上海公布10件侵害消费者权益典型案例
近日，上海市市场监管局从2024年查办的侵害消费者权益案件中筛选并公布10件典型案例。此次公布的案例涉及网络购物、餐饮食品、家电维修、美容美发等与民生紧密相关的消费领域，以及盲盒消费、直播带货、“种草”笔记等当下流行的新兴消费模式。 在上海市浦东新区合庆镇红胜火餐饮店强制交易案中，当事人在餐饮经营活动中通过手机扫码点餐系统为消费者提供点餐服务，在未告知消费者的情况下，点餐系统自动生成与就餐人数相同的“瓜子、花茶、小料”项目订单，并设置于点餐系统底部，不易被消费者发觉；此外，当事人在线下纸质菜单中未展示“瓜子、花茶、小料”项目，服务员在未提请消费者注意或告知消费者的情况下，自行按就餐人数将上述项目加入点餐内容。当事人的上述行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第十一条之规定，构成强制或者变相强制消费者购买商品的行为，浦东新区市场监管局依法责令当事人改正了违法行为并作出警告和罚没1974元的行政处罚。 上海市市......阅读全文
美国消费权益组织：近半塑料瓶装水来自自来水
中新社纽约8月12日电 美国一家非营利消费者权益组织12日发表的一份报告说，美国在售的近一半塑料瓶装水来自市区自来水，而矿泉水占瓶装水比重持续下降。 据“食品和饮水观察”(Food &Water Watch)报告显示，经过过滤的自来水占瓶装水比例已经从2000年的32.7%上升到2009年的4
新疆自治区副主席指出－做好总量减排维护群众权益
中国环境报讯 新疆维吾尔自治区副主席艾尔肯·吐尼亚孜近日在博尔塔拉蒙古自治州(以下简称“博州”)调研生态环境保护等工作时强调，要扎实做好主要污染物排放总量控制工作，切实维护群众环境权益和环境安全。 艾尔肯·吐尼亚孜先后考察了青得里河综合整治工作实施情况、博州五台工业园区(湖北工业园)环保工
120款侵害用户权益的APP，不来看看手机上有没有？
工信部近期组织第三方检测机构对移动互联网应用程序(APP)进行检查，截至目前尚有107款APP未完成整改。同时，检测过程中发现，13款内嵌第三方软件开发工具包（SDK）存在违规收集用户设备信息的行为。龙珠直播、聚美、中公教育等120个应用上榜。这些APP及SDK应在2月25日前完成整改落实工作。逾期
温家宝：把维护民众健康权益放在第一位
中新网11月1日电 中国国务院总理温家宝表示，最近一个时期，连续出现了食品安全事件和安全生产事故，严重损害人民生命健康，造成了极其恶劣的社会影响，教训十分深刻。 温家宝在最新一期《求是》杂志上撰文，论述深入贯彻落实科学发展观。文章强调，科学发展观的核心是以人为本。实质上就是要把发展
工信部发布第8批侵害用户权益行为的APP（SDK）通报
工业和信息化部高度重视用户权益保护工作，依据《个人信息保护法》《网络安全法》《电信条例》《电信和互联网用户个人信息保护规定》等法律法规，持续开展APP侵害用户权益专项整治行动。近期，我部组织第三方检测机构对群众关注的实用工具、网络游戏等移动互联网应用程序（APP）及第三方软件开发工具包（SDK）
多部门联合通知强化高温天气下劳动者权益保障
烈日炎炎，热浪袭人。人社部、全国总工会等多部门近日联合印发通知，部署做好高温天气下劳动者权益保障。“送清凉”、发津贴、强保障，各地正多措并举落实各项防暑降温措施，呵护酷暑中的劳动者。休息驿站“送清凉”3日正午时分，湖北武汉，外卖骑手周振志送完又一单外卖后，擦了擦汗。因为长时间暴晒，周振志的额头在头盔
科研“男女一致”不叫公平，职场宝妈要勇敢争取权益
昨日，我们刊发了第七届女科学家论坛（Women in Science Forum）内容的上半部分，《返朴》总编颜宁教授邀请了九位从其实验室走出来的女研究生、女博士后来到论坛，畅谈了她们在读博期间面对困难的心路历程和选择职业的深思熟虑。 今天的文章记录了论坛下半场的内容，探讨的是大家最为关心的两
因违规弹窗等－38款APP侵害用户权益被工信部通报
工信部网站13日消息，工业和信息化部高度重视用户权益保护工作，持续开展APP侵害用户权益专项整治行动。为巩固治理成效，营造共同维护消费者权益的良好环境，近期工信部开展APP侵害用户权益整治“回头看”，组织第三方检测机构对违规推送弹窗信息、APP过度索取权限等问题进行重点抽测，共发现38款APP存在问
中石油收购卡塔尔海上区块石油勘探开发权益获批准
新华网北京7月26日专电(记者安蓓、胡俊超)中国石油天然气股份有限公司26日宣布，其收购法国苏伊士环能集团卡塔尔海上第4区块40%石油勘探开发权益获得卡塔尔能源和工业部正式批准。 卡塔尔海上第4区块位于卡塔尔半岛北部海上，与伊朗和巴林海域接壤，其相邻区域已发现15个油气田，其中北方气田是世
刘文清：科技成果转化难其实是权益和责任问题
刘文清，中国工程院院士、中国科学院安徽光学精密机械研究所所长。刘文清长期致力于环境监测领域光学/光谱技术的研发工作，开展了环境光学监测技术方法创新研究，研发了系列环境监测仪器设备并实现产业化，系统集成了大气污染立体监测技术并进行应用示范，开拓了我国环境光学监测技术新领域。尤为
俄罗斯对国内多地麦当劳展开检查
据俄新社报道，俄罗斯多个地区的消费者权益保护部门21日开始对辖区内的麦当劳餐厅展开检查。 俄联邦消费者权益保护和公益监督局20日向多个地区的分支机构发出通知，要求各地监督局对当地麦当劳餐厅开展非例行检查。其中，对莫斯科市麦当劳餐厅的抽样检查中发现了多起违反卫生规定的行为，因此当局决定对莫斯科市
2009年中国消费者协会消费维权十大举措
2009年3月11日，中国消费者协会公布了2009年消费维权工作的十大举措。中消协表示，将和各地消协组织以“消费与发展”年主题为主线，继续加强消费者教育和指导、对商品和服务的社会监督、受理消费者投诉及救助工作，进一步提高消协组织消费维权工作能力、社会公信力和对外影响力，为扩大内需、拉动消费和谐社
禁止“大数据杀熟”，中国消保法出手
中国消费者权益保护法的首部配套行政法规——《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(下称《条例》)将于7月1日起生效。《条例》对中国消费领域新老问题作出更细致和严格规定，包括明确禁止“大数据杀熟”。 在9日召开的国务院政策例行吹风会上，中国国家市场监管总局副局长柳军指出，近年来，中国新型消费蓬勃
河南五地市将建食品质检中心－消费警示定期发布
随着食品安全事故的逐渐增多，消费者安全咋保障?出现问题又该如何维权?记者从省工商局了解到，为维护消费者的合法权益，全省工商部门将围绕人民群众关注的市场热点和难点问题，办好几件实事，把保障和改善民生的要求落到实处。 河南五地市将建食品监测中心 近年来，食品安全问题频发，如何维护食品消
北京将设热线指导消费者平衡膳食
北京市卫生计生委日前表示，为了贯彻国务院印发的《中国食物与营养发展纲要（2014—2020）》，北京市将从今年起，每3年监测一次居民营养状况，每两年监测一次学生营养状况，同时针对学生、老人、中青年劳动力人群和孕产妇进行营养膳食指导干预。今年将在12320公共卫生热线开设营养专家专席，定期为消费者
别拿“不含防腐剂”忽悠消费者
目前市场上很多食品都单独将“不含防腐剂”作为卖点来宣传。这在一定程度上误导了消费者，引起消费者对食品防腐剂的恐惧。然而据食品专家表示，按照国家标准来使用防腐剂是对食品安全的一种保证，防腐剂多数都会由人体消化，合理使用对人体是无害的。 多数食品标注“不含防腐剂” 记者在商场超市随处可以
美国消费者如何判断转基因食品
如果你想知道你打算购买的这块面包是否使用了玉米糖浆来增加甜味，你可以阅读面包上的食品标签。如果你担心面包里添加了防腐剂、焦糖色素或是人工调味香料，你也可以从标签中找到答案。法律规定，这些成分必须在食品标签上注明。 但转基因生物（GMO）却没有包括在内。美国食品与药品管理局（FDA）目前并没
“假高端”酸奶不能靠消费者“严防”
这个夏天，不少酸奶品牌悄然涨价。北京青年报记者近日在调查中发现，各大乳企自称的所谓“高端酸奶”产品明显扩容，通常一杯200克的酸奶价位在10元左右。但是，通过仔细对比就会发现，酸奶价格的高低其实和代表营养价值的“菌种”多少并不成正比关系。乳业专家表示，高价格并不代表产品就高端，消费者应严防“假
益生菌市场“套路”多－消费者难辨别
“不用找医生，这款益生菌就能搞定”“女生怎么选对私密益生菌？吃1年得出的经验”“终于可以痛快呼吸了！重磅推荐这款舒鼻益生菌”……近年来，随着人们对自身健康的日益重视，宣称各类功效的益生菌产品渐渐成为消费新风尚，出现在各种生活场景中。但记者调查发现，在益生菌产品市场上，不断出现夸大宣传、以次充好、
不发货不退款，消费者追债国美
「核心提示」不发货，联系不上客服，甚至退款过了两个月还不到账，这是一些消费者在国美APP上购物的遭遇。深陷信任危机的国美，表示将通过扩大加盟、开展直播等举措盘活销售，尽快解决退款不及时等问题。这一次，国美的自救能成功吗？作者 | 张梦依编辑 | 刘杨被曝裁员降薪、股东套现、拖欠供应商款项的国美，最近
消费者投诉称家乐福售卖发霉月饼
中秋节将至，沪上超市也早早地将各式月饼摆上货架。市民杨先生近日在家乐福超市刷卡购买了6个散装月饼当早餐吃，孰料打开最后一个月饼包装却闻到一股霉味。向超市反映，对方坚称必须有购物小票才予以处理，“我买几十块钱的东西，又不是买冰箱彩电，怎么会留小票呢？” 投诉原文：在家乐福买的月饼发
重庆出台市场监管消费环境建设标准体系建设指南
为提振消费信心、释放消费潜力、促进消费升级，不断营造安全放心的消费环境，助力重庆市培育建设国际消费中心城市，近日，重庆市市场监管局出台《市场监管消费环境建设标准体系建设指南》（以下简称《指南》），应用标准化的方法原理，梳理市场监管消费环境建设影响因素，构建市场监管消费环境建设标准体系。 据统计
吉林省和龙市加强保健食品市场监管
从吉林省药品监督管理局官网获悉，为严厉打击保健食品虚假宣传、无照无证经营及消费欺诈等侵害消费者合法权益的违法违规行为，近日，和龙市市场和质量监督管理局全面开展保健食品市场监管专项行动，切实保护老年消费者合法权益。 和龙市市场和质量监督管理局加强消费维权教育宣传引导，面向老年消费群体，开展消费教
售卖有毒胶囊－公益诉讼判其道歉
吉林一不法商贩董某将有毒减肥胶囊卖往国内２７个省份，侵害众多消费者合法权益，因有大量不特定受害消费者无法查实，通化市人民检察院依法提起民事公益诉讼。通化市中级人民法院日前当庭宣判，责令不法商贩在国家级新闻媒体上公开赔礼道歉。 通化市人民检察院在审查起诉董某涉嫌生产、销售有毒有害食品罪一案过程
2023年十大消费维权舆情热点发布
3月15日是第42个国际消费者权益日，中国消费者协会发布2023年十大消费维权舆情热点：包括电商主播言行不当引发投诉、民宿经营者被曝“涨价退单”“虚假地址”、餐饮商家不明确收费标准及服务内容、“研学游”“低价游”欺骗诱导暗藏陷阱、车企售后服务停摆引发车主担忧、共享按摩椅及共享充电宝消费体验不佳、
“社会协同共治－维护食品安全”主题座谈会在北京举行
活动现场 2014年全国食品安全宣传周“工商主题日”的重要活动，“社会协同共治 维护食品安全”主题座谈会6月15在北京召开。 国家工商总局马正其副局长指出，举办本次座谈会目的就是集思广益、建言献策，共同努力营造更加安全放心的食品消费环境。 马正其副局长强调，去年以来，国务院对政府职能转变
浙江发布首批公开实施专利清单并首颁专利权益分割证书
为促进高校院所等创新主体的创新成果更多惠及广大企业，浙江省积极推进专利公开实施工作。近日，在浙江省市场监管局召开的专利公开实施政策公示会上，正式上线了专利公开实施信息发布平台，并发布了首批公开实施专利清单（包括全国首个公开实施专利池和全国首批专利申请权开放许可清单），还颁发了全国首张定量许可证书
最高法发布食药纠纷典型案例－规范食品药品案件审理
最高人民法院今天举行新闻发布会，发布《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》(以下简称《规定》)，通报5起食品药品民事纠纷典型案例并回答了记者提问。《规定》共18个条文，将于2014年3月15日起施行。 据最高人民法院新闻发言人孙军工介绍，近年来，食品药品纠纷案件已经
细菌严重超标－韩国化妆品试用装抽检问题多
走进化妆品店，柜台上唇膏、睫毛膏等试用装可供顾客随意尝试。然而，韩国9日发布抽检结果，显示不少试用装细菌严重超标。 韩国《中央日报》报道，韩国食品和药品安全部与消费者权益保护局联合抽检16家实体店的42款化妆品试用装，发现其中14款产品细菌超标，主要检测出需氧细菌、金黄色葡萄球菌和大肠杆菌。
重庆出台地方标准，支持消费者集体诉讼
10月12日，重庆市市场监管局发布重庆市地方标准《消费者组织支持消费者集体诉讼工作规范》（以下简称《工作规范》）。据悉，《工作规范》由重庆市消费者权益保护委员会、重庆市质量和标准化研究院联合编制。 发布会上，重庆市消委会秘书长谷丹介绍了编制《工作规范》的背景和目的。谷丹表示，近年来，一些经营者