药店专柜销售奶粉：深圳已先行效果不理想

　　2013年6月，国家食品药品监管总局等九部门联合发布了《关于进一步加强婴幼儿配方乳粉质量安全工作的意见》，决定试行婴幼儿配方奶粉药店专柜销售。其实，深圳的药店早在2010年就开始销售奶粉，不过记者近日走访各药店发现，药店卖奶粉成效并不理想。

　　记者从深圳市食品安全局了解到，今年6月，深圳也将实行药店专柜销售奶粉，婴幼儿奶粉的质量按照药品管理办法严格监管，而且药店必须是诚信药店才会被许可。不少连锁药店经营企业表示，由于消费习惯使然，市民多在母婴专卖店或超市购买奶粉，药店奶粉品种不齐，很难取得竞争优势。

　　品种不齐，销售效果不佳

　　在华强南的友和大药房，有两个专柜销售婴幼儿奶粉和婴幼儿食品，不过婴幼儿奶粉的种类不是很多，只有美赞臣、味奇等五六个品牌。

　　“虽然种类不多，但是这里已经是深圳药店里面婴幼儿奶粉品牌比较多的了。”友和大药房的工作人员介绍说。记者发现，该药店奶粉的价格比超市略便宜，比如三袋纸盒包装的美赞臣一段价格是272元，二段是249元，而深圳天虹超市借个分别是274.90元和274.50元。工作人员告诉记者，由于近年来友和大药房开展多元化经营，店里开设了母婴用品专区，药店卖婴幼儿奶粉已经卖了几年，“刚开始的时候来买的人不是很多，现在销量情况还可以，由于我们的价格有时候会比一些超市或者母婴专卖店低，药店的产品质量也信得过，不少回头客来买”。

　　并不是每个药店都像友和一样在卖婴幼儿奶粉。昨日，记者还走访一致、中联、海王星辰、二天堂、永安堂等连锁药店和单体药店，发现这些药店大部分都没有婴幼儿奶粉出售。在华强北燕南路一家中联大药房，店里的工作人员告诉记者，该药店有婴幼儿奶粉销售，不过已经卖完了，由于买的人不多，药店也没有及时补货。在华强南的永安堂大药房，记者在药品专柜上只看到一两个进口品牌的婴幼儿奶粉。永安堂的工作人员告诉记者，之前该店有卖过多个品牌的奶粉，但是由于买的人少，后来店里就没有卖了，只卖几个市场上比较少见的进口品牌，“买的人少，药店的奶粉卖不动”。

　　不过，从目前市场的情况来看，药店卖婴幼儿奶粉的情况并不理想，与超市、母婴专卖店相比没有竞争优势。“主要有两个方面的原因，一是市民的消费习惯所致，现在大部分的消费者还是习惯到超市或者专卖店去买;二是药店奶粉的品种还不多，有的人在药店买不到需要的品牌。”深圳永安堂主管张友明说。

　　深圳一致药业运营总监吴卫也持同样的看法。他表示，目前深圳卖婴幼儿奶粉的药店并不多，销售效果不好的主要原因在于品种不齐全，“药店主要的功能还是卖药，其他产品所占比例还是比较少，加上一些药店由于店面小，卖奶粉的空间也比较少，难以做到品种齐全”。

　　药店卖母婴用品成趋势

　　在我国启动“奶粉新政”后，去年10月，北京和江苏开始试点药店专柜开售婴幼儿奶粉。根据国家计划，到今年6月，试点将推广到全国。到2015年，将在全国500个城市完成两万家药店的奶粉专柜投放。官方的计划是，用两年半的时间，药店的奶粉销售额要实现20%的市场占有率。

　　然而，从该项目实施情况来看，药店虽然是政府力推的销售奶粉的渠道，但奶粉进药店前期遇冷，短期内很难变成奶粉销售的主流渠道。相比超市、母婴专卖店和网络销售渠道，被誉为奶粉销售“第四渠道”的药店，在奶粉质量和价格两方面并无明显优势。近日，在全国“两会”上，全国人大代表、老百姓大药房连锁有限公司董事长谢子龙就表示，奶粉进药店前期遇冷属正常现象，但需要全行业联动推进。

　　“药店专柜销售奶粉对于药店经营企业来说应该是一个利好的消息。”张友明说，不过在目前消费习惯没有发生改变的情况下，药店要想取得销售渠道的竞争优势，必须在质量上严格把关。她告诉记者，奶粉进了药店后，将像药品一样进行监管，“奶粉的进货凭证、质量检验等都必须透明，这将有利于提高消费者的信心”。

　　随着电子商务的发展和医改的推进，传统药店受到的冲击也越来越大，深圳的连锁药店企业也开始多元化的经营。吴卫说，除了药品外，开设母婴用品专柜，销售母婴用品已经成为许多药店多元化发展的一个方向。他透露，目前一致药店奶粉销售额所占的药店产品比例不到1%，随着国家政策的推动，一致总部也在制定相关的计划，在药店开设奶粉专柜，“有可能会设立母婴专卖店”。

　　“药店卖母婴用品是一种必然的趋势。”吴卫介绍说，像香港的万宁、屈臣氏、龙城等药房都卖奶粉。在香港，奶粉是普通食品，零售环节并无特殊管制，只要拿到商业登记证，即可销售。据悉，目前，香港有六成左右的奶粉由药店卖出的。吴卫表示，相对于超市等渠道，药店卖奶粉，质量要提高一个档次，这样才能提高老百姓的信任度，“随着药店门店的扩大，奶粉品种的不断增多，深圳未来也必定会像香港那样，药店会成为销售奶粉的一个重要渠道”。

　　业界期盼相关政策扶持

　　国家食品药品监管总局通知明确指出，药店专柜销售婴幼儿配方奶粉应同时满足以下要求：一是无因经营假冒伪劣药品等商品被有关监管部门予以处罚的记录;二是具备专区专柜销售婴幼儿配方乳粉的经营环境、条件和设施;三是具有提供食品安全消费专业指导的人员和能力。

　　陈建民告诉记者，过去深圳对药店发放食品流通许可证，除未调查药店是否有经营假冒伪劣药品等商品而被有关监管部门予以处罚的记录外，其他两点都是按食品安全的要求进行的。他透露，今年6月，深圳将全面推广试点药店卖奶粉新政。据悉，深圳开始布置对已发食品流通许可证的药店展开复查。同时，药店新申请食品流通许可证，而销售婴幼儿配方乳粉的，除了要满足国家食药总局的要求外，还提出了更高的要求，那就是药店必须是诚信药店。

　　陈建民说，诚信的标准主要参考深圳市药监局每年对全市药品零售企业进行的信用等级评价结果。上个月，深圳市药监局通报了2013年深圳市药品零售企业信用评价结果，深圳6457家药品零售企业中，有13家评为“严重失信”而被吊证，1家评为“失信”。这意味着这14家药店已经失去申请卖奶粉的资格。

　　不过，对于药店卖奶粉的试点工作，药品零售企业也希望深圳能出台更详细的政策和细则。吴卫说，奶粉进药店，质量要提高一个档次，在监管上也要有相应的政策扶持。他指出，长沙已经制定并准备出台奶粉监管行业标准，指导奶粉进药店的试行，深圳也应该尽快出台相关的标准进行规范和监管。

　　对此，陈建民表示，对于6月即将全面推广的奶粉进药店试点工作，深圳没有具体的方案，主要是根据国家食药总局和省局的要求实施，不过在实施过程中，深圳也会有一些更严格的要求及创新举措。