以“同理心”驱动就医体验改善，不断提高患者满意度
改善人民群众看病就医体验，是深化医药卫生体制改革的必然要求，对于提高社会满意度，构建和谐医患关系具有重要意义。浙江省人民医院始终积极响应并践行国家卫健委等联合发布的在全国医疗系统开展“进一步改善医疗服务行动”的要求，针对2018-2020行动计划，医院根据十大创新医疗服务目标，结合浙江省“最多跑一次”改革要求，坚持以“同理心”驱动最暖心的医疗，打造有温度的医院，进一步求新、求变、求精、求实，通过创新服务理念，优化服务流程，改善服务环境，提升服务品质，延伸服务范围，切实服务于群众的健康需求，让群众看上病、看好病、满意地看病，提高患者的诊疗体验和满意度，现将主要工作举措汇报如下： 以“同理心”打造有温度、可触摸的人文医院 努力打造医院“同理心”文化，始终将“同理心”贯穿于医院改善医疗服务的各项工作中，即设身处地为患者考虑，听其所听，视其所视，感其所感。以患者需求为指挥棒，优化服务流程，美化医院环境，提高服务质量，改善就医体......阅读全文
以“同理心”驱动就医体验改善，不断提高患者满意度
改善人民群众看病就医体验，是深化医药卫生体制改革的必然要求，对于提高社会满意度，构建和谐医患关系具有重要意义。浙江省人民医院始终积极响应并践行国家卫健委等联合发布的在全国医疗系统开展“进一步改善医疗服务行动”的要求，针对2018-2020行动计划，医院根据十大创新医疗服务目标，结合浙江省“最多
我国建设“指尖上的医院”改善就医体验
动动指尖，挂号、缴费、查看报告等就能便捷完成，省去了排队等候、重复缴费的辛苦……“智慧医疗”是改善医疗服务水平的重要手段，近年来，我国多地试点建设“指尖上的医院”，通过“让医疗数据多跑路、患者少跑腿”，使医院挂号、问诊、取药更加便捷，转诊效率得到提升，有助于缓解“看病难”问题。 “智慧医疗”
为了满意度，医生该迎合患者吗？
“美国一项随访10年的多中心对照研究（PISS研究）被提前终止，原因是与常规治疗组相比，将患者满意度与医生、医院收入挂钩组的死亡率升高238%，发病率也增加146%，抗生素应用增加858%。”前不久，这条消息在医生们的微信群、朋友圈里传开了。有人说这是恶搞。其实，早在2012年JAMA子刊――《
陈竺：我国将全面实施预约诊疗－方便患者就医
卫生部今天在京召开加快公立医院改革工作座谈会。卫生部部长陈竺指出，全国已有1200所三级医院实行预约诊疗和分时段就诊。“十二五”期间，我国将全面实施预约诊疗，优化就医流程，方便患者就医。 陈竺指出，我国将建立公立医院与基层医疗卫生机构有内在联系、长期稳定、制度化的分工协作机制，逐步形成基层
病例分析：一例胸闷气喘患者的危险就医之路
每每回想到这个病人，都为这个患者当初的危险性感到担心。好了，先看一下病历：患者老年女性，主诉：活动后胸闷气喘半月余，加重三天。患者入院前半月余出现活动后胸闷气喘，休息可逐渐缓解，阵发性**性咳嗽，痰液不易咳出，伴有左下肿痛。就诊于当地医院，心电图检查后诊断为冠心病，给予皮下注射低分子肝素及口服阿司匹
中国抑郁症患者已经高达9000万－就医率不足10％
世卫组织数据显示，全球每年因抑郁症自杀死亡人数高达100万人；2009年《柳叶刀》上一篇流行病学调查估算，中国抑郁症患者已达9000万。据统计，到2020年，抑郁症可能成为仅次于心脑血管病的人类第二大疾病 媒体人的英年早逝，让三个字深深地刺痛人们的神经——抑郁症。世卫组织预计，到2020年，抑郁症
翟秀伟：优化就医服务流程，让患者少跑路多省心
由国家卫生健康委医政医管局、人民日报社人民网共同主办的“2018中国医院院长改善医疗服务论坛”28日在深圳市举行，来自全国各地医院的200余位院长代表出席。论坛期间，大庆龙南医院院长翟秀伟接受了人民网·人民健康网专访。 大庆龙南医院院长翟秀伟：在智慧医疗建设规划过程中首先要注重“出发点” 谈
GSK新型哮喘疗法获批－改善患者使用体验
近日，葛兰素史克（GSK）宣布美国FDA已批准其哮喘疗法Nucala（mepolizumab）的新型使用方式。在这一批准下，Nucala成为了美国首个能在家自行使用的抗IL-5生物制剂。 这款疗法所针对是严重哮喘，它是指那些病情较为严重，在高剂量的糖皮质激素治疗下，依然需要第二种控制手段的哮喘
单样本传输系统助力临沂市人民医院提高检验效率提升就医体验
花香四溢，蓝天如洗，白云悠悠，微风送爽。临沂市这座承载着历史印记的文化名城，传统与现代在这里交织。儒风沂水，文脉传承，书圣王羲之的故乡，书法艺术在这里备受推崇，墨香浸润着每一个街巷。六月，大地披上了翠绿的外衣，天空湛蓝如洗，阳光温暖而不炽热，树木葱郁，花香四溢，一个充满诗意与画意的美丽季节，洋溢着生
这种仿生假肢有望让截肢患者重获自然行走体验
一项近日发表于《自然-医学》的研究，报道了一种可以完全由大脑和脊髓控制的机器腿，使用这种仿生肢体的受试者比使用标准机器腿的受试者行走速度快41%。此外，前者改变速度、爬楼梯和跨过障碍的能力更强，也更易保持平衡。这种仿生肢体使用了计算机接口，可以放大剩余腿部肌肉的神经信号，使佩戴者通过思想和自然反应控
卫计委启动“改善医疗服务三年行动计划”
为贯彻落实相关文件精神和中央、国务院领导要求，经国务院领导同意，从2015年起，国家卫生和计划生育委员会联合国家中医药局将利用3年的时间在全国医疗卫生系统实施“进一步改善医疗服务行动计划”(以下简称“行动计划”)，通过加强医疗管理，改善服务流程，创新方便群众就医的措施，让人民群众切实感受到医改成
－发光天花板为重病患者带来舒适体验
在等待手术或术后恢复过程中，医院嘈杂纷乱的环境让患者感觉心烦不安。临床研究显示，高强度噪音、不合适的照明条件等使重病患者更容易进入类似休克的状态。近日总部位于荷兰的飞利浦公司宣布开发出一种可通过媒介控制的发光天花板，它能模拟白天提振精神的光照效果，给重病患者带来舒适的体验。 研究人员在设计
黏膜损伤需要就医吗？
黏膜损伤需要根据具体情况来决定是否需要就医。一般来说，轻微的黏膜损伤可以自行恢复，不需要特殊治疗。但如果黏膜损伤较严重，如出现大面积破损、深度较深、出血不止等情况，就需要及时就医。此外，如果黏膜损伤伴有其他症状，如发热、疼痛、肿胀等，也需要及时就医。医生会根据具体情况进行诊断和治疗，以避免并发症
解读保障群众看病就医需求问题
当前，疫情防控的工作目标是保健康、防重症，当务之急是保障好群众的就医需求。各级医疗机构正在优化流程、扩容资源、增加力量，统筹做好疫情防控、新冠患者救治和日常医疗服务，全力解决群众的急难愁盼问题。 如何进一步扩大医疗资源和医疗服务供给、更好满足人民群众看病就医需求？日前，国务院联防联控机制有关专
关于肝硬化的就医情况介绍
肝硬化进展缓慢，一般因发现其相关并发症症状而来就诊，如黄疸、消瘦、乏力、腹水、昏迷等。 1、肝硬化的诊断流程 肝硬化主要依靠病史（尤其是肝炎史、饮酒史、药物史、输血史等）、症状体征及肝功能相关检查、影像学检查进行诊断。 肝硬化完整的诊断应包括病因、病理、储备功能和并发症四个部分。其中，病理
简述破伤风的就医科室
符合前述破伤风梭菌致病条件的伤口均应及时就诊，尽早规范处理伤口可减少破伤风梭菌污染的可能。同时应正确进行破伤风预防，以减少发病率。 破伤风的就诊科室： 首先，当发生外伤时，尤其是伤口较深、存在污染、伤口内有异物的时候，避免自行处理，应该就近到急诊外科、创伤外科、烧伤外科接受规范的专业治疗；
全国首家微信全流程就诊平台上线
近日，全国首家开通的微信全流程就诊平台在广东省韶关市粤北人民医院正式运行，用户扫描微信二维码或搜索“粤北人民医院”添加关注，填写简单的个人信息，即可用手机完成预约挂号、挂号、缴费、查看候诊通知和检查检验结果等就诊流程。从挂号、缴费拿药都无需久等 据悉，通过关注“粤北人民医院”公众
疫情反复，如需就医如何保障自身安全？
医院内的交叉感染确切来说是病人在医院内进行诊疗过程中发生的感染现象，是由于医院对医疗技术、器材设备、操作方法、环境条件等管理不善造成的，是应该并且可以避免的！院内感染具体分为四种：一是交互感染，指病人在住院期间受别人传染或者自己把病传染给别人，主要原因是病人不严格遵守院内隔离**制度及医护人员未遵循
“小包”“小洞”快就医！这可能引起瘫痪
原文地址：http://news.sciencenet.cn/htmlnews/2023/6/502912.shtm在给宝宝换纸尿裤时，有些细心的家长可能注意到孩子屁股上忽然长出“小洞”或者“小包”。大多家长都会忽视它，不去管他，可是就是这么一个不起眼的小东西，却可能隐藏着巨大的隐患。7岁的女孩从小
金龙鱼、红蜻蜓满意度低
为了持续深入了解我国食用油行业的质量水平，给行业和生产企业提供真实的质量改进信息，给用户和消费者提供客观的质量参考信息，中国质量协会、全国用户委员会于2012年度再次对我国食用油消费者进行满意度调查并于近日公布了结果。2012年度食用油消费者满意度得分为75分；食用油
沈阳食品安全满意度提高19％
近日，全省食品安全示范城市创建工作现场推进会在沈阳召开。辽宁省自2014年开展食品安全示范城市创建工作，目前已取得了明显的阶段性成果。 辽宁省市场监督管理局昨日介绍，沈阳市深入开展耕地污染、农药兽药质量安全、学校校园及周边食品安全等综合治理工作，今年10月已在全国率先通过国家食品安全示范城市省
先进科技－抢先体验
先进科技 抢先体验你还在为你的核酸提取发愁吗？你还在为你的科研经费发愁吗？东西越贵就一定越好吗？不！体验一下BioTeke给你带来的从核酸提取、PCR、RT-PCR到荧光定量的完美解决方案吧！ ¤ 你知道如何保护样品的RNA不降解吗？已经有很多人在用了，如果你还不知道，赶快行动吧！ RNA
五措施提质增效－为群众就医“减负”
今年以来，淮南市医保局深入贯彻主题教育和省局集采工作要求，多措并举，全面落实国家、省级组织药品、医用耗材集中采购政策，减轻群众药耗负担1.13亿元。 提前介入，医疗机构精准报量。从源头介入，分析各医疗机构上报采购量，逐一复核偏离正常报量20%的机构，指导其精准上报约定采购量，增强数据可信度，为
河池全面提升公众食品安全满意度
2016年以来,河池市以创建广西食品安全示范城市为抓手,坚持以宣传促知晓,以培训提知晓,以问效强知晓,公众对食品安全的满意度不断提升。 搭建平台,丰富宣传内涵 充分发挥“空中四条线”作用,即：电视有影、网站有图、微信有言、短信有字,围绕“一杆、二屏、三栏、四厂、五院、六车”载体宣传,开展食品
你想体验火星生活吗
日前，中国首个火星模拟基地将建在青海省海西州德令哈市的消息引起了国内外媒体的广泛关注，也使得中国公众对火星的热情被点燃。其实，这是一个由青海省海西州政府与中国科学院国家天文台合作策划的火星主题文化旅游体验项目。在火星上生活是否真如科幻电影中的一样？人类移民火星还需要多长时间？该项目将给我国火星探
13个虚拟排队用户体验的设计原则｜蓝蓝用户体验设计公司
1. 清晰易懂：提供清晰易懂的信息，用户可以轻松了解虚拟排队系统的运作方式和流程。2. 简化流程：简化排队过程，尽量减少用户的等待时间和操作步骤，提高用户的效率和便利性。3. 个性化定制：允许用户根据自己的需求和喜好进行个性化的设置，例如选择排队方式、预约时间等。4. 多渠道接入：提供多种渠道供用户
青海打造“智慧医院”
即使足不出户，只要打开手机或电脑就可以预约三级甲等医院的专家，上传CT等医学影像就可以进行初步筛查和线上问诊，同时预约线下治疗……1月23日，青海省人民医院“智慧医院”项目正式上线，使上述就医体验在青海高原成为现实。 据悉，该“智慧医院”项目由青海省人民医院、中国银行青海分公司及腾讯公司联合推
十大蓬勃发展的医疗IT技术
新兴的医疗技术和设备正在改变医生的行医方式、临床评估方式和与患者交互的方式。近日，美国医疗类网站Medical Practice Insider对这十大技术进行了总结，重点研究了这些技术如何提高小诊所或中等诊所医生的体验或业务操作。产品研发人员将从综合移动通讯、云计算、创新形式和定制功
浙江公众环境满意度七年“节节高”
“义乌的水越来越清，天越来越蓝，在这里生活，越来越幸福了！”在浙江省义乌市大陈镇北山府村看着悠悠白云，吃着爽口农家菜，来义务经商12年的广东籍客商黄先生为义乌的生态环境点了个赞。 在浙江，老百姓为生态环境点赞，已不是新鲜事。日前，2018年度浙江省生态环境公众满意度调查报告出炉。2018年浙江
我国知识产权保护社会满意度进步明显
加强知识产权保护是完善产权保护制度最重要的内容，也是提高中国经济竞争力最大的激励！近年来，在国家高度重视、社会各界积极参与下，我国知识产权保护工作取得了显著成效，知识产权保护社会满意度持续提升。4月26日，国家知识产权局发布2017年知识产权保护社会满意度调查报告（下称调查报告）。这也是国家知识