近日，上海市质子重离子医院收到患者的感谢短信，医院协助他申请的“沪惠保”理赔已经顺利办结，获赔金额19万余元。
据了解，上海市质子重离子医院立足粒子诊疗特色和医院特点，从患者视角出发，围绕服务场景量身定制“一站式”保险服务。为做好保险理赔配套服务，上海市质子重离子医院专门成立了“质重温心”商保服务团队，制定了闭环管理流程，为患者提供覆盖诊前、诊中、诊后的全流程、精细化服务。
自2021年7月正式生效以来，“沪惠保”参保患者来上海市质子重离子医院就诊及入院接受治疗的人数不断增加。截至2023年底，医院已协助410余位“沪惠保”参保患者办理了保险理赔手续，约占同期上海患者总数的75%，这些患者累计从保险公司获赔金额超过6600万元。