聚焦中国市场MikeMcMullen先生亲临安捷伦媒体见面会

　　2014年9月24日，第七届慕尼黑上海分析生化展（Analytica China 2014）在上海新国际博览中心隆重开幕，作为全球领先的测试测量公司和实验室领域的技术领导者，安捷伦科技展示了从样品制备、进样、分离、检测到生成报告的全实验室工作流程解决方案，并在同期举行媒体见面会，安捷伦科技总裁兼首席运营官（候任首席执行官）Mike McMullen 先生、安捷伦科技副总裁兼化学分析事业部大中华区总经理丁再福博士、安捷伦科技生命科学事业部大中华区总经理顾宪进先生、安捷伦科技全球副总裁兼气相色谱和自动化业务集团总经理Shanya Kane 女士、安捷伦科技副总裁兼全球液相分离事业部总经理 Stefan Schuette 博士、安捷伦科技中国区化学分析事业部业务总经理许宏琪先生、安捷伦科技大中华区战略总监何峻先生亲临现场，与现场媒体分享全新安捷伦的发展战略并在现场与媒体进行交流。分析测试百科网全程参加并报道了此次发布会。

安捷伦媒体见面会现场

安捷伦科技副总裁兼化学分析事业部大中华区总经理丁再福博士为发布会致辞

安捷伦科技总裁兼首席运营官（候任首席执行官） Mike McMullen 先生继任后首访并发表演讲

　　安捷伦在本周发布全新新一代液相产品，持续加强了安捷伦在液相领域的地位，在慕尼黑生化展安捷伦展出了一系列产品，在全球范围安捷伦也进入全新的篇章。安捷伦即将变成两个公司，分别是是德科技和全新安捷伦，是德科技是是一个专注于电子测量的公司，而全新安捷伦将百分之百投入生命科学、诊断和应用市场，服务于全球超过26万家实验室。

　　McMullen 先生表示，安捷伦将继续聚焦专长的六大核心市场，这也是中国的重要市场，与当前中国的转型息息相关。中国当前也在不断追求创新科技、环境友好、人们的生活质量。在生命科学领域，安捷伦会帮助用户研究癌症、帕金森症等疾病的成因；在制药行业，会帮助用户在制药过程中保证药物纯度和质量，同时满足最严格法规要求；全新疾病诊断工具帮助医生进行更多病理学测试；同时保证化工、能源环境行业产品质量，并开发新的替代能源……安捷伦所专注的市场，都是会帮助人们提高生活质量的方向。这与中国政府未来的发展方向完美匹配。

　　首先，安捷伦通过Crosslab为整体实验室提供企业级服务，包括消耗品和服务，这与安捷伦的软件策略紧紧相连。跨品牌的服务、消耗品和软件可以帮助用户针对他们的应用进行优化，正是这一点推动着Crosslab。即使不是安捷伦的仪器，安捷伦也能帮助用户让其发挥最大性能。Crosslab不仅能够更好地帮助用户，对于安捷伦也是非常好的业务。第二从用户行业出发，带来最创新的产品和技术，不仅提供服务技术平台，也帮助实验室获得收益。安捷伦在分析实验室中的优势可以进军到其他市场，大家可以看到快速疾病诊断和临床市场，这些之间实际上是有些联系的，安捷伦将发挥在分析实验室中的优势和经验，帮助诊断研究方面的用户最终能够进行日常临床测试。这些业务已经占据安捷伦整个业务的11%，而且正快速发展。用户不仅把这些方法应用于临床研究，也将应用于临床日常监测。这些是安捷伦在全球的策略，同中国市场也紧密相连。

　　在慕尼黑展会上，很多公司都会谈中国市场的重要性和对中国市场的承诺；但安捷伦是有独特领域的。其实，看到中国市场的前景并保持持续投资对于安捷伦而言不是一个全新的话题。从安捷伦前身惠普时代开始，安捷伦是最早进入中国市场并进行持续投资的仪器厂商。安捷伦不仅打造了一支非常强大的团队，也建设了许多能力，包括中国团队、资源和针对中国的生产制造。

　　在中国，设立有卓越客户中心，大家可以看到安捷伦最新的创新产品，同时可以跟安捷伦的技术专家进行交流；安捷伦在上海、北京、成都拥有基地，全中国有超过1500名员工，在中国有为全球生产产品的生产基地，有全球针对中国的产品应用开发，以及针对中国的本土化解决方案的开发。安捷伦也意识到，中国将成为全球许多重要领域的研究中心，因此积极地与中国思想领袖进行合作，包括中科院的江桂斌院士和袁钧瑛博士等；安捷伦也看到中国市场许多独特的市场需求，在上海建设中国的解决方案中心，未来为中国用户定制本土化的解决方案；帮助中国用户完成重要工作是激励安捷伦不断进步的原始动力，安捷伦也非常愿意帮助客户完成重要工作。

媒体问答环节，从左至右依次为：安捷伦科技副总裁兼化学分析事业部大中华区总经理丁再福博士、安捷伦科技总裁兼首席运营官（候任首席执行官）Mike McMullen 先生、安捷伦科技生命科学事业部大中华区总经理顾宪进先生

　　媒体问答环节

　　Media：您刚才也谈到，中国是安捷伦的第二大市场，中国市场是怎样助力全球市场的？您为何选择中国作为继任以来的首访地？

　　Mike McMullen 先生：我非常荣幸得到董事会任命继任下一任CEO，我们专门计划好继任CEO后第一站会来到中国。我曾经在亚洲工作和生活过五年半，其中一半时间是在中国。有一句话叫做“行胜于言”，所以继任后第一站访问中国也是一个非常强的信号，是安捷伦对中国市场客户和安捷伦在中国员工的承诺。我们非常幸运在中国有一个非常强大的团队，我们的用户也非常接受我们的服务和解决方案，在过去数十年，我们的业务在中国取得了极大的成功。我们可以看到一些外部调查，安捷伦在中国是一个非常强大的公司，不仅是指销售业绩，其实是用户对安捷伦员工的认可。我们在演讲中也说许多公司都认为中国市场是一个机会，但是对于安捷伦来说，我们在中国已经持续经营了超过数十年而且会持续数十年。

　　Media：上周与继任消息同时发布的是安捷伦专注于服务和消耗品的Crosslab的集团，请问成立这样一个集团的背景是什么？对于安捷伦来说，成立这样一个业务是否是一个信号，在未来服务和消耗品是各大公司增长的主要动力？这样一个集团成立到中国会不会有变化？

　　Mike McMullen 先生：我们这项业务的起源来源于用户的需求。用户有持续增长的需求，需要有一个公司来帮助他们管理实验室资产、所有的仪器，无论仪器是来自于哪个厂家。另一个就是客户也在持续的寻找化学品和消耗品，更多的专注于怎样优化应用和实验室结果而不是彻底地依靠仪器原来的厂家。我们的软件其实也是应对该需求而生。安捷伦在软件方面也是先锋，它是一种开放式的构架，不同厂商的仪器可以在一个通用的平台上进行操作。我们可以做不同仪器的分析，同时可以帮助用户分析不同仪器的实验结果。这确实是一个非常强大的信号，所以我们创建了一个非常强大的部门。这也表现了消耗品、服务和软件不仅对于安捷伦，对于用户也是非常重要的。其实服务占据了安捷伦大约20%的业务，大概8亿美元，而我们企业级的跨品牌的服务，同时伴随着全新的产品，对于我们的用户也具有重大意义。

　　Media：安捷伦已经将电子测量部独立出来，习主席也提出了生命科学是未来的增长点，国家也开放了许多政策，安捷伦一直以来都是实验室里大家非常熟悉的品牌，那么在生命科学方面，你们会有一个怎样的计划满足日益增长的需求？

　　Mike McMullen 先生：生命科学在中国正快速增长，可以看到中国可以成为在全球生命科学的研发中心。其中一个原因是来源于政府的投资，政府未来也会专注于提高人们的生活质量，这是我们全球的策略，也是我们在中国的相应策略。

　　顾宪进先生：生命科学是非常重要的领域，我们服务的六个市场其中有三个市场和生命科学是紧密相关的，包括制药/生物医药、科研市场、临床和诊断市场。概括起来，未来的计划用十二个字来形容，第一个叫“聚市场”，我们在以上三个市场有许多机会，在传统化学制药市场，我们看到国家的许多政策，对于安捷伦这样一个在传统制药处于领先地位的公司提供了许多机会；在生物医药，全国遍布生物医药的公司、科技园，安捷伦在这方面为中国的生物医药公司提供更多服务、技术和解决方案；科研市场是我们非常重视的，我们会加强对科研市场的一些专注的领域，比如代谢组学、多系统组学、以及其他新的研究也都是安捷伦关注的；对于临床和诊断市场，安捷伦也在积极跟进；第二叫做“优方案”，根据公司的要求，安捷伦公司不再是一个只卖仪器的公司，我们上升到为客户提供优化的解决方案，是应用与应用研究，满足需求的方案。这对我们提出了更多的要求；第三个是“强身体”，我们把安捷伦带到一个更新的平台，提升竞争力、发展力、凝聚力和发展力；最后一个是“促增长”，在以上三个实现的基础上，希望能够获得持续的发展，保持业务的持续增长。

　　Media：目前中国对食品安全越来越重视，目前各个企业也都在中国加强投资，提供各种仪器设备，想问一下，安捷伦以后将会在这个领域增加哪些投入来提高竞争优势？对中国食品仪器行业的发展是怎么看的？

　　Mike McMullen 先生：我们可以看到有更多的来自于食品市场的需求，这不仅是中国，实际上是一个全球的话题。首先，食品是一个全球性的交易，是一个全球化的过程；我们也不幸地看到有一些食品安全的危机。那么我们可以看到，客户需求不仅来自于已知化合物的检测，也来自于未知化合物的检测。对于已知化合物需要一些全新的方法，比如飞行时间、质谱等技术。例如三聚氰胺，这是一个很好的例子，谁也不会想象到三聚氰胺会进入食品的工业链。我们过去会做一些农药这些已知化合物的检测，但是将来比如会预计到会有未知污染物会进入到食品。所以不仅要进行技术的研发，同时要给我们的客户具体的应用解决方案。所以我们需要为我们的用户提供快速可靠的答案。针对国标，和中国的思想领袖的合作。非常重要的是，安捷伦在中国有一个专家的团队，可以跟中国专家，业界领导人物共同合作。

　　丁再福博士：正如Mike谈到，食品安全是一个全球性的话题，正如美国政府都有自己关于食品安全的话题。那我们在中国，跟众多中国实验室去实现国标的应用和一些其他的应用。例如我们在跟庞国芳院士一起开发农残的国标方法。另一个，正如Mike谈到的，我们能帮助我们的用户应对一些危机，帮助他们快速地得到答案。我们在不断地推出新的产品，我们也在不断地推出创新性的服务，举个例子，安捷伦是首家推出周末双休日热线服务的公司，用户可以通过热线电话得到技术支持。那么这对一些研究型的公司和一些中小型企业，他们经常会在周末工作，这对他们非常有帮助。据我们统计，80%的技术问题可以通过技术热线解决。

　　Media：截止目前安捷伦在中国市场、全球市场整体的发展情况是怎样的？新成立的Crosslab在中国的运营状况是怎样的？

　　Mike McMullen 先生：人们都非常关注安捷伦在中国市场的表现，我刚刚参加在纽约的一个投资银行的会议，我参加了11个这样的会议，每一个会议大家都问中国，安捷伦其实在这些投资家的眼里是中国的专家。我们对中国的业绩一直感到非常的自豪，特别是上一个季度在中国取得了很好的业绩，在未来也会给丁博士和顾先生许多支持，希望推动中国业务的增长。我们需要强调的是，我们聚焦于我们的用户，这是一个长时间的承诺。那么Crosslab会在业务方面取得许多的进步，其中非常重要的一点是提高内部人员的能力帮助用户，不管是安捷伦用户还是非安捷伦的用户。我们的售后服务工程师在行业有很好的信誉，在未来不但能够服务安捷伦的仪器，也能服务非安捷伦的仪器。

　　Media：你们说到的中国解决方案中心，能否介绍下具体的情况？包括未来具体的工作，大概什么时候会完成这个建设？

　　Mike Mcmullen 先生：这个项目已经开始了，还没有全部建成。我们可以先给你一个概念，未来会建成什么样，服务于什么样的市场。我们这样一个解决方案中心。在未来会有应用工程师，会有软件工程师和硬件工程师，目的是为我们的用户提供完整的解决方案。其实我们在过去也讲过，在上海我们有这样一个部门，在未来主要服务于石化的应用。这样一个领域的用户，在很多年前我们就为他们定制解决方案，我们将用这样一个概念将它拓展到其他的领域。用户在不断地要求提供一个完整的解决方案，同时是一个本土化的解决方案。大家也可以看到政府在环境领域的重大投资，但中国会有自己的法规，所以不能只是简单进口仪器，更多的是提供本土化的解决方案。不仅是环境，同样适用于食品和其他安捷伦服务的市场。所以15年我们在上海前就建成了研发中心。我们会拓展我们的理念，从传统的仪器的开发到全流程的解决方案。

　　Media：Mike Mcmullen 先生反复提到了本土化策略，安捷伦在现在做了哪些工作，将来还会做哪些？

　　顾宪进先生：本土化是很多全球公司的重点，对于安捷伦，我们从几个方面去看。第一个，构建一个非常强有力的团队，来服务中国市场；第二个，我们针对中国市场，比如中医药、药典，作了很多新方法的开发，也出了很多书籍，这些都取得了许多成绩；第三，我们跟客户加强交流，不断加强与思想领袖的交流。

安捷伦展台

安捷伦展台上向媒体介绍最新产品