检验科抱怨处理程序
一.目的：当患者和实验室发生纠纷时，用规范的手段加以解决。二.适用范围：当患者和实验室发生纠纷时，均按此处理程序进行解决。三.操作步骤： 1、如有患者对实验室工作人员进行各种投诉（例如：服务态度或结果差异解释等各种原因）时先由第一接待人向患者进行耐心解释，如果第一接待人无法解决的，可由科主任（或专业组长）热情接待患者，并认真给予解答、处理。2、根据患者反映的情况。作详细调查。3、经调查，如证明本室检验结果完全正确时，再向病人做耐心解释。如果患者仍有意见，可由主任带领患者直接向院领导反映。如仍然不服，则依法办事。4、经调查如发现本室检验确实有误，或者服务态度不好。轻者责任人向患者赔礼道歉，重者按院医疗安全积分制规定扣分。5、每次抱怨处理的事情，应及时登记在抱怨处理登记簿上，以备查阅。6、由于影响检验结果的因素是多方面的，因此对于抱怨的处理应本着“本报告仅对当日所......阅读全文
检验科测量结果如何达到计量准确（四）
CNAS CL 02对确认/验证的要求直到21 世纪医学实验室才听说确认/ 验证（validation /verification）这两个令人混淆不清的计量学术语。实际上，医学实验室对这两个术语涉及的技术工作并不陌生。在改革开放前的中国医学实验室，当时没有商品试剂，要开展新的检验项目，实验室
检验科质控的影响因素之临床医生方面
临床检验工作伴随着基础医学及医学科学的飞速发展正向着超微量、快速、准确、特异及高度自动化的方向发展，为了保证实验数据的可靠性，质量控制成为检验医学发展的瓶颈。要作好质控，必须做好试验前（分析前）、试验中（分析中）和试验后（分析后）三个阶段的质量控制，而这些又与临床的关系极为密切。 临
随机血糖异常升高，检验科报不报危急值？
血糖（blood glucose，Glu）是指血液中的糖分，绝大多数情况下都是葡萄糖。体内各组织细胞活动所需的能量大部分来自葡萄糖，所以血糖必须保持一定的水平才能维持体内各器官和组织的需要。因此血糖是生命的动力，血糖成了我们体检必查项目之一，更是糖尿病的常规监测指标。 我们都知道查血糖要空腹，但
检验科在质控品使用上的常见误区
1、利用质控结果调整系数，这实际上是把质控品当作标准品使用，质控品是来衡量检测系统的稳定的，质控的检测结果必然有一个波动范围，只要这个波动范围不超过设定的限度（也就是我们所说的质控规则），就说明检测系统是稳定的，没有必要调整系数；而且也绝对不可以利用质控品来调整系数，因为标准品的赋值是用上一级检
检验科测量结果如何达到计量准确（二）
摘 要测量结果的准确性是一个复杂的系统工程，例如一个完整的溯源链有3个层次。最上面层次是国家的计量研究院和相关的管理机构和参考实验室。他们提供多种参考服务，包括提供国家级的参考物质/参考方法；第2层是厂家的实验室。使用参考物质/参考方法给自己的工作校准品/产品校准品赋值并评定其不确定度；医学实验室是
检验科对医院感染的原因分析及对策
医院感染又称医院内获得性感染或医院内感染，是指住院患者发生的感染，包括入院时尚未发生此感染，也未处于此感染的潜伏期状态。随着医院工业和医院技术的发展，大量抗生素进入临床，各种侵入性操作和检查增多，医院感染问题也日益突出，已成为医院急需解决的公共卫生问题。检验科是医院工作运行中不可缺少的重要一环，其工
检验科质控的影响因素之临床医生方面
临床检验工作伴随着基础医学及医学科学的飞速发展正向着超微量、快速、准确、特异及高度自动化的方向发展，为了保证实验数据的可靠性，质量控制成为检验医学发展的瓶颈。要作好质控，必须做好试验前（分析前）、试验中（分析中）和试验后（分析后）三个阶段的质量控制，而这些又与临床的关系极为密切。 临
检验科测量结果如何达到计量准确（三）
与前面介绍的计量溯源的定义基本吻合。还针对医学实验室，提出要做好“校准”和“正确度验证计划”2项重要溯源性工作。相比之下，新版在“5.3.1.4 设备校准和计量学溯源”下进行叙述，人们容易错误理解为设备的计量学溯源而非测量结果的计量学溯源。紧跟着的叙述为“实验室应制定文件化程序，对直接或间接
检验科甲状腺功能检测项目临床意义（一）
1．总三碘甲腺原氨酸（TT3） TT3是甲状腺激素对各种靶器官作用的主要激素。血清TT3浓度反映甲状腺对周边组织的功能优于反映甲状腺分泌状态。TT3是查明早期甲亢、监控复发性甲亢的重要指标。TT3测定也可用于T3型甲亢的查明和假性甲状腺毒症的诊断。 增高：甲亢，高TBG血症，医源性甲亢，甲亢治疗
检验科实验室污水处理设备
点击进入官网检验科实验室污水处理设备最近关注污水新闻，您可以关注到，国家最近几年开始加大了污水乱排乱放的监管力度，从普通的生活污水，工业污水，到洗涤屠宰养殖污水等等，一旦发现第一时间处罚整改到位，可以从政策中，看到几个问题，第一个就是严格执法的目的不是为了处罚，而是为了加大环境的保护力度，第二个污水
检验科实验室废弃物处理程序
一、目的：对实验室所有的废弃物进行规范处理，避免污染环境二、适用范围：本实验三、操作步骤：1、一次性手套：使用过的一次性手套可直接放入黄色垃圾袋中集中焚烧。2、一次性吸嘴：使用过的一次性吸嘴，首先投入装有1：4金星消毒液的废液缸中浸泡后，再放到黄色垃圾袋中集中焚烧。3、血标本：实验后第7个工作日方可
基层医院检验科如何选择医用离心机？
目前基层医院很多基层医院，如社区医院、乡镇卫生院、个人诊所、美容整形机构等都有自己的检验科。检验科做生化项目前都需要把血液离心，都要用到医用离心机。现在市场上的离心机种类很多，如何选择需要注意以下几点：1 选低速离心机，转速在4000转左右即可。2 医用离心机孔数，根据科室采血样本量多少选择，一
检验科测量结果如何达到计量准确（一）
检验科的主要工作是“测量（检验）”。保证测量结果的准确是检验科的首要任务。本文将分上、下二个部分对此进行探讨。希望能引起检验工作者的重视、批评和评论。各叙巳见，并最终能达到一定共识，促进此工作进一步深入。 《检验科测量结果如何达到计量准确（上）》的前言著重说明检验科测量结果首先应达到计量学的准确，为
检验科使用离心机会碰到什么故障？
1、离心机在使用过程中经常出现电机不能起动的现象，如主电源指示灯亮，这时应检查炭刷磨损程度，如炭刷磨损超过总量的三分之一，应及时更换新的炭刷。主电源指示灯不亮时，检查指示灯保险丝及室内配电板保险丝是否熔断，同时检查电源线是否接触良好，如保险丝断则应更换保险丝并保持电路畅通。还应检查真空泵表及油压指示
检验科甲状腺功能检测项目临床意义（二）
7．抗甲状腺过氧化物酶抗体（Anti-TPO，TPOA） TPOA是主要的甲状腺组织自身抗体，是甲状腺激素合成过程的关键酶，与甲状腺组织免疫性损伤密切相关。主要包括甲状腺刺激性抗体(TS-Ab)和甲状腺刺激阻滞性抗体(TSB-Ab)。 TPOA直接对抗甲状腺过氧化物酶(TPO)，TPO在生物
检验科检验全过程质量控制要求
一项检验从医生提出申请到检验报告单发出，有分析前、分析中和分析后三个阶段的一系列程序，而且受到很多因素的影响。要得到良好的检验结果，应实行全面的质量控制程序，即全过程质量控制，包括影响分析结果可靠性的各方面因素或各个环节，以及检验的全过程。 一、主要步骤 完成上述全过程的监测和控
美国检验科有啥不一样？
2018年9月，我非常有幸参加了由北京华通国康公益基金会（BHGF）组织的“第四期临床检验科主任赴哈佛大学医学院研修班项目”的学习班，使我有机会通过这个交流平台，对美国临床医学实验室组织结构、科室管理和工作现状及科研发展有了初步的了解和认识，同时也有机会与国内各大医院的专家进行经验交流，颇有感受。虽
检验科保护机密信息管理程序
1 目的 保护机密信息不被侵犯和泄漏，维护本科室诚信、独立、公正的形象。 2 范围 2.1临床医生提供的患者信息；2.2检验结果；2.3参加能力验证实验室的验证结果；2.4质量体系的各层文件和相应运行资料；2.5 法定保密的信息。 3 职责3.1科主任（1）落实保护机密信息的各项措施所需的资源
基层医院检验科如何选择医用离心机
目前基层医院很多基层医院，如社区医院、乡镇卫生院、个人诊所、美容整形机构等都有自己的检验科。检验科做生化项目前都需要把血液离心，都要用到医用离心机。 现在市场上的离心机种类很多，如何选择需要注意以下几点： 1 选低速离心机，转速在4000转左右即可。 2 医用离心机孔数，根据科
检验科的痛点：如何控制试剂耗材成本？
近几年，随着新医改的不断推进，国家卫健委相继发布了《医疗机构医用耗材管理办法（试行） 》等一系列文件，鼓励医疗机构利用物联网、信息化手段提高、加强医疗物资的管理；要求医疗物资管理要在保证质量安全可控，可追溯的前提下，通过多种方式控制医疗物资成本。在此背景需求下，市场上涌现出了多种多样的医疗物
山东省胸科医院检验科获国家认可
据中国合格评定国家认可委员会(CNAS)传来的最新消息，山东省胸科医院检验科正式获得CNAS认可资格，成为目前为止全国范围内医学实验室领域为数不多的五十九家获准认可机构之一。 医学实验室工作对于医院临床诊断和治疗而言具有相当重要的指导意义，检验结果的可靠性直接关系到广大患者的生命健康
检验科室污水处理设备采用什么工艺合适
检验科室污水处理设备优势：1、静音工作。基本无耗材，除了少量的电外。运行成本非常低。2、结构和工艺流程简单、无需土建、不用投药、消毒灭菌彻底（达到99.9%以上）、占地面积小、全自动运行、运行成本低、无噪音、容易达标等优点。 3、优化废水处理工艺流程，将沉淀、水质调节、过滤、吸附反应集于一个集水箱
关于检验科使用离心机会碰到什么故障
1、离心机在使用过程中经常出现电机不能起动的现象，如主电源指示灯亮，这时应检查炭刷磨损程度，如炭刷磨损超过总量的三分之一，应及时更换新的炭刷。主电源指示灯不亮时，检查指示灯保险丝及室内配电板保险丝是否熔断，同时检查电源线是否接触良好，如保险丝断则应更换保险丝并保持电路畅通。还应检查真空泵表及油压指示
检验科室污水处理设备采用什么工艺合适
检验科污水处理设备采用什么样的工艺处理更合适呢？正奥远航推荐臭氧杀菌消毒，无需添加任何药剂，只需要极少的电即可。臭氧消毒，其杀菌机理是破坏和氧化微生物的细胞膜、细胞质、酶系统和核酸，从而使细菌和病毒迅速灭活。臭氧以电解空气为原料,对医疗机构污水中含有的病源性微生物、细菌、病毒等杀灭率极高。正奥远航检
检验科实验室专用污水处理设备
检验科实验室专用污水处理设备王经理 15963699010实验室综合污水处理设备介绍：医疗机构综合污水中含有一些特殊的污染物，诊断用剂、洗涤剂、重金属、含油污水以及大量病原性微生物、寄生虫卵及各种病毒，如蛔虫卵、肝炎病毒、结核菌和痢疾菌等。此外，在设有同位素诊疗室的医疗机构污水中还含镭226、磷
检验科质控的影响因素之实验室方面
1、严格执行病人、化验单及标本收集器皿的核对制度，保证无差错。 2、对检验申请单要认真审核。包括检验项目、诊断以及标本采集时间及采集者的签名等，24h尿液收集要有真实时间记录及总量记录。 3、收集符合要求的标本：签收人员应逐一检查标本的质量，避免血少或严重污染等，对不合格、但可以接受的样本，
医院的检验科托管？准备好了吗？
检验科托管是否有法律依据？ 检验科托管或者说医院科室托管的主要政策依据来自于以下几个文件： 2009年3月，国务院发布的《关于深化医药卫生体制改革的意见》，指出：“有条件的大医院按照区域卫生规划要求，可以通过托管、重组等方式促进医疗资源合理流动。” 2012年12月，国家发改委、卫生部、财
检验科三重四极杆质谱仪采购意向
检验科三重四级杆质谱仪采购意向 本次公开的采购意向是本单位采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。咨询电话0551-6292-3536
检验科质控的影响因素之样本采集及运送
1、样本采集时间若对同一病人作多次测定最好每次在同一时间收集标本，便于比较，以减少人体内各分析物昼夜变化的影响。昼夜变化有内在因素（主要取决于人是在活动还是在睡眠状态），以及外来因素（如饮食、体育活动或其他和某一特定时间有关的活动）。 血样标本采集理想的时间是早晨7：00到8：00，尤其在目的为
为什么检验科被检查时总爱查危急值？
在医院里经常有卫生监督所或者其他地方的人来检查，检查的多了就发现检查的人特别爱查：紫外线消毒登记本，医疗垃圾登记表，冰箱温度记录本，危急值登记本这四大登记本。开始的时候不明白为什么，后来慢慢明白了原因。这四个登记本中的前三个，都是医疗体系严格监管的，直接与医疗质量相关。比如之前的疫苗事件，就是因为运