移动医疗APP强势来袭抢占市场着眼用户体验

　　日前，专注于肿瘤互助抗癌的移动端APP应用肿瘤圈已经正式在国内各大应用商店上线。肿瘤圈的相关负责人介绍，肿瘤圈的初衷就是为肿瘤患者打造一个病人与医生、病人与病人之间交流沟通的平台。随着移动互联技术的发展，移动医疗应用如雨后春笋般地涌现，市场规模也不断扩大。最新数据显示，2014年中国移动医疗市场规模将达到29.9亿元。

　　随着人们对移动医疗认识的加深，移动医疗应用将越来越普及。在竞争愈来愈激烈的移动医疗市场，移动医疗企业可从单一的移动医疗软件转向软件与硬件一体化的方向发展，唯有增强产品竞争力，提升用户体验，才有可能笑傲群雄。

　　移动医疗APP成新热点

　　在如今看病难的年代，为解决患者寻医问诊的需求，人们不得不借助网络来诊断疾病，网络上负责诊断病人的医生通常由各家医院网站提供，或者由相关专业医疗网站聘请，以计算机、网络、多媒体等技术为依托，实现医生与患者的一对一交流。随着移动互联网技术高速发展，在线医生等已经过时，为了更好地贴近患者，移动终端涌现出了种类繁多的移动医疗APP，也给人们的生活带来翻天覆地的变化。

　　肿瘤圈的正式上线正是移动医疗APP成为新热点的一个典型例子，肿瘤患者不用频繁去医院挂号诊治，不用担心自己的主治医生不是很权威，也不用因自己的疾病而有心理负担。患者可以通过肿瘤圈向多位医生再三确认自己的诊断结果，也可以向其他肿瘤患者相互交流慰藉。这种多重保险且便捷的APP受到大多用户的青睐。

　　类似肿瘤圈的移动医疗APP近来不断涌现，根据艾瑞研究报告，目前国内的移动医疗APP已达2000多款，主要分为5种：医药产品电商应用、满足专业人士了解专业信息和查询医学参考资料需求的应用、满足寻医问诊需求的应用、预约挂号及导医、咨询和点评服务平台及细分功能产品。基于移动终端，各大医疗健康机构和服务纷纷开发移动医疗APP，这些移动医疗APP分门别类，如专注于肿瘤的肿瘤APP；自查 问诊的咨询类APP如春雨医生；育儿类的APP如春雨育儿等。用户可根据自身的需求点找到适合自己的一款APP，不用出门就能轻松了解自己的身体状况，看病难看病贵等问题也得到了缓解。因此移动医疗APP广受用户欢迎。

　　移动医疗市场前景广阔

　　移动医疗APP已成为一片新蓝海，《2013-2014年移动医疗应用现状及发展趋势研究报告》显示，2014年中国移动医疗市场规模将达到29.9亿元，比2013年增长26.8%。按照艾媒咨询预测，2017年中国移动医疗市场规模将达到125.3亿元。移动医疗APP前景广阔，坚定了投资机构的信念，从去年开始，移动医疗投资热情节节攀高。根据清科研究中心统计，从2010年至2014年3月份，移动医疗行业共发生投资事件58起，涉及企业33家，披露金额超过1亿美元。

　　但是，医疗行业作为一个谨慎特殊的行业，专业性强，风险大，纠纷多，虽然有很多投资机构向移动医疗渗透，有些用户对移动医疗APP却并不感冒。看病讲究望闻问切，移动医疗APP看似便利，这种“隔空看病”的模式，对于医生和患者来说，仍然有一定的隐患。

　　再者，用户在大多数情况下，仅能通过APP上的数据来了解自身的症状，而如何治疗等后续服务却是无法拥有。因此，如果用户无法体验到更好的服务，那么这款APP将退出移动医疗APP的舞台。

　　软硬件齐发力赢取市场

　　移动互联网时代，APP产量高的同时，也在大量地夭折。业内人士指出，提高用户对产品的粘性是移动医疗APP能够持续发展的一个重要因素。以糖护科技为例，其是一家专注于糖尿病管理的移动医疗企业。糖护科技团队和中国最具权威性的血糖仪品牌三诺生物共同研发了基于音频接口的高精度手机血糖仪，并开发了手机客户端APP“Dnurse糖护士”。糖尿病患者只需要通过将0.6微升的血样滴在手机血糖仪上的试纸上，仅10秒钟就能精确地测出血糖值，并自动记录整理，上传到云端。这是一种医疗与互联网有效结合的创新，患者不必走出家门就能清楚自己的健康状态，这种便捷的APP使糖护科技拥有大量的“糖友”。糖护科技也获得了“中国第一个以音频接口作为数据传输的血糖仪”和“世界第一个获得药品监督局认证的手机血糖仪”的评价。可见，“糖友”对糖护科技的产品就有很强的信赖度，糖护科技的用户粘性就高。

　　糖护科技明白用户的需求点，基于这些需求点，糖护科技对症下药，凭借过硬的科技手段和不断挖掘用户深层次的需求并优化用户体验，软件、硬件双“件”齐发提升用户粘性。而女性APP大姨吗创始人柴可在第四届中国医疗健康产业投资与并购大会上表示，“对于移动医疗，关键在于用户体验。”的确，企业唯有了解用户最迫切的需要，明白他们想要什么样的服务和体验，立足于这些需求点，才能研发出既迎合用户又能赢利的APP。

　　未来的移动医疗发展的一大趋势是，企业要将线上APP应用与线下服务和产品结合起来，同时深耕软硬件，给用户带来更好的体验。只有为用户解决实际性问题的应用，才能受到用户的青睐。