为什么感觉累,为什么这些年一直争论得这么激烈,应该是各自感觉自己的累没有被认可、没有得到相应的回报,进而放大了大家各自内心的“累”的感受吧。每个部门都能说出一大堆,自己累,自己重要。但今天我不站在自己的立场看问题。
试问哪个部门不重要,不累?
营销累不累?一出差都是十天半个月起,不论寒风烈日,风雨无阻,一天到晚跑断腿,经常午饭到晚上才吃;当我知道一个销售人员为了避免上厕所,一天不喝水,我觉得他们很累!
研发累不累?经常,或许是一直加班加点解决各种技术难题,反复摸索,不断修改,不断改进,然而等着你的却很可能是绞尽脑汁,处处碰壁。你说累不累!
生产累不累?要完成产量计划,要控制成本,每天要面对各种工段汇报的各种情况,盼望着千万别出质量问题。的确很累!
设备、工程累不累?各种抢修,不能耽误生产;各种施工现场要跟进,顾不了油污灰尘,对外要面对设备厂家和施工人员,对内要保质量又要赶进度;经常没有整点上下班的概念,真的很累!
再说说质量,QA和QC累不累?你要很全面,还要不断学习,每天要处理的文件资料满天飞。做好了是应该的,没奖励,做不好,那就完了。整日战战兢兢、如履薄冰,网上一句话说得好“操着卖白粉的心,赚着卖白菜的钱”。还经常扛着一把“没有子弹的枪”。更何况,现在检查的重点都放在数据可靠性上了,压力可想而知。身体累,心,更累!
注册不累吗?采购不累吗?EHS不累吗?其他辅助部门呢?其实大家都很累,都有各自的压力和累。当然,不会是平均的,这就要靠企业自己去权衡,并通过各方面去平衡了。
我又要说那句找骂的废话了,其实大家都很重要。
但是,什么才是社会发展的最核心的催动力,什么是企业发展的最核心的、最持久的原动力。我想这个社会发展的长期实践的结果、目前整个社会的价值导向、包括专家学者企业家的观点,都指向了两点:营销和创新。
营销,自不必多说,产品或服务卖出去才能实现利润。有的企业看似不太需要营销,那恰恰是因为已经解决了营销的问题。不管你是靠关系营销、靠推销、靠广告、靠技术、靠服务、靠品牌,靠渠道,都是去解决营销的问题。
再说创新,创新不仅仅是研发(产品创新、技术创新),还包括管理创新,模式创新。
所以才有人说是互联网干掉了方便面。
所以克里斯坦森才写出了《创新者的窘境》。
君不见我们最常见的日常用品阿迪耐克小米,谁自己生产。代加工只赚了蝇头小利,人家为什么可以这样,为什么可以把最低端、最污染的环节给你,自己却赚大头?就是技术加模式的创新。
为什么有的药企1000人年销售额6亿,有的药企500人年销售额却是20亿?这就是产品创新带来的红利。
ZARA从设计到门店只需要10-14天,行业正常水平100天左右,还有更高的,人家是怎么做到的?这就是模式的创新+快速的产品创新。
现在我还感觉非常陌生的拼多多,用了两年时间销售额达到千亿水平(淘宝5年、京东10年),3年时间市值达到300亿美元,这就是精准营销的创新。
美国为什么可以到处剪羊毛,就是产业技术+金融水平的创新。
所以你要是只站在我们这个传统的制造业来看,只站在工厂里面来看,好像没有什么太大的意义。
我们需要眼界开阔点、心胸阔达点,每个人都有每个人的累,都有每个人的价值。我们所能做的就是亘古不变的那句老话:“做好自己”,欣赏自己也要尊重他人。企业所要做的就是综合权衡,做好资源优化配置;并且努力让员工的“累”得到认可、内心觉得累有所值,让员工心理平衡。
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