恒天然强力召回承诺受质疑部分商品已无法召回

　　7日，在结束中国的“救火”公关行动后，恒天然首席执行官提奥·斯皮尔林斯首次在新西兰本土代表恒天然道歉。斯皮尔林斯在新闻发布会上表示，所有受到肉毒杆菌污染的恒天然乳制品已被找到并开始召回，恒天然所有问题奶粉已经全部下架，八家恒天然客户正配合完成召回工作。斯皮尔林斯5日曾表示，所有受污染的问题奶粉将在48小时内召回。然而，这一承诺并未完全实现。目前，新西兰本地受污染奶粉可瑞康的一段和二段婴儿奶粉部分已经销售到普通消费者手中，发往香港的两批受污染奶粉则已流入市场。而关于中国大陆的召回情况，新西兰初级产业部和恒天然均未明确召回进度。

　　据《新西兰先驱报》7日报道，有四批存在潜在受污染威胁的配方奶粉已经到达香港和澳大利亚。新西兰初级产业部代理总干事加拉赫当天称，根据澳大利亚农业、渔业和林业部通报，目前流入澳大利亚的受污染乳制品已经全部受控。同时，初级产业部仍在与香港政府共同努力，召回流入香港的可能受污染奶粉。

　　对于在中国内地市场的召回情况，恒天然并未透露。此前要求恒天然隐瞒其也是涉事公司的雅培7日在官方网站上发表声明称，该公司在中国市场总共 7181箱受影响的产品中，已经成功回收超过98.4%，剩余112箱正在逐步回收中。多美滋在其官方微博上透露，14个批次可能受肉毒杆菌污染、需要召回的二阶段奶粉，上海市场已经基本召回完毕。然而，国内有媒体爆料称，多美滋的服务热线很难打通，各门店召回标准不一。娃哈哈5日公告称，包括AD钙奶和爽歪歪营养酸奶在内的55个批次产品，从2012年10月出厂销售，全部召回已经是不可能完成的任务。

　　中国奶制品专家王丁棉对《环球时报》记者表示，48小时内很难全部召回，肯定有漏网之鱼，尤其是那些销往较为闭塞地区的问题奶粉。王丁棉表示，中国每年消费上百吨奶粉，此次受污染的奶粉所占比例小。而且这次出事的浓缩乳清蛋白粉原料价格较高，售价每吨为9万至9.3万元，哇哈哈之类的企业在乳酸饮料中添加的比例很小。

　　此外，恒天然并未因此次事故受重创。新西兰奶粉的国际市场价格风向标——“全球乳制品贸易拍卖”指数7日下挫2.4个百分点。有评论称，下挫幅度相对人们略显“恐慌”的预期显得温和，其中，全脂奶粉价格下降3个百分点，以每吨5021美元成交，脱脂奶粉价格同样下降3个百分点，以每吨4451美元成交。