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雅培召回奶粉限10日前只换不退手续苛刻

日前,雅培公司宣布召回500万罐怀疑存在甲虫的问题奶粉。美国消费者将无条件退货。但中国消费者只在10号前享受换货或者换购的服务,需要提供购物小票、婴儿出生证明、出入美国的签证记录等信息,并苛刻规定每位消费者最多只能换购12罐,开封的产品则不能兑换。 尽管雅培中国对媒体表示,美国问题奶粉的生产线已停止生产,进入中国市场的产品全部来自新西兰、欧洲和新加坡。但是在国内,还是有众多消费者通过代购、旅游或者邮寄等方式购买了美国的问题奶粉。 因此,雅培中国的规定引起了严重的不满。上海田小姐告诉记者,“我一共托人买了15罐雅培奶粉,全部在召回之列,目前也没有开封,但雅培客服跟我说不能退货,而且15罐只能换12罐国内销售的雅培,其他3罐给券,可以优惠购买国内的雅培奶粉,这样的规定显然是不合理的,我不能接受。” 记者在论坛发现,很多消费者对雅培公司规定的期限并不清楚,雅培中国客服人员对此也表示无奈。她说,“召回事件从9月2......阅读全文

雅培奶粉惊现黑色小虫 消费者维权五回合终讨回公道

  维权第五回 雅培答应检测奶粉   赵先生的帖子也引起了本报记者的注意。在媒体的介入下,雅培公司再次同赵先生进行联系,答应给赵先生一赔二,见赵先生不同意,又提出一赔三的方案。   赵先生提出,雅培公司要对奶粉进行检测,并召回这个批次的所有奶粉。“这个时候我不是在为我自己争取权益。”赵先生说

“雅培”奶粉全球召回折射中国“网购”维权窘境

  美国奶粉巨头雅培近日宣布在美国、波多黎各等国家和地区召回Similac(喜康宝)品牌婴儿配方奶粉。雅培表示,进入中国市场的产品全部来自新西兰、欧洲和新加坡等地,不受召回影响。可是,这场国外市场的奶粉“召回风波”,却并没有让不少中国妈妈们放下心来。  中国市场未受“雅培”奶粉国际召回波及?  9

雅培就“召回障碍”问题致歉 称已开封产品也能换

  近日,雅培奶粉因甲虫问题在美国被召回,然而对于中国消费者通过网购等渠道购买的问题产品,雅培公司却设置重重召回障碍,遭到外界严重质疑,对此,雅培中国公司昨天致歉并宣布,自即日起推出更为方便的产品更换服务措施,取消此前所有要求提供的各项证明手续。  已开封产品也能更换  雅培中国表示,

涉恒天然问题原料8家企业均被曝光

  涉事8家企业都已浮出水面———   昨天,恒天然中国区负责人确认,该公司未公布的涉事食品企业正是雅培公司,就此涉事8家企业都已浮出水面。而面对备受质疑的“48小时完成召回”这一不可能完成的任务,恒天然方面昨天澄清说,所谓“所有产品都会得到相关控制”指的不是完成召回,而是启动召回。   本报讯

恒天然雅培掐架神秘客户 或有更多涉毒奶粉被隐瞒

  “雅培是否是我们所说的不愿透露名字的客户,请联系雅培公司方面咨询” “我们绝对没有要求恒天然不要透露我们的名字,所有过程雅培都是本着公开透明的原则去操作的”   恒天然“肉毒杆菌”事件迅速发酵。   昨日,雅培公司向《第一财经日报》记者再次否认属于恒天然集团CEO 西奥·史毕根斯(The

雅培召回问题奶粉 中国消费者退货难

  国际奶粉巨头雅培公司近日宣布召回500万罐怀疑存在甲虫的问题奶粉。美国消费者可以凭实物无条件退货,而中国妈妈却受到诸多限制,遭遇不平等待遇。  美国食品及药物管理局最近发布公告,在雅培奶粉中发现了甲虫,大量雅培奶粉被召回。但被召回的产品仅在美国及拉美一些国家,中国的产品不在召回范围之内

质检总局:无限期停进口恒天然两原料

  昨天,国家质检总局表示,我国已对恒天然集团浓缩乳清蛋白粉和奶粉基粉两种原料无限期停止进口,直到污染事件完全解决。   恒天然方面则确认雅培为事先要求不公布的企业。另外,新西兰总理表示,或将考虑为“毒奶粉”事件赴华。   □说法   ■恒天然   雅培为最后一家牵连企业   据恒天然的公

雅培宣布国内婴儿奶粉一比一更换

    记者昨天上午获悉,日前雅培在美国等海外市场宣布召回部分婴儿配方奶粉,事件让一些中国海外代购的消费者也受到影响,雅培中国为此宣布了最新的解决方案:从即日到10月31日前,持有在美国生产的雅培婴儿配方奶粉的中国消费者可一比一更换雅培在中国销售

雅培奶粉惊现黑色小虫 消费者维权五回合终讨回公道

  维权第一回 拨打服务热线   在发现虫子后,赵先生拨打了雅培的服务热线。对方当时称,奶粉打开了就有不确定因素,比如开罐时虫子飞了进去,在雅培的制作过程中是不会出现这种情况的。   赵先生坚持是奶粉出现了质量问题,要求对奶粉进行检测。雅培公司并没有答应赵先生的要求,但同意更换一听奶粉。由于

雅培奶粉召回 损失利益却赢回信任

  沸沸扬扬争吵了大半个月的雅培奶粉召回事件,最终以中国消费者全面胜利告终:从最初明确表态“中国的产品不在召回范围之内”,到提出“出示购物小票、婴儿出生证明、出入美国的签证记录”等非常苛刻的更换条件,再到如今的免费无条件兑换,雅培中国的态度可谓发生了180度大转弯。  这一事件,无疑让众多

业内称奶粉业整体损失百亿元多美滋雅培等销量受挫

业内称事件致奶粉行业整体损失百亿元   昨日,本报报道了《新西兰称最新检测表明,乳粉污染事件是“虚惊一场”》消息,新西兰初级产业部已发布声明称,8月初恒天然乳清蛋白粉和婴儿配方奶粉中发现的细菌无“毒”。虽然闹得沸沸扬扬的新闻事件似已落下“帷幕”,但涉事各方(包括超市、消费者及奶粉厂家)却未能平静。

娃哈哈等涉恒天然毒粉企业都未实现48小时全召回

  因为处理污染事件不力而招致越来越多的批评,新西兰政府已经开始对恒天然进行调查。   议员正在评估经济影响   据《华尔街日报》8月7日报道,由于中国和俄罗斯已经宣布暂停从新西兰进口部分乳制品,新西兰议员正在评估恒天然丑闻对新西兰经济可能造成的不良影响,并随之对其展开调查。乳制品出口是新西兰的

雅培发声明自称迅速而负责任 112箱产品待回收

  雅培公司7日发表声明称,在被卷入恒天然事件的过程中,雅培是逐渐从恒天然获悉相关信息,并第一时间采取迅速而负责任的行动。雅培于8月2日从恒天然获悉,确认雅培供应中国市场的所有产品均未使用恒天然受污染批次的乳清蛋白粉。   声明中表示,8月4日晚间,雅培从恒天然方面获悉,有两个批次供应中国市场的雅

国家质检总局:洋奶粉进口将实施更严监管

  “质量门”频现 品牌良莠不齐 标准执行不严   洋奶粉近期再次卷入“质量门”。《经济参考报》记者从国家质检总局相关人士处获悉,进口奶粉一直是监管的重点产品,《进出口乳品检验检疫监督管理办法》将于近日发布实施,该办法将对现行管理要求进行整合,进一步规范相关工

品牌良莠不齐标准执行不严洋奶粉进口将实施严监管

  洋奶粉近期再次卷入“质量门”。《经济参考报》记者从国家质检总局相关人士处获悉,进口奶粉一直是监管的重点产品,《进出口乳品检验检疫监督管理办法》将于近日发布实施,该办法将对现行管理要求进行整合,进一步规范相关工作。   记者了解到,近几年来,“洋奶粉”大举进

雅培卷入肉毒杆菌事件 专家:向恒天然索赔难度大

  又有在华乳企卷入新西兰恒天然乳品原料受肉毒杆菌污染事件。国家质检总局8月6日公告,雅培(上海)贸易有限公司生产的两个批次婴幼儿配方奶粉存在被肉毒杆菌污染的风险。雅培当天发布声明称,决定对这两个批次的产品进行预防性回收并销毁。此外,目前还没有消费者或涉事企业向恒天然索赔的消息,法律专家表示,如果进

雅培奶粉称未用恒天然原料 召回系灌装时受污染

  中国网8月6日讯国家质检总局5日晚间公布雅培产品受肉毒杆菌污染。雅培公司第一时间给中国网消费频道发来声明称,因雅培奶粉在恒天然包装线上灌装受污染,但产品中并未使用恒天然受污染的乳清蛋白粉,雅培并非恒天然CEO所指的未公布企业。   8月2日,新西兰恒天然集团称其生产的浓缩乳清蛋白粉检出肉毒杆菌

洋奶粉如荼召回 部分国内消费者转投国产奶粉

  据中国之声《新闻纵横报道》,深陷“肉毒杆菌门”的恒天然集团承诺,问题产品即将在48小时内召回。   目前,时间已经过去了43个小时,不少受此影响的品牌在接受采访时表示,48小时内实现全部召回,是一个几乎是个不可能完成的任务。   知名奶粉企业雅培紧急发布声明,对两批次、7181箱幼儿喜康力(

【北京超市暂未发现】

  人民网7月24日电(记者贾兴鹏 李丽)近日,广州工商部门共抽检南山奶粉5个批次,结果全部含有强致癌性物质黄曲霉毒素M1。昨日,问题奶粉湖南长沙亚华乳业有限公司发布声明致歉,并表示召回问题奶粉,暂停生产。北京的情况又是如何呢?   昨日下午,人民网记者对北京的家乐福、沃尔玛等大型商超进行走访

中国乳业潜在危机:数家企业受累恒天然毒菌

  随着恒天然乳清蛋白含肉毒杆菌的事件不断发酵,除了被披露的几家企业纷纷表示影响很大之外,恒天然对国内乳制品的控制也逐步浮出水面。   由于新西兰是我国进口奶粉最大的来源国,中国乳制品行业对新西兰奶源依赖程度颇深。而恒天然控制了新西兰90%的奶源,因此恒天然的任何动作,都会对中国乳业产生重要影响。

恒天然召回信息不明消费者申请公开透明

  恒天然肉毒杆菌污染事件已持续发酵多日,涉事企业有召回、有停售、有退货,但有留心的消费者发现,问题产品召回详细信息不明确,缺乏评估报告及召回计划及受影响的人群、严重和紧急程度等。8月9日,针对消费者的意见,河南长期关注食品药品安全的公益人士李英杰向有关部门提出申请,希望公开国内涉事企业问

实习生帖子爆光的不是蒙牛 而是整个乳业行业

   6月17日晚,一条名为《我在内蒙的十天蒙牛冰激凌代加工点实习记录》的帖子,被来自西安的一名大三学生“北北”发在网上,且迅速在网络疯传。   据悉,此帖子用照片和文字记录了蒙牛冰激淋委托加工厂内蒙古天辅乳业有限公司触目惊心的生产环境和员工休息环境,称曾参观过无数的食品工厂,但这一

恒天然风波后三问奶业发展趋势 如何让市民喝上价廉物美奶

恒天然风波后三问奶业发展趋势 如何让市民喝上一口价廉物美的纯牛奶   刚刚过去的这段时间,洋奶粉被推向风口浪尖,新西兰恒天然集团生产的受肉毒杆菌污染乳粉部分流入中国,事涉多家奶企。涉"毒"企业一片噤若寒蝉,而众多国内消费者也是无所适从。   进口奶营养价值真的优于国产奶?如何加强监控,规避此类事

新西兰发声明:恒天然奶粉并非含肉毒杆菌

  持续了近一个月的肉毒杆菌事件竟然是一场乌龙闹剧。恒天然昨日发布信息,由新西兰政府委托进行的后续独立检测确认,恒天然浓缩乳清蛋白原料以及包括婴幼儿奶粉在内的使用该原料的产品均不含肉毒杆菌。   新西兰初级产业部昨日发布声明,称恒天然3批次乳清蛋白粉中的细菌并非高致病的“肉毒杆菌”,而是

恒天然称已找到毒源 将对消费者进行赔偿

  据俄罗斯媒体8月10日报道,最新调查数据显示,俄罗斯市场上越来越多地出现受污染的食品,这些食品大多来自外国公司的产品。俄罗斯将从8月12日起,临时限制进口新西兰恒天然公司供应的一切产品。   不久前,新西兰恒天然公司决定从中国、澳大利亚、泰国等7个国家召回1000吨奶制品。产品召回原因为恒天然

恒天然称已找到“毒源”将启动对消费者赔偿

  据俄罗斯 《共青团真理报》网站8月10日报道,由于"肉毒杆菌"事件影响,俄罗斯将从昨日(8月12日)起,临时限制进口新西兰恒天然公司供应的一切产品。   除此以外,恒天然大中华区和印度区总裁魏柯文昨日赴北京处理肉毒杆菌事件,其透露目前虽已找到肉毒杆菌毒素的源头,但是未找到其产生的原因。恒天

雅培雅士利等自查原料来源

  全球最大乳制品出口国新西兰奶制品被检出含双氰胺(英文名DCD,也称二聚氰胺)之事曝出后,受此影响,前日雅士利奶粉公司在香港股市的股价暴跌 14.70%。记者昨天从国内多家知名进口奶粉品牌了解到,他们正与新西兰方面确认原料来源,暂时还没有停售、下架或召回的决定。而记者昨天走访北京市场,发现目前

恒天然强力召回承诺受质疑 部分商品已无法召回

  7日,在结束中国的“救火”公关行动后,恒天然首席执行官提奥·斯皮尔林斯首次在新西兰本土代表恒天然道歉。斯皮尔林斯在新闻发布会上表示,所有受到肉毒杆菌污染的恒天然乳制品已被找到并开始召回,恒天然所有问题奶粉已经全部下架,八家恒天然客户正配合完成召回工作。斯皮尔林斯5日曾表示,所有受污染的问题奶粉将

武汉涉毒乳企被约谈 雅培称未流入武汉

  近日,中国国家质检总局公布,雅培公司的两批次婴幼儿奶粉存在受肉毒杆菌污染的风险,并要求其召回相关产品。 8月6日,武汉市食品药品监督管理局食品流通监管处分别约谈了多美滋、雅培等公司武汉办事处企业负责人,了解涉嫌问题食品在企业的销售、下架以及处理消费者退换货的有关情况。   其中,雅培公司武

接连爆出食品安全问题 美国奶粉:质量未必过硬

美国奶粉样本检出三聚氰胺   除了各种国际奢侈品牌,进口奶粉无疑成了如今海外代购的主要目标。   不过,翻看媒体的报道,美国奶粉的质量远没有一些人想像的那么“固若金汤”,“问题奶粉”的消息屡屡爆出。   “美国奶粉在哪里能买到?”对不少洛杉矶当地的导游来说,这个问题几乎成了接待国内旅游团时的必