支持的强化。在这个过程中,O2O平台存在大量的、各式各样的细分商业模式。
在移动互联网时代,再消费和分享,同样是消费者整个体验链中必不可少的一环,在这方面也蕴含着非常丰富的的商业模式,主流的模式主要包括三类,一类是对于目标客户群数据持续积累以及价值再挖掘;第二类,是提供一揽子的整体消费方案;第三类则是满足客户分享及社区交互的需求。
O2O平台的用户整个消费行为链条,从搜索发现、交易购买,交付使用直到再消费及分享,O2O平台模式的本质就是面向用户消费行为链条提供整体支持的模式,并且通过信息流,资金流,物流的有机整合,实现了线上资源和线下资源的有序衔接,帮助客户实现完整的闭环体验,从中实现相应的价值回报。因此,O2O平台模式得以成功的关键在于,对于客户在移动互联网时代全消费体验链的端到端支持,包括需要帮助用户进行便利的搜索、比较、遴选及发现,需要帮助消费者进行便利的实时的移动支付,需要帮助消费者得到质量可靠的的交付和体验过程,需要让消费者能够通过社交化的方式持续忠诚并且再消费。
聚焦网络,聚焦中国,聚焦上海,聚焦10月29日2014第九届上海高端食品饮料展,
上海光大国际展览中心(漕宝路88号)。官网:http://www.cofe-expo.com
作者周先生: 021-24207825
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