国家标准委发布7项政务服务国家标准
10月12日，国家标准委批准发布《政务服务中心运行规范》等7项国家标准，新标准将于2016年5月1日起正式实施。这是我国首批关于政务服务中心建设、管理、运行的国家标准，适用于政务大厅等服务中心运用标准化手段，进行服务规范化建设，实现政务服务的系统化、透明化和常态化。 《政务服务中心运行规范》系列标准主要解决各地政务服务中心如何进行内部管理和外部服务的问题，主要包括“基本要求”、“进驻要求”、“窗口服务提供要求”、“窗口效能评价要求”等内容。涵盖了政务服务中心建立、运行、服务提供、服务监督、考核评价等各环节，对政务服务中心基础设施条件，进驻部门、办理事项、提供的服务及监督考核评价等进行全面规范。标准对窗口服务的规范运行、信息公开、文明礼仪、提供方式提出了基本要求，并对应当公开和告知的服务信息内容以及公开方式进行了规定。此外，标准还对窗口服务评价的关键指标即办事效率、评价满意率、异常办理、投诉处理等方面的指标进行了量化规范，力......阅读全文
国家标准委发布7项政务服务国家标准
10月12日，国家标准委批准发布《政务服务中心运行规范》等7项国家标准，新标准将于2016年5月1日起正式实施。这是我国首批关于政务服务中心建设、管理、运行的国家标准，适用于政务大厅等服务中心运用标准化手段，进行服务规范化建设，实现政务服务的系统化、透明化和常态化。 《政务服务中心运行规范》系
安徽省政务服务标准化试点项目通过评估验收
2017年12月29日，安徽省政务服务标准化试点项目通过了国家标准委组织的评估验收，为全国政务服务标准化工作提供了可复制的“安徽样本”。 安徽省委、省政府高度重视政务服务标准化工作。2011年出台的《安徽省人民政府关于加快推进标准化工作的意见》要求，“大力推进各级政务服务中心标准化建设，从服务
“京津冀+雄安”跑出政务服务加速度
可以预见，京津冀地区将形成更加紧密的经济社会联系，共同构建起更加活跃、高效、开放的区域协同发展新格局。 京津冀越来越“近”了。 2025年，北京首条跨省地铁建设有望全面开通，届时“北三县”将融入北京半小时交通圈。 在京津冀地区，地理上的有形边界正在逐步“打破”，互融是过去十年京津冀协同发展
京津冀三地将推动政务服务区域通办
为推动京津冀协同创新共同体建设取得新进展、新突破，日前，《关于推进京津冀协同创新共同体建设的决定》正式实施。昨天，北京、天津、河北三地人大常委会召开新闻发布会。记者了解到，京津冀三地将推动政务服务标准统一、资质互认、区域通办。 在北京与天津合作方面，《决定》明确要唱好京津“双城记”，将北京科技
山东平阴：玫红驿站将政务服务送到群众家门口
7月1日，山东省济南市平阴县东阿镇北市村的“玫红驿站”投入使用，至此，平阴县29个帮办代办点正式与群众见面。据悉，红色驿站都是离县城甚至镇驻地距离较远的偏远村，且下放到 “玫红驿站”的是20项涉及营业执照办理、林业采伐、食品小作坊登记等与群众密切相关、需求旺盛的行政审批事项。此举在全市开了先河。
政务“五公开”标准化试点启动－涉环保等9领域
北京市近期启动基层政务公开标准化规范化试点。记者了解到，试点为期一年，首先在东城海淀昌平等5个区开展，围绕城乡规划、重大建设项目、环境保护、食品药品监管等9个民生重要领域，探索决策、执行、管理、服务、结果公开（简称“五公开”）的标准化规范化，打通基层政务公开“最后一公里”。 9项政务信息公开标
贵州省科技厅推动贵州省实验动物行政许可政务服务
贵州省科技厅积极推动贵州省实验动物行政许可政务服务 为贯彻落实《贵州省人民政府关于调整行政许可事项的决定》(省政府令第198号)，确保新增的行政许可事项接得住、办得好，进一步规范审批程序、提高审批效率，2021年1月15日下午，贵州省科技厅副厅长林浩率队赴贵州省政务服务中心，对新增的“实验动物
乡村卫生健康服务标准升级
各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团卫生健康委、中医药局：为深入开展“优质服务基层行”活动，持续加强基层医疗卫生机构能力建设，适应当前疫情防控新形势和积极应对人口老龄化战略及乡村振兴战略新要求，我们对《乡镇卫生院服务能力标准（2018版）》和《社区卫生服务中心服务能力标准（2018版）》进行了修订
医疗服务创新的标准和边界
伴随着互联网的发展，医疗服务领域的创新获得了极大的增长，这虽然增加了原来割裂的服务体系的碎片化，但也让市场看到了些许的希望，特别是与线下医疗服务创新的缓慢发展相比，线上的创新获得了空前的关注。但是，创新要获得市场的认可并不容易，特别是在医疗服务领域，创新是必须符合医疗服务的内在价值和外在边界的。
标准助推节能减排－标准服务百姓民生
在节能减排成为全球热点的今天，世界各主要国家和地区均高度重视标准化工作。节能减排标准化为各国解决能源、环境关键问题提供了技术方案，为促进相关能源环境政策的有效实施发挥了重要作用。近年来，随着“减量化、再利用与资源化”原则的提出和国际社会对“应对气候变化”问题的关注，各国均将标准化作为开展 “
英国标准协会推出最新能源管理标准服务
全球权威的认证机构英国标准协会(British Standards Institution，简称BSI)近日宣布在全球推出基于首个国际公认的能源管理标准ISO 50001的服务。该标准能够帮助组织提高盈利能力，减少温室气体排放量，进一步实现节能减排目标。 ISO 50001将帮
成都新津县推进两项国家级试点打造政务标准化新标杆
用一枚印章整合22个部门的行政审批，社会投资项目从登记注册到取得施工许可证，最短只需40个工作日，比原来161个工作日大大减少；2016年新增市场主体4201户，同比增长56.8%……四川省成都市新津县通过大力推行“标准化+政务公开”、“标准化+行政服务”，不仅显著提升了行政效能，充分激发了市场
山西省市场监管局发布行政审批服务地方标准
为了进一步推进国家标准化综合改革试点工作重点任务落实， 深化“放管服效”改革，有效运用标准化手段从源头对政务服务中心有关事项进行梳理和规范，近日，山西省市场监督管理局发布《政务服务中心窗口服务规范》《政务服务中心窗口管理规范》《政务服务中心一次性告知规范》3项行政审批服务领域地方标准，并将于20
中国首个互联网服务标准在京发布
中国互联网协会6月15日在京发布我国首个互联网服务标准《互联网服务统计指标 第1部分：流量基本指标》。这是我国第一次对互联网统计服务提出基本规范，为互联网统计数据提供了标准化的参照体系。 中国互联网协会副理事长高新民说，我国互联网行业在许多方面并不逊于其它国家，但行业标准和规范建设却远
提高排放标准－开展联动执法－延伸服务职能
为对9个储油罐进行切割，多名犯罪嫌疑人竟直接将油罐内的废煤焦油倾倒，导致河流、土壤被污染，处置费用高达700多万元。案发后，检察机关、公安机关、环保部门启动联动执法，形成办案合力，追捕多名嫌疑犯，成功侦破此案。日前，上海市闵行区人民检察院办理的这起案件，入选全国检察机关十大优秀监督案件。 近年
国防标准创新信息服务平台上线发布
4月18日，国防标准创新信息服务平台发布会在北京召开。发布会通过视频推介和发布解读的形式，详细介绍了国防标准创新信息服务平台的模式、特点和八大服务能力。该平台由国家国防科技工业局经济技术发展中心统筹建设，受国防科工局、国家市场监管总局（国家标准化管理委员会）指导和管理，作为国防科技工业领域唯一从事标
武汉率先完成医院物业服务标准化
扫地、抹灰、消毒等有了统一标准 武汉率先完成医院物业服务标准化 记者6月8日从湖北武汉市质监局获悉，《全国物业服务标准指南》日前公开发行。其中，医院物业标准的制修订由武汉同济物业管理有限公司（以下简称武汉同济物业）标准化总监承担。从此，扫地、抹灰、消毒等工作有了统一标准。 今年2月，武汉同
上海从电子政务到建设卓越智慧政府
上海从电子政务到建设卓越智慧政府专家建议：政府部门可通过改善服务倒逼政务质量提升，推动内部协同数据共享形成有机整体春节后首个工作日，上海企业便迎来好消息：3月1日起，上海社会投资项目审批时长将从105个工作日大幅缩减到最多48个工作日，企业可实现“一事不两跑、一事不两批”。实现提速提效、改善服务质量
用标准化护航中医药健康服务
中医药是我国独具特色的健康服务资源。国务院日前发布的《中医药健康服务发展规划（2015-2020年）》提出要充分发挥中医药特色优势，加快发展中医药健康服务。其中特别强调，要推进中医药健康服务规范和标准制修订工作，发挥标准在发展中医药健康服务中的引领和支撑作用。 在规划列出的中医药健康服务标准化
山西临汾建立计量标准服务经济发展
近日，山西临汾市检验测试新建氧气报警器气体测定仪检定装置、硫化氢气体检测仪检定装置、定量包装机（含灌装机）检定装置3项计量标准通过该省质监局计量标准专家组的考核验收。 据了解，随着这3项计量标准的建立，临汾市社会公用计量标准达到7大类50项，可开展长度、热学、力学、电磁学、无线电、光学、物理
首个《中国互联网家装服务标准》发布
6月15日，以“产品、顾客和人文精神”为主题、实创装饰集团首倡的首部《中国互联网家装服务标准》（以下简称标准）在京发布。 作为衣食住行4大需求之一的“住”，家装行业无疑是人们生活中较多关注的领域。在互联网+的时代背景下，从2014年大批企业试水O2O之后，新一轮的用户体验打造或将引领新潮流
《国家基本公共服务标准（2023年版）》出台
国家发展改革委等部门已联合印发《国家基本公共服务标准（2023年版）》，这是自2021年国家基本公共服务标准发布实施以来的首次调整。 国家发展改革委有关负责人表示，与2021年的版本相比，本次调整新增了1个服务项目（增补叶酸预防神经管缺陷服务），提高了3个服务项目的服务标准（义务教育阶段免除学
首个电子政务仿真实验室获批
近日，国家发展改革委正式批准哈尔滨工程大学建设“电子政务建模仿真国家工程实验室”。该实验室不仅是哈尔滨工程大学的首个国家工程实验室，也是国家电子政务建模仿真领域的第一个国家工程实验室。 据悉，国家将给予1500万元资金用以支持实验室研发基础设施的建设。实验室将在哈尔滨、北京两地建设电子政务
我国首次主导制定国际标准化组织服务认证国际标准
国际标准化组织合格评定委员会（以下简称ISO/CASCO）2015年组建成立了负责制定《服务认证方案示例》国际标准的第45工作组（ISO/CASCO/WG45）。中国认证认可协会的牛东波同志经全国认证认可标准化技术委员会（SAC/TC261）提名推荐，成功担任ISO/CASCO/WG45工作组的
王子钢：把首都标准网建成国内一流标准服务平台
把首都标准网建成国内一流标准服务平台——访北京市标准化研究院院长王子钢 10年前，在北京市政府的大力支持下，首都标准网（以下简称首标网）正式建立。经过10年的发展，首标网已经成为立足北京、服务京津冀、覆盖全国、接轨国际的重要技术标准在线服务平台；建立了“国际标准化资源、标准文献题录、标准文献全文、
山西省市场监管局对标准化试点项目开展考核评估
日前，受国家标准化管理委员会委托，由山西省市场监管局组织，邀请安徽省市场监管局信息中心主任王琛等5位专家组成考核组，对临汾市政务服务中心、侯马市政务服务中心、曲沃县图书馆和乡宁县云丘山旅游开发有限责任公司等4家单位承担的国家级标准化试点项目进行了考核评估。 考核组先后听取了试点单位的标准化工作
煤层气开采技术服务标准化启动
日前，经国家标准化管理委员会批准，煤层气开采技术服务行业标准化试点启动，晋煤集团成为全国首家开展试点的单位。 目前，晋煤集团已对现行的企业规章制度、技术规范以及各类指导性文件进行了梳理和规范，分门别类统筹集册，并将依据地面煤层气安全抽采技术服务、 CNG压缩槽车物流充装安全技术服务、C
DIN发布建筑业标准服务手册（STLBBau）
2019年11月，新一代建筑业标准服务手册（STLB-Bau）——建筑工程领域著名的数字文本数据库——正式发布。该手册此次全面彻底的修订，使得STLB-Bau不仅拥有了现代化的、符合人体工程学的、更直观的用户界面，而且从现在起还可以实现在当前招标项目中直接进行内容整合的操作，大大提高了该数据库的用户
我国将建立企业产品、服务标准自我声明公开制度
在重庆日前召开的企业产品标准自我声明公开制度征求意见会上传出消息，我国标准化改革将打出渐进式公开的“组合拳”，建立企业产品、服务标准自我声明公开制度，加快企业产品标准由“只公不开”向“既公又开”的实质性转进。 会上，国家标准委以及北京、上海、重庆等10省（市）质监局有关代表对建立企业产品、
舒印彪：标准创新服务创新型国家建设
标准化在保障产品质量安全、促进产业转型升级和经济提质增效、服务外交外贸等方面起着越来越重要的作用。标准竞争在全球竞争中具有基础性、战略性地位，已经成为一个企业、一个行业，乃至一个国家发展的战略性资源和综合竞争力的核心要素。今年5月，习近平总书记在全国科技创新大会上发表重要讲话，强调“必须坚持走中