新版《消费品售后服务方法与要求》国家标准将于5月1日起实施

近日,市场监管总局(国家标准委)批准发布新版《消费品售后服务方法与要求》(GB/T 18760—2025)国家标准,新标准将于2025年5月1日起实施。 当前,我国消费市场持续升级,消费者对售后服务的需求从基础保障向品质化、多元化转变。互联网经济与智能化技术的深度融合,催生了远程诊断、智能客服等新型售后服务模式。新标准聚焦新技术应用、服务质量提升,提出了及时响应、专业可靠、便捷可及、公开透明等4项售后服务总体原则,进一步强化了生产者、销售者、授权服务商等售后服务组织及其服务人员的要求。结合新形势,补充了配送、延保、回收等售后服务类型,以及基于网络化、数字化的售后服务方法,进一步强化了有关消费者数据隐私保护的要求等。 新标准将为完善不同消费品细分领域售后服务要求提供总体指导,有助于改善消费体验、促进消费升级,对于提振消费、扩大内需具有积极意义。......阅读全文

魏传忠:创新消费品质量安全监管机制和制度

   5月19日,全国消费品质量安全监管工作会议在浙江杭州召开。会议提出全系统要聚焦消费品安全,集中监管力量,加大消费品质量安全监管与服务力度,努力提升消费者质量安全水平。国家质检总局副局长魏传忠出席会议并讲话。   魏传忠指出,加强消费品质量安全监管,是维护消费者合法权益、保障民生的需要;是拉动消

首批消费品安全国内外标准对比结果出炉

  10月22日,国家标准委在京召开首批消费品安全国内外标准对比行动总结会,发布首批消费品安全国内外标准对比结果。在儿童用品等12个重点领域与770余项国际国外法规标准中3816项技术指标进行的对比结果显示,我国消费品安全标准与国际国外相比总体水平不低,与欧美日等发达国家和地区处于同一梯队。   据

输欧消费品禁含特定有机锡化合物

  自今年7月起,欧盟执行2009/425/EC指令,从而正式开始限制对消费产品中特定有机锡化合物的使用。指令2009/425/EC中规定:自2010年7月1日起,欧盟在所有消费品中限制使用三丁基锡和三苯基锡化合物,其限量要求为商品中锡含量的质量百分比浓度小于0.1%,如若检出超标,则该批

消费品标准和质量:既是出发点也是落脚点

  ——访中国标准化研究院副院长汤万金  □ 本报记者 徐 风  国务院办公厅近期印发的《消费品标准和质量提升规划》(以下简称《规划》)事关扩大内需,提振消费信心,促进出口,拉动投资增长,更关系到供给侧改革和经济提质增效升级。《规划》发布后,中国标准化研究院副院长汤万金接受本报记者的专访。  记者:

UL在越南首个消费品测试实验室盛大开幕

  作为全球知名的独立从事安全科学事业的公司, 日前,UL位于越南胡志明市的全新消费品与零售服务测试实验室正式开幕。 实验室占地1300平方米,拥有先进的测试设备,能为玩具、礼赠品、纺织品、鞋类、饰品及珠宝提供各类安全及性能测试,使产品满足要求。Quatest III是越南领先的实验室,隶属于越南科

国家质检总局建立消费品安全整体检测统计

  日前,国家质检总局总工程师刘兆彬表示,相较于美国和欧盟,我国对于消费品安全的事故还缺少全国统计,呼吁尽快建立消费品安全整体检测统计,并尽快立法,将一些基本安全隐患消灭在萌芽中。   刘兆彬表示,我国对于消费品安全的事故目前还缺少全国统计,而美国和欧盟等方面都有相关数据。刘兆彬呼吁尽快建立消费品安

消费品公司“大力优化营运”,全力支持健康生活需求

  消费品论坛(CGF)于今日发表了最新全球调查结果。该调查项目着重探究消费品零售商和制造商带动全球消费者提升健康意识和体质的营销模式。根据与德勤联合实施的《 2019 年卫生与健康进展报告》数据显示,各领域发展状态良好。于此同时,所有消费品论坛健康和保健承诺整改项目均获得显著改善。  第五版报告内

税收数据显示:7月设备更新、消费品以旧换新效果显现

  国家税务总局公布的增值税发票数据显示,7月份在大规模设备更新政策带动下,全国企业采购机械设备金额同比增长8.5%,二手车销售量同比增长20.9%,新能源汽车销售量同比增长38.5%,设备更新、消费品以旧换新效果显现。  ——制造业持续向好  税收数据显示,7月份,东、西部地区销售收入同比均增长5

真金白银、政策力挺-消费品以旧换新惠民生、利经济

近日,商务部等14部门印发《推动消费品以旧换新行动方案》,提出加大财政金融政策支持力度、优化家居市场环境等22条举措,推动汽车换“能”、家电换“智”、家装厨卫“焕新”。多地围绕行动方案及时行动,因地制宜出台具体举措,推动以旧换新更好服务产业升级、消费提档。 江苏各地细化以旧换新落地政策时,把售后服务

设备更新和消费品换新将如何撬动内需大市场?

  近期,我国提出推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案,今年的政府工作报告也作出进一步安排。  实施大规模设备更新和消费品以旧换新主要基于怎样的考量?将如何助力扩大内需?落地实施有哪些着力点?全国两会期间,就这一话题,新华社记者采访了多位代表委员和专家学者。  这一轮更新换新有何考量?  20

江西省支撑大规模设备更新和消费品以旧换新

到2025年,我省将聚焦大规模设备更新和消费品以旧换新重点领域参与制修订国际标准5项以上、国家标准50项以上……日前,省市场监管局、省发展改革委等7部门联合印发《江西省以标准提升牵引设备更新和消费品以旧换新行动实施方案》,明确从引领设备更新、促进消费品以旧换新、加大回收循环利用标准供给、提升服务能力

多地积极推动大规模设备更新和消费品以旧换新

  当前,山东、广东、山西等地相继召开专门会议,积极推动大规模设备更新和消费品以旧换新工作的落地实施。  中国数实融合50人论坛智库专家洪勇向《证券日报》记者表示,推动大规模设备更新和消费品以旧换新,可有效促进技术进步,稳定制造业固定资产投资增长,实现消费规模的扩大和消费结构的优化,从需求侧拉动供给

推动大规模设备更新和消费品以旧换新,“南京方案”发布

  5月8月,南京市人民政府印发《南京市推动大规模设备更新和消费品以旧换新实施方案》(以下简称《方南》),《方案》明确了五大行动30项重点任务。  《方案》提出,力争到2027年,全市工业、能源环境、建筑、交通、农业、教育、文旅、医疗等领域设备投资规模较2023年增长30%左右;重点行业先进产能比重

山东发布32条政策,支持设备更新、消费品换新、物流降本

  聚焦大规模设备更新  ●以传统产业为突破口,鼓励开展生产设备、用能设备、发输配电设备等更新改造,依据企业设备购置额度,按照最高不超过10%的比例,给予最多500万元支持,充分调动企业更新改造的积极性  ●除了工业领域,还对交通领域设备更新、农机报废更新、老旧小区设施改造、村卫生室改造、文旅和教育

前三季度全国新增消费品1518.5万种

  据市场监管总局所属中国物品编码中心统计数据显示,1—9月全国新增消费品1518.5万种,同比增长13.1%。  从品类看,鞋类产品、家用/办公家具和陈设产品、厨房用具和餐具产品品种数量增速突出,分别新增144.6万种、59.2万种、42.9万种,同比分别增长35.7%、26.9%、46.3%。从

青海税务全面推进大规模设备更新和消费品以旧换新

5月31日,为贯彻落实党中央、国务院关于推进大规模设备更新和消费品以旧换新决策部署和国家税务总局、省委省政府工作要求,国家税务总局青海省税务局迅速行动、精心部署,制定印发《推动大规模设备更新和消费品以旧换新实施方案》(以下简称《实施方案》),全力推进青海省大规模设备更新和消费品以旧换新工作落地见效。

沃特世ACQUITY-UPLC-IClass/Xevo-TQS-IVD系统售后服务申报ANTOP奖

  金秋十月,ANTOP 2018第二期申报工作正在如火如荼的进行,多家科学仪器企业竞相参与申报,这里将为您介绍ANTOP奖项“打榜”产品。  沃特世科技(上海)有限公司的Waters ACQUITY UPLC I-Class/Xevo TQ-S IVD系统售后服务申报“优质临床质谱售后服务奖”。售

质检总局召开专题会议-全力加强食品消费品安全监管

  国家质检总局召开专题会议作出新部署   全力以赴加强食品消费品安全监管   支树平讲话 蒲长城主持 魏传忠刘平均孙大伟王炜张沁荣张纲项玉章出席   “食品消费品质量安全绝不容忽视,元旦、春节期间食品消费品专项整治绝不能放松,基层监管机构的整顿建设绝不能懈怠。”12月28日,在国家

第三届中美欧消费品安全峰会在美举行

  6月28日至29日,国家质检总局、美国消费品安全委员会、欧洲委员会健康与消费者保护总司及欧洲委员会企业与工业总司在美国马里兰州贝赛斯达市举行了第三届中美欧三方消费品安全峰会,国家质检总局副局长孙大伟、美国消费品安全委员会主席特南鲍姆、欧洲委员会委员达利出席了三方峰会。三方回顾和肯定了 200

质检总局发布2015年跨境电商进口消费品质量抽查情况

  中国质量新闻网讯 从国家质检总局官网获悉,2015年,质检总局对通过跨境电商渠道进口的儿童消费品,包括玩具、服装、纸尿裤、餐厨具、湿巾等,进行了质量抽查,总计抽样654批,检出品质不合格217批,不合格率为33%。   其中,进口玩具共抽查124批,检出28批产品存在小零件容易导致儿童窒息、或物

美《消费品安全法》生效-儿童用品出口面临挑战

8月14日,美国总统布什签署了《2008消费品安全改进法案》,使这一关注已久的法案正式成为法律并开始生效。该法主要是对儿童用品建立安全标准,值得关注的有铅含量和邻苯二甲酸酯的限量要求、第三方检测和认证要求、强制性追溯标签要求、违反法案的罚则加重等四个方面。 铅含量和邻苯二甲酸酯的限量要求。根据法案

美国消费品安全改进法铅含量及追溯规定开始实施

  《消费品安全改进法2008》(CPSIA)多项重要规定于8月14日实施,其中最重要的是于规例实施当日或之后出售的专为12岁或以下儿童而设产品,含铅量限制由百万分之六百下调至百万分之三百。家具、玩具及其他儿童产品面漆的含铅量限制亦于8月14日实施,由百万分之六百减至百万分之九十。事实上,除非消费品

国务院常务会议部署促进消费品标准和质量提升

   国务院总理李克强8月24日主持召开国务院常务会议,部署促进消费品标准和质量提升,增加“中国制造”有效供给满足消费升级需求。  会议指出,以先进标准引领消费品质量提升,倒逼装备制造业升级,是实施“中国制造2025”、推动“中国制造”迈向中高端、夯实工业发展根基的关键所在,也是推进供给侧结构性改革

国家消费品安全检测重点实验室通过有机锡能力验证

  近日,广东东莞国家消费品安全检测重点实验室(以下简称“消费品实验室”)以“满意”结果顺利通过了国家认监委组织的“玩具油漆涂层中可迁移有机锡含量的测定”能力验证,获得了能力验证合格实验室证书。  有机锡是指金属锡和碳元素形成的有机化合物,在玩具生产中被广泛应用为稳定剂、催化剂、抗菌剂等。有机锡一般

第三届中国国际消费品博览会开幕

这是4月10日拍摄的开幕式现场。当日,第三届中国国际消费品博览会在海南海口开幕。本届消博会以“共享开放机遇、共创美好生活”为主题,将助力消费恢复和升级,为各国企业共享中国市场提供机遇。 新华社记者 李鑫 摄新华社海口4月10日电(记者王雨萧、吴茂辉)第三届中国国际消费品博览会10日在海南海口开幕。本

宿州市出台贯彻《消费品标准和质量提升规划》实施意见

  为贯彻落实《国务院办公厅消费品标准和质量提升规划(2016-2020年)》和安徽省质量工作领导小组办公室《关于印发贯彻落实国务院办公厅消费品标准和质量提升规划(2016-2020年)实施意见的通知》(质办〔2017〕6号),深化该市消费品供给侧结构性改革,提升消费品标准和质量水平,夯实消费品工业

欧盟产品安全立法议案再次引入消费品原产地标签

  欧洲委员会为了加强现行的消费品监管架构及消费品安全,于2013年2月13日就产品安全及市场监察问题提出一系列立法议案。   有关议案包括(i)制订消费品安全法规,取代现行的关于一般产品安全的指令2001/95/EC及第关于食品产品的指令87/357/EEC;(ii) 制订单一的产

五洲东方第二轮售后服务推广活动在中国农科院完成

        11月10日~11日,五洲东方联合德国BRAND公司第二轮售后服务推广活动在北京中国农业科学院开展了以校准BRAND品牌的各类移液器、瓶口分液器、滴定器等实验室常用液体移取类设备为主的品牌推广活动。经过专业培训和认证的工程师为农科院作物所和农科院生物技术所的多位老师校准和清洗了近80

国家标准《消费品安全化学危害-限制要求》研讨会在京召开

   2017年4月14日,全国消费品安全标准化技术委员会(SAC/TC508)在北京组织召开了国家标准《消费品安全化学危害 限制要求》研讨会。来自国家标准化管理委员会、清华大学、中国检验检疫科学研究院、中国计量科学研究院、上海市质量监督检验技术研究院、山东省产品质量检验研究院、广东省标准化研究院、

商务部:2019年社会消费品零售总额41.2万亿

商务部副部长钱克明21日介绍,2019年全年社会消费品零售总额41.2万亿元,增长8%,扣除汽车增长9%。连续六年保持经济增长第一拉动力,消费对经济增长贡献率57.8%,拉动GDP增长3.5个百分点。  21日,国新办就2019年商务工作及运行情况举行发布会。会上,钱克明表示,2019年,全国商务运