检验科抱怨处理程序
一.目的：当患者和实验室发生纠纷时，用规范的手段加以解决。二.适用范围：当患者和实验室发生纠纷时，均按此处理程序进行解决。三.操作步骤： 1、如有患者对实验室工作人员进行各种投诉（例如：服务态度或结果差异解释等各种原因）时先由第一接待人向患者进行耐心解释，如果第一接待人无法解决的，可由科主任（或专业组长）热情接待患者，并认真给予解答、处理。2、根据患者反映的情况。作详细调查。3、经调查，如证明本室检验结果完全正确时，再向病人做耐心解释。如果患者仍有意见，可由主任带领患者直接向院领导反映。如仍然不服，则依法办事。4、经调查如发现本室检验确实有误，或者服务态度不好。轻者责任人向患者赔礼道歉，重者按院医疗安全积分制规定扣分。5、每次抱怨处理的事情，应及时登记在抱怨处理登记簿上，以备查阅。6、由于影响检验结果的因素是多方面的，因此对于抱怨的处理应本着“本报告仅对当日所......阅读全文
疫情过后，检验科有什么改变吗？
经历了这次突如其来的新冠肺炎疫情，检验科在医院中地位发生了明显改变，临床医护也改变了以往对检验科的看法，同时也增加了检验科工作人员上班时的心理负担。 在过去，很多人都认为在检验科上班很轻松，不就是用手指摁摁按钮，玩玩高新尖的检验仪器罢了嘛，也不需要什么高深的技术储备，让其他科室同事很是羡慕，其实不是
检验科离心机的维护保养
检验科离心机的维护保养：1、检验科离心机的转头在预冷时转头盖可摆放在离心机的平台上，或摆放在实验台上，千万不可不拧紧浮放在转头上，因为一旦误启动，转头盖就会飞出，造成事故！2、离心机在预冷状态时，离心机盖必须关闭，离心结束后取出转头要倒置于实验台上，擦干腔内余水，离心机盖处于打开状态。3、检验科离
精准输血，检验科医生可以做什么？
以下列出了我国在红细胞、血浆、血小板上的输注指征和现存问题。1.红细胞红细胞输注的目的是提高血液携氧能力，它的输注指征是血液携氧能力不能满足机体需求。机体是否缺氧与哪些因素相关呢？血红蛋白（Hb），动脉血氧饱和度（SaO2），心排血量（CO），氧耗量（VO2）。机体是否缺氧与前三项呈正相关，与最后一
检验科消毒措施及院内感染控制
随着科学技术的不断发展．检验医学从可测项目范围到技术先进程度得到了空前的发展。在现代医疗模式中，疾病的准确诊断及治疗越来越依赖于实验室的可靠的检验结果。但同时由于检验科每个实验室每天都要接触大量的临床标本，包括血液、尿液、粪便、痰液、胸腹水、穿刺液、胆汁等，其工作人员不仅需要与患者手拉手地采集标本，
医院检验科用到离心机进行分离
摘要：医院的检验科会用到离心机，很多患者去了医院医生都会抽血，然后用真空采血管装着，拿到检验室去做检验，细心的人会发现大多数医生都会把真空采血管放到离心机内进行离心，以下就是医院检验科使用离心机的过程。 医生拿到装有血液的采血管以后，会放到插真空采血管的架子上，等到一定的数量的时候就会放入
检验科质控的影响因素之护士方面
护士在生化检测分析前质量控制中的作用生化检测标本通常由临床护士负责，从病人准备、标本留取、采集、运送到实验室的任何一个环节都是检测结果质量保证的重要因素。临床生化检测以血标本居多，约占整个标本量的90%以上。但很多护士认为采集血标本操作很容易，不够重视这项工作。 1、采血体位的影响：取血的姿势对
检验科免疫室疫情报告程序
一、免疫室需报疫情的检测项目：1）甲型肝炎IgM抗体阳性。2）乙型肝炎，二对半检测中HBsAg、HBcAg、HBeAg或HBeAb同时阳性的病例。3）丙型肝炎抗体IgG阳性。4）抗爱滋病病毒抗体（第三代）阳性（需经省疾病控制中心确认后）。二、 报告流程：1）门诊病人阳性的病例，在免疫室门诊疫情登记
检验科医源性感染的预防和控制
检验科是医院重要的医技科室，也是医院感染管理的重要环节，是各种传染源集中的地方。检验科工作人员除了要与患者直接接触外，还要接触患者的各种标本［1］。这些标本蕴含大量的病原微生物，本身就是传染源，因此检验科工作人员须要加强自我防护，认真处理医疗废物，避免其成为交叉感染的源头。 1 回顾
包头医院检验科污水处理设备
包头医院检验科污水处理设备王经理 总结一下医学检验所污水处理设备的几个特点：1.医疗污水处理设备具有实用性广：他不是可以用于处理医疗污水还可以用来处理实验室的污水，农业污水处理等这里体现了医疗污水处理设备的实用性广泛。2.医疗污水处理设备具有良好的污水处理技术。良好的污水处理技术指的是采用多元化
医院检验科专用污水处理设备
医院检验科专用污水处理设备王经理 15963699010医院化验室污水处理设备本产品配设的集成式中央控制系统，具有良好的人机操作界面，可实现自动、手动运行。在自动运行状态下，消毒系统和污水提升系统可实现无缝衔接，同步运行，实现进水和高级氧化反应的连续运行。日常条件下，可通过设备配套遥控器上键方便
检验科易出现的差错及防范管理
随着医学科学的飞速发展和高科技技术在医学领域的广泛应用,作为临床医学中的一门新兴的综合性学科,检验医学也进入了崭新的时代,在过去短短的十几年中,检验医学发展日新月异,检测仪器实现了自动化、微量化。操作方法更简单、省时、准确。各种实验用的试剂质量稳定、方便,使检验质量进步增加了可靠性和
医院检验科人员的职业危害与防护
作者：唐华1 单桂秋2（1.广州南洋肿瘤医院检验科，广州510405；2.广州军区广州总医院输血科） 【摘要】 目的 提请医院管理工作者对检验人员职业危害和防护问题引起高度重视。方法 查阅近年来医院检验人员职业危害的有关资料。结果 检验人员因工作被感染的比例占所有医务人员的第二位。结论
检验科粪便霍乱弧菌检测应急预案
1、收到病人标本以及医生出具的霍乱弧菌（O1及O139群）检验申请单。2、肉眼观察，标本呈米泔样水样便，显微镜下发现镜下弧菌呈鱼群穿梭样运动，O1及O139群霍乱弧菌检测（胶体金法）呈阳性/弱阳性。3、电话询问当班医生病人是否具有无痛性腹泻等霍乱感染症状，若符合霍乱感染症状，告知当班医生患者霍乱检测
检验科质控的影响因素之人员因素
人员的因素是做好生化质控的前提。这其中包括各级领导的重视，临床医护人员对检验科的了解程度及检验科各级人员的重视程度。国外如美、德、日等国已将检验工作的质量控制纳入立法范围。如有哪项指标不合格，即可依法禁止该实验项目的开展权。这不仅对检验科也对医院的社会效益和经济利益带来了不可估量的影响。 目前在
检验科计算机数据安全、保密程序
1目的 保护计算机、网络系统、电子存储数据及校准/检测用计算机软件的安全、准确及可靠、保证计算机系统应用的正常运行。2范围 适用于检验科网络设备、配套的网络线缆设施及网络服务器、工作站所构成网络应用系统、校准/检测用计算机软件、电子存储和传输的控制。3职责3．1各业务组负责人计算机网络应
检验科医院感染的原因分析及对策
医院感染又称医院内获得性感染或医院内感染，是指住院患者发生的感染，包括入院时尚未发生此感染，也未处于此感染的潜伏期状态。随着医院工业和医院技术的发展，大量抗生素进入临床，各种侵入性操作和检查增多，医院感染问题也日益突出，已成为医院急需解决的公共卫生问题。检验科是医院工作运行中不可缺少的重要一环，其工
医院检验科自动化检测需求升温
眼下，面对独立实验室的竞争，大医院的检测科已感觉到：亟需增强自动化检测方面的业务能力。 “检验科对临床诊断的价值日益凸显，而临床诊断对检验报告准确性和高效率的需求也在不断增加。在此背景下，实验室自动化一直是医院检验科建设的重要目标。”谈到医院检验科作用的时候，西京医院院长刘建中告诉记
如何提升急诊检验科的检验能力？
作为抢救患者的“最前线”，急诊科在应对突发性疾病、创伤和突发公共卫生事件时需迅速评估患者，同时联动医院多部门协作，及时做出临床决策，以挽救患者生命、避免疾病进一步恶化。而急诊检验处于急诊诊疗的第一线，是抢救急、危、重患者的重要环节，检测结果影响着70%-85%的临床决策，加强急诊检验能力建设对于提高
检验科新项目——高血压五项
高血压是人类最常见的心血管系统疾病，是导致冠心病、心肌梗死、脑卒中、肾功能不全甚至死亡的重要危险因素，不仅致残、致死率高，而且严重消耗医疗和社会资源,给家庭和国家造成沉重负担。高血压是可以预防和控制的疾病，降低高血压患者的血压水平，可明显减少脑卒中及心脏病事件，显著改善患者的生存质量，有效降低疾病负
检验科质控的影响因素之病人方面
病人的非病理因素影响根据所采样本的类型和所分析的物质而定。因为许多非疾病因素，如空腹与否、劳累或运动、体位、服用药物等等都会影响检验结果。为了使检验结果如实地反映病人实际体内情况，对患者做适当准备工作是非常重要的。 1、年龄：人在新生儿、婴幼儿、青春期及老年期一些检验指标有很大差异。如新生儿胆
如何才能让临床相信检验科的结果？
实验室检查在感染性疾病的诊断和治疗过程中发挥着重要作用，其中降钙素原（procalcitonin，PCT）就是一种公认可用于诊断和监测细菌性感染的重要实验室检查项目。 目前PCT已作为必检或推荐检查项目，被纳入多种感染性疾病临床诊断路径中，这也为其常规开展提供了依据。而且各种半定量和定量的PCT检测
检验科质控的影响因素之试剂质量
试剂质量是做好生化质控的一个基本因素。自动化生化分析仪在临床的进一步广泛应用带动试剂的商品化。现在检验科自配试剂已呈逐年减少的趋势。国内国外实践竞相上市，总体来讲国外试剂在质量上要优于国内产品。这其中包括试剂的稳定性，试剂的线性回归，试剂的储存及使用前配置等方面。但其价格却又让有些医院望而却步。
检验科标本运送的时间有规定吗
有规定的。许多检验项目在正式检验前需进行预处理，及时而适当的标本处理是每一个检验者必须熟知和遵循的。标本采集后应由专人、及时送检。输送过程中应防止标本容器的破碎和标本的丢失，运送过程中要注意容器的密闭、避光（如阳光直射下血中胆红素会分解），同时应注意生物安全，防止意外发生。常见检验项目标本转送要求：
医院检验科感染管理的问题及对策
检验科是医院感染管理的重点部门之一。检验科检验的标本是患者的血液、体液、分泌物、排泄物等。工作人员直接接触这些带有不同种类病原微生物的标本，很有可能造成自身感染甚至交叉感染，并导致病人的医源性感染。因此，加强医院检验科的感染管理十分重要。 1 存在问题 1．1 规章制度不
医院检验科人员的职业危害与防护
检验科是医院重要的医技科室，承担着对各类病人标本进行分析处理的重任。传染性非典型肺炎后，检验人员的职业暴露问题引起了全社会和卫生行政部门的广泛关注。卫生部等管理机构依据《中华人民共和国传染病防治法》相续制定了《病原微生物实验室生物安全管理条例》、《病原微生物实验室生物安全环境管理办法》、
浅谈中小医院检验科仪器购置及管理
随着科学技术的发展，检验技术日新月异，各种检验仪器不断进入临床检验科。由于各医院病床数、门诊量、资金以及检验工作人员素质的不同，在仪器购置和管理方面也会有所不同，特别是我国加入WTO后，医疗市场对外开放，医疗服务行业竞争激烈，检验科在仪器配置及管理中如何讲究效益，就成为值得考虑的问题。现在我们将本科
检验科使用离心机会碰到什么故障
1、离心机在使用过程中经常出现电机不能起动的现象，如主电源指示灯亮，这时应检查炭刷磨损程度，如炭刷磨损超过总量的三分之一，应及时更换新的炭刷。主电源指示灯不亮时，检查指示灯保险丝及室内配电板保险丝是否熔断，同时检查电源线是否接触良好，如保险丝断则应更换保险丝并保持电路畅通。还应检查真空泵表及油压指示
检验科使用离心机会碰到什么故障
检验科使用离心机会碰到什么故障 1、离心机在使用过程中经常出现电机不能起动的现象，如主电源指示灯亮，这时应检查炭刷磨损程度，如炭刷磨损超过总量的三分之一，应及时更换新的炭刷。主电源指示灯不亮时，检查指示灯保险丝及室内配电板保险丝是否熔断，同时检查电源线是否接触良好，如保险丝断则应更换保险丝并保
秭归医院检验科获全省“最佳实验室”
近日，从秭归县人民医院传来喜讯：秭归县人民医院检验科获得2013～2014年度全省“临床检验质量控制最佳实验室”荣誉称号。宜昌市获奖医院共有8家，其中仅有秭归、长阳两家县级医院获此荣誉，而秭归县人民医院是第二次获此殊荣。 秭归县人民医院检验科平均每年接待患者25万人次，检查项目数达281万次，
检验科最常见有最易忽视的检查
正常粪便由已消化和消化未尽的食物残渣、消化道分泌物，大量细菌和水分组成，通过全肠道，特别是结肠直肠而逐渐形成，它不但能反映消化道的功能状态及病理情况，也有助于某些全身疾病的诊断。三大常规之列中便有大便常规检查。 什么情况的患者需要做大便常规检查： 1．偶发或长期腹泻的患者。 2．较长时间便秘