雷霆出击！3·15晚会曝光乱象引监管重拳多家上市企业遭连夜问询

昨日（3月15日），央视“3·15”晚会以“共铸诚信 提振消费”为主题，曝光了涵盖食品安全、公共安全、金融安全、数字经济等领域的九大乱象，涉及母婴用品、食品加工、维修服务、金融借贷等多个民生领域。

【相关事件】

1、母婴用品翻新乱象

梁山希希纸制品有限公司被曝将母婴品牌残次料翻新销售，涉及麦酷酷、自由点、嫚熙、中亿孕婴、Babycare、全棉时代、苏菲等品牌。工人徒手分拣废弃卫生巾，混入烟盒、口罩等垃圾，未经消毒即二次包装流入市场。

2、一次性内裤灭菌造假乱象

河南商丘多家企业（如健芝初医疗器械有限公司）生产的一次性内裤徒手制作，伪造灭菌标签，原材料与垃圾混放。涉事品牌包括浪莎、初医生、贝姿妍。

3、家电维修乱象

重庆啄木鸟维修平台被曝“小病大修”，如“开水龙头收费100元”，维修工与客服“双簧”演戏抬高费用，平台抽成高达60%。其控制百余家关联企业，合同纠纷频发却仍垄断市场，消费者维权困难。

4、“保水虾仁”乱象

湛江尚方舟、连云港渔趣多等企业超量添加磷酸盐保水剂，包冰增重后虾仁解冻缩水70%，且外包装未标注添加剂。连云港鲜知肴食品公司被查封。

5、电子签“高利贷陷阱”乱象

借贷宝、人人信平台以电子签协议为幌子，纵容高利贷“砍头息”，最高年化利率近6000%，并通过虚假账号规避法律责任，受害者难以追责。

6、个人信息窃取黑灰产乱象

云企智能、绿信科技等公司利用爬虫技术窃取用户隐私数据（如评论、直播数据、运营商后台信息），为高利贷平台提供精准获客支持，部分数据涉及20亿条用户画像。

7、骚扰电话“AI化”乱象

智优擎等企业开发AI外呼系统，通过虚拟号段拨打营销骚扰电话，单日拨打量超百万次。其与虚拟运营商合作规避号码拦截，消费者日均接听3-5次推销、诈骗电话，治理难度陡增。

8、手机抽奖乱象

杭州兑捷网络科技运营虚假抽奖链接，利用“沉没成本”心理诱导用户持续充值，日流水高达20亿元。受害者因单笔损失小额而放弃维权，平台嚣张宣称“赌的就是人性贪婪”。

9、非标电线电缆乱象

润雄电缆集团、金明阳公司长期生产未达国标的伪劣产品，伪造检测报告流入华南科德国际等五金市场。此类电缆易致短路起火，近五年相关火灾超200起，监管滞后致乱象屡禁不止。

　　【官方行动】

　　工信部连夜部署查处“3.15”晚会曝光问题

　　针对“3.15”晚会曝光的智能机器人拨打营销骚扰电话、虚商实名制要求落实不到位等问题，工业和信息化部高度重视，连夜组织北京、上海、广东等地通信管理局对涉嫌违法违规主体进行调查处置，责令基础电信运营商立即关停涉事线路、对涉个人数据信息有关情况进行核查，督促互联网平台企业全面清理违法智能外呼软件销售推广信息。同时，将持续采取有力措施，强化对基础电信运营商、虚拟运营商、呼叫中心企业监督检查，严厉查处违法违规企业，加大曝光力度，积极配合有关部门依法打击网络黑灰产业等违法犯罪行为，全力营造安全健康的信息通信消费环境。

　　市场监管总局连夜部署全面彻查3.15晚会曝光的市场监管领域违法行为

　　针对中央广播电视总台3.15晚会曝光的“保水虾仁”、非标电线电缆等涉及市场监管领域的违法行为，市场监管部门连夜开展执法行动，依法严惩绝不姑息，查处结果将及时向社会公布。

　　锦江区财政局：已依法责成企业暂停平台运营

　　锦江区财政局(区金融风险防范工作组)发布情况通报，2025年3月15日，央视“3.15”晚会曝光借贷宝平台有关问题后，该局第一时间会同区市场监管局、区公安分局等部门组建工作组，赴借贷宝平台所在公司开展联合调查，已依法责成企业暂停平台运营。我们将严格依法依规调查核实，切实维护金融市场秩序和消费者合法权益。

　　天津连夜调查处置被曝光的“人人信”等相关企业问题

　　针对中央广播电视总台“315”晚会曝光的人人信(天津)科技有限公司等相关企业问题，天津市成立由市场监管、公安等部门组成的联合调查组，连夜开展调查处置工作，坚决打击违法违规行为，切实维护人民群众合法权益。

　　广西成立联合工作组调查“非标电线电缆”涉事企业

　　3月15日，总台“3.15晚会”曝光了未达到国家检测标准的电线电缆被公开售卖乱象。扶绥县市场监督管理局3月15日发布通告，针对被曝光的广西润雄电力科技有限公司生产的电线电缆产品质量不合格等相关问题，广西壮族自治区、崇左市、扶绥县市场监督管理部门成立联合工作组，立即赶往现场，对涉事企业进行调查，对涉事产品及原材料进行现场封存，下一步将依法依规严肃查处。

　　湛江：连夜检查“保水虾仁”

　　央视3.15晚会曝光“保水虾仁”问题后，湛江市市场监管局迅速联合湛江市公安局组成工作专班，会同属地市场监管、公安部门，联合组织执法人员赶赴涉事企业开展检查。现场查封原材料、半成品、成品一批，责令企业立即停止销售涉事产品，对相关产品进行抽检，并督促企业召回相关涉事产品。省市场监管局工作组已赶赴现场指导调查处置工作。下一步，湛江市将举一反三，立即在全市开展专项整治行动，切实守护人民群众“舌尖上的安全”。

　　【企业回应】

　　飞鸽云通信就央视3.15晚会报道发布声明：在客户监管和服务管理方面存在不足

　　据飞鸽云通信消息，针对“央视3.15晚会”报道的外呼系统相关问题，公司高度重视，并第一时间开展了内部纠查及整改工作，现就相关情况声明如下：报道中涉及的语音产品是公司saas产品的一个模块，该模块仅作为工具供客户使用，公司不参与客户的具体业务操作，并且公司也对客户资质及客户数据来源做了严格的限制，但此次事件反映出公司在客户监管和服务管理方面存在不足，并且对内部的人员专业知识培训力度不够。对此，公司深感自责，并向所有用户、合作伙伴及社会各界致以诚挚歉意。公司将以此为警示，并承诺在未来的工作中进一步加强客户管理及内部人员培训，完善监管机制，杜绝类似问题再次发生。

　　啄木鸟通过微博发布第二次声明：每天公开一项整改进展

　　3.15晚会曝光了啄木鸟的问题，收费不透明、维修过程中诱导消费、客服推诿责任、平台管理混乱等。啄木鸟通过微博发布第二次声明表示，放弃公关，接受阳光下的检验。“从今天起，我们承诺：每天发布一条整改声明，每天公开一项整改进展，直到所有问题被彻底解决。”

　　杭州兑捷网络科技就“3.15晚会”报道致歉：将全面核查公司业务风险点，深刻汲取教训

　　杭州兑捷网络科技有限公司发布致歉声明，针对2025年央视“3.15晚会”报道的关于兑吧集团下属业务公司杭州兑捷网络科技有限公司涉及的“手机抽奖引发消费陷阱”侵害消费者权益的问题，公司第一时间启动内部应急响应机制，成立专项小组，配合政府执法部门开展核查处置工作。针对核查处置中发现的问题采取零容忍态度，立即处理。同时公司将全面核查公司业务风险点，采取措施，整改问题，坚决守牢公司业务维护消费者权益这条底线。对2025年央视“3.15晚会”曝光的问题，公司深表歉意，将深刻汲取教训，规范开展公司各项业务，感谢社会各界的监督。

　　【上市公司】

　　百亚股份收到深交所关注函

　　3月16日，百亚股份（003006）收到深交所关注函。有媒体报道某纸制品有限公司(简称“涉事违规公司”)收购品牌纸尿裤和卫生巾残次品，违规翻新后销售，或者处理形成回收料回售，其中提及公司品牌产品。请公司自查并说明：一、你公司是否知悉、参与报道所述违规业务，和涉事违规公司是否存在交易往来或者应予说明的关联、合作关系。二、你公司有关原材料采购、生产残次品处置的制度和实际执行情况，内部控制机制是否有效运转，是否存在采购不合格原材料、残次品违规流通或者处置的漏洞，如是，你公司拟采取的整改完善、消除影响措施。

　　稳健医疗收到深交所关注函

　　3月16日，稳健医疗（300888）收到深交所关注函。深交所称，3月15日，有媒体报道某纸制品有限公司(简称“涉事违规公司”)收购品牌纸尿裤和卫生巾残次品，违规翻新后销售，或者处理形成回收料回售，其中提及稳健医疗品牌产品。请公司自查并说明：1、你公司是否知悉、参与报道所述违规业务，和涉事违规公司是否存在交易往来或者应予说明的关联、合作关系。2、你公司有关原材料采购、生产残次品处置的制度和实际执行情况，内部控制机制是否有效运转，是否存在采购不合格原材料、残次品违规流通或者处置的漏洞，如是，你公司拟采取的整改完善、消除影响措施。

　　浪莎股份：收到上交所监管工作函，正积极配合当地市场监管部门核实相关事项

　　浪莎股份（600137）3月15日晚间公告，收到上交所监管工作函，今日有媒体报道称，公司一次性内裤产品存在质量安全问题，相关事项市场关注度较高。上交所要求公司核实有关情况，充分说明是否存在媒体报道所述情况，相关事实是否涉及信息披露违法违规。市场各方及投资者对相关报道关注度较高，上交所要求该公司及时回应市场质疑及投资者关切，做好投资者沟通解释工作，尽快核实相关情况，并按要求履行信息披露义务。浪莎称，公司收到监管工作函后，高度重视，并正在积极配合当地市场监管部门核实相关事项。