农夫山泉惊现黑色漂浮物回应：愿赔几箱水

　　还没开瓶的农夫山泉里出现黑色异物，面对消费者赵先生的投诉，农夫山泉工作人员表示愿意赔偿几箱水，但赵先生坚持要求对黑色异物给出解释。昨天，农夫山泉总部称，因尚未拿到该瓶水，无法回答异物问题，但已做出“给几箱水”的解决方案。

　　漂着一团黑色东西

　　“农夫山泉有点甜”，想到手里的那瓶水，赵先生直觉得恶心。赵先生在北京农展馆附近一家单位工作，8月25日，他在给单位领导准备会议用水时，无意间发现一瓶水有问题。“往桌上一摆，发现这瓶水里飘着一团黑色的东西，担心被领导看到，赶紧换掉。”赵先生回忆。

　　昨天中午，北京晨报记者见到了这瓶农夫山泉。这是一瓶380毫升的饮用天然瓶装水，确认没有开瓶后，记者仔细端详，发现这块黑色异物呈现絮状，悬浮在水里，时而沉底，用手摇晃瓶身，异物还能上浮到瓶口位置，看起来有一粒小米粒大小。

　　离过期还有11个月

　　北京晨报记者注意到，标签显示保质期为两年，而瓶口位置显示，这瓶水生产日期为2013年7月22日，这瓶水离过期尚有11个月。赵先生拨打农夫山泉客服投诉后，一位自称北京销售人员的男子回电，“问我有什么诉求，并提出可以赔偿几瓶水，但要上门将问题水取走，我没答应，后来他提出可以赔偿几箱水。”赵先生告诉记者，“我在单位工作，有的是水喝，还缺那几瓶水?我就是想问问他们有什么解释。”

　　昨天，按照赵先生提供的手机号，记者拨打过去。对方自称姓许，但对于记者的提问许先生三缄其口，并让记者直接联系农夫山泉总部。

　　客服称会联系消费者

　　昨天，北京晨报记者致电农夫山泉总部，客服查询系统后证实赵先生曾投诉过此事，但赵先生不配合工作，无法取到样，无法回答异物问题。客服还称，会再联系消费者。而赵先生则称，“只在电话说赔几箱水，就要来拿走水，其他什么也不解释，我当然不答应。这是我唯一的证物，不能轻易被拿走。”

　　记者查询发现，根据2004年5月1日实施的标准号为“GB19298-2003”的《瓶(桶)装饮用水卫生标准》来看，对饮用水感官指标中“肉眼可见物”项目的要求为“不得检出”。

　　北京李建成律师事务所的张雪东律师认为，瓶装水虽然是赵先生单位统一购买，但其有权索赔，可以按照《食品安全法》要求十倍赔偿。