新消法亮点：网购平台无法提供店家信息要赔偿
3月15日起，新修订的《消费者权益保护法》(以下简称新《消法》)将正式实施，千呼万盼始出来的这次大修改，其立法理念向消费者适度倾斜，进一步强化了经营者义务。 上周，开发区贯彻落实新消法培训会召开，主办方为开发区工商分局主办，杭州市消保委秘书长助理姜莉莉受邀主讲，区内150余家单位参会。 新消法的亮点是什么，对消费者带来了哪些好处?记者请专家进行了解读。 亮点一：实行举证责任倒置 新《消法》第23条第3款：经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。 【案例】张先生在某商场促销活动中购买了一台冰箱，可使用两个月后，冰箱内壁便出现了裂痕。张先生拿着发票找到商场，但商场认为冰箱系张先生人为损坏，不同意免费修理。张先生将商场告上法庭，但最终因拿不出证据证明所购冰箱存在质......阅读全文
日本强化对中国进口食品原料替代情况的标示监管
3月3日，日本农林水产省发布消息称，由于中国新型冠状病毒感染的扩大，中国产进口原材料供应不足，与消费者厅联名，对于使用中国产并需要标示原料原产地的商品，与实际使用的原料原产地不一致的情况下，要通过店铺内部的告示、公司报告、网站的公告等渠道告知一般消费者，只有在该商品的正确原料原产地相关的准确信息
第三代商品防伪技术出世，100％验证假货！
第三代仿伪技术——二维码“锯齿”特征防伪效果图解 上图为放大拍摄的墨点、二维码一角的定位回字框，可见其边沿具有明显的锯齿 提取到的锯齿边等类似于指纹的个性特征矢量信息 墨水喷印到纸张等承印物表面时，墨迹边沿会随机形成许多“刺”（又称微型锯齿），这些“毛刺”是唯一的、不
“二维码”为超市散装食品加道安全锁
有了“二维码”标签，称重散装食品就不再“身份”难寻了。日前，北仑工商分局柴桥工商所率先在省内推出散装食品二维码管理，加贝超市柴桥菜场店成首家试点。 在北仑加贝超市柴桥菜场店散装食品销售区，消费者可以看到，摆放在玻璃格内的称重类散装食品边，有标牌公示牌，上面不但标注了食品名称、生产日期、食品
TUV莱茵发布《食品检测和标签制度化白皮书》
2015年7月1日，国际知名的独立第三方检验、检测和认证机构——德国莱茵TUV集团(以下简称: TUV莱茵)正式发布了《食品检测和标签制度化白皮书》，旨在提出化解中国食品安全危机的对策。2015年上半年，TUV莱茵对近800名中国大陆和台湾地区消费者进行了“2015消费者食品消费认知线上调查”，
国务院部署完善进出口商品质量安全监管制度
国务院日前印发《关于完善进出口商品质量安全风险预警和快速反应监管体系切实保护消费者权益的意见》（以下简称《意见》）。 《意见》指出，要深入贯彻习近平总书记系列重要讲话精神和治国理政新理念新思想新战略，坚持以人民为中心的发展思想，坚持稳中求进工作总基调，牢固树立和贯彻落实新发展理念，以风险管理为
广东检验检疫局公布2016年目录外进出口商品抽查情况
广东检验检疫局公布2016年目录外进出口商品监督抽查情况 莫迷信进口 两成不合格 李大林 进口商品抽检不合格率为21.35%。其中安全套、进口家用净水机及输配水部件、一次性使用卫生用品不合格率均超过或达到45%。广东检验检疫局分析指出，从整体看，在全部抽查商品中与消费者密切相关的进口商品质
质检总局建跨境电商平台－拟试点监管海淘
近日，韩国10万张假面膜销中国，可能导致毁容的消息让海淘一族震惊。根据中国电子商务运营中心预测，2014年中国海淘规模超过1500亿人民币。然而，海淘也存在产品质量无法保证、假冒伪劣混杂其中，以及涉嫌偷漏税等问题。记者了解到，国家质检总局目前在5个城市试点，建立跨境电子商务平台，监控海淘产品品
消费者投诉称家乐福售卖发霉月饼
中秋节将至，沪上超市也早早地将各式月饼摆上货架。市民杨先生近日在家乐福超市刷卡购买了6个散装月饼当早餐吃，孰料打开最后一个月饼包装却闻到一股霉味。向超市反映，对方坚称必须有购物小票才予以处理，“我买几十块钱的东西，又不是买冰箱彩电，怎么会留小票呢？” 投诉原文：在家乐福买的月饼发
不发货不退款，消费者追债国美
「核心提示」不发货，联系不上客服，甚至退款过了两个月还不到账，这是一些消费者在国美APP上购物的遭遇。深陷信任危机的国美，表示将通过扩大加盟、开展直播等举措盘活销售，尽快解决退款不及时等问题。这一次，国美的自救能成功吗？作者 | 张梦依编辑 | 刘杨被曝裁员降薪、股东套现、拖欠供应商款项的国美，最近
益生菌市场“套路”多－消费者难辨别
“不用找医生，这款益生菌就能搞定”“女生怎么选对私密益生菌？吃1年得出的经验”“终于可以痛快呼吸了！重磅推荐这款舒鼻益生菌”……近年来，随着人们对自身健康的日益重视，宣称各类功效的益生菌产品渐渐成为消费新风尚，出现在各种生活场景中。但记者调查发现，在益生菌产品市场上，不断出现夸大宣传、以次充好、
北京将设热线指导消费者平衡膳食
北京市卫生计生委日前表示，为了贯彻国务院印发的《中国食物与营养发展纲要（2014—2020）》，北京市将从今年起，每3年监测一次居民营养状况，每两年监测一次学生营养状况，同时针对学生、老人、中青年劳动力人群和孕产妇进行营养膳食指导干预。今年将在12320公共卫生热线开设营养专家专席，定期为消费者
“假高端”酸奶不能靠消费者“严防”
这个夏天，不少酸奶品牌悄然涨价。北京青年报记者近日在调查中发现，各大乳企自称的所谓“高端酸奶”产品明显扩容，通常一杯200克的酸奶价位在10元左右。但是，通过仔细对比就会发现，酸奶价格的高低其实和代表营养价值的“菌种”多少并不成正比关系。乳业专家表示，高价格并不代表产品就高端，消费者应严防“假
美国消费者如何判断转基因食品
如果你想知道你打算购买的这块面包是否使用了玉米糖浆来增加甜味，你可以阅读面包上的食品标签。如果你担心面包里添加了防腐剂、焦糖色素或是人工调味香料，你也可以从标签中找到答案。法律规定，这些成分必须在食品标签上注明。 但转基因生物（GMO）却没有包括在内。美国食品与药品管理局（FDA）目前并没
别拿“不含防腐剂”忽悠消费者
目前市场上很多食品都单独将“不含防腐剂”作为卖点来宣传。这在一定程度上误导了消费者，引起消费者对食品防腐剂的恐惧。然而据食品专家表示，按照国家标准来使用防腐剂是对食品安全的一种保证，防腐剂多数都会由人体消化，合理使用对人体是无害的。 多数食品标注“不含防腐剂” 记者在商场超市随处可以
天猫等电商双11促销售假－涉事电商做赔偿承诺
双11“剁手”买回家的东西你放心查看了吗？昨日，国家工商总局公布了对双11促销商品的抽检结果，一成多抽查商品被检出问题。天猫、1号店等6个电商平台上的15个批次样品被查属于假冒商品或高度疑似假冒商品，7个批次的样品质量不合格或标签不符合法律规定，涉及新百伦、阿迪达斯、蔻驰等“名牌货”。 巴宝莉
市场监管总局发布汛期“七不得”
市场监管总局关于汛期维护市场价格秩序稳定的公告 近期，部分地区因超强降雨引发洪涝。为保障洪涝地区重要民生商品和服务市场价格基本稳定，制止哄抬价格等价格违法行为，维护消费者合法权益和市场秩序，根据《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规规章，现对相
庆阳市食药局坚持问题导向严查麻辣食品
连日来，庆阳市食药监局在第一季度食品安全督查中，对以“五毛钱辣条”为代表的麻辣食品进行了全面清查。 针对长期以来麻辣食品行业存在的以中小学生和农村消费者为主要目标消费群体，生产经营者利用“色香诱惑”、虚假宣传来误导欺骗消费者等潜规则，市食药监局采取三项措施对麻辣食品进行了严查严管。 一是严查
“特供酒”均系非法产品－中消协发布消费提示
近年来，一些不法分子冒用中央和国家机关、解放军、武警部队名义制售假酒，并标识“特供”“专供”“内供”“定制”等词语欺骗误导消费者，扰乱正常市场秩序，损害党政机关和军队形象。近日，市场监管总局印发《关于严禁制售“特供酒”的公告》（以下简称《公告》），从六个方面严禁制售“特供酒”。为保护消费者合法权益，
山东聊城38台食品安全查询机“上岗”
在柳园路一家大型超市，一市民正在使用食品安全查询机。 8月1日起，聊城市东昌府区全区流通环节食品安全查询系统启动。截至目前，市区13家大、中型超市已经装入食品安全查询机，共计38台，已全部投入使用，消费者可轻松查询所买商品的真实身份。 据聊城市东昌府区工商分局工作人员介绍，已经装
当当网售假胶囊被判赔十倍货款
消费者在当当网买的减肥胶囊被认定生产厂家及批准文号均为伪造。近日，市二中院终审认定当当网在进货时存在审查不严的过失，应向消费者返回货款并给付10倍赔偿金。 2012年2月25日，消费者王某在当当网订购6盒苦瓜清脂减肥胶囊，共计336元，并于当月27日确认收货。王某食用其中2盒后发现无任何减
欧盟食品安全局审查双酰草胺的最大残留限量
据欧盟食品安全局（EFSA）消息，7月13日欧盟食品安全局就审查双酰草胺（carbetamide）的最大残留限量发布意见。 为了解该农药在植物、加工商品、轮作农作物以及牲畜中的最大残留限量，EFSA审查了91/414/EEC号指令当中的结论以及成员国报告的进口限量与欧盟许可。在现有数据基础之
揭秘“无人超市”背后黑科技－智能包装技术或迎来大爆发
近日，“无人超市”刷爆朋友圈，号称全球首个无人零售店的“淘咖啡”在杭州开张，这个让人“剁手于无形”的商店以“颠覆者”的姿态赚足了眼球——集成了计算机视觉、机器学习、物联网等领先的人工智能系统，刷一下二维码进店，没有售货员和收银员，选好商品拿了就走，手机会自动结算。 听起来是不是很炫酷?继百度“
各地，严查发“疫情财”！
近日，新冠病毒抗原检测试剂、连花清瘟等涉疫物资库存紧俏，不少网友通过药店、医院、网络平台等多种渠道准备相关物资，这使得一些商家或不法分子动起了歪脑筋，部分商家趁机抬高物价，还有一些人私自贩卖涉疫医疗产品。 多地严查、严打哄抬物价等行为 · 北京 12月7日，北京市朝阳区市场监管局接到举报，
超市食品检测信息需整合共享
超市是食品流通环节的最后一道关。作为食品安全从业者，我想知道怎样做才能让我的家人、消费者到超市买食品更放心？ 新《食品安全法》开宗明义立法目标是“食品安全工作实行预防为主、风险管理、全程控制、社会共治，建立科学、严格的监督管理制度。”这包含三方面重要信息，一是防患于未然、避免食品安全事故发生在
送走“雪糕刺客”迎来“文具刺客”－北京要求文具明码标价！
开学季来临，市场上出现“文具刺客”？北京市市场监督管理局8月31日发布关于规范本市文具销售经营者价格行为的提醒告诫书，对文具销售等进行规范。 提醒告诫书明确：一、坚持依法合规诚信经营。严格遵守《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等规定，依法合规经营、诚信经营、公平竞争，加强价格自
网购生鲜乳制品等高风险食品要三看
热热闹闹的“双十一”刚刚过去，五花八门的食品也成了“剁手族”趁机囤货的主要目标之一。不过，与一般的网购商品不同，食品直接入口，安全性更需当心。 本周，上海市食品安全工作联合会会长顾振华提醒大家，网购食品要选择正规网站，避免购买高风险食品，留心生产日期、保质期等信息，并且保留好购买凭证，注意保存
酒类流通标准11月实施新规－酒业流通乱象或规整
8日下午，中国商业联合会、中国保护消费者基金会联合在汉举办中国酒类品牌评价发布会，宣布我国将于11月1日起正式实施《酒类行业流通服务规范》，以期规范酒类流通行业各种乱象。 据中国商业联合会会长张志刚介绍，该标准的出台对中国酒类在市场经营、产品质量、行为规范、社会监督、售后服务、品牌文化等诸
超市没有“绿色食品”证书男子起诉超市欺诈消费者
袋装鸡蛋内出现绿色食品图形的广告标签，超市却拿不出相关“绿色食品”证书，是否对消费者构成欺诈？近日，三明市三元区人民法院审理了这么一起案件。 2016年12月24日，董先生到三明一超市购买了1包价格为10元的袋装家鸡蛋，袋内有绿色食品图形的广告标签，注明“绿色蛋、高营养、无公害”字眼。董先生要
买月饼要看清保质期
月饼象征团圆，是中秋佳节必备的应节食品，也是亲朋好友间互表心意的节日礼品。随着中秋的临近，各星级酒店、餐饮酒楼、知名面包饼屋陆续推出各式各样的月饼，促销手法也是花样迭出。广州市消费者委员会提醒广大市民在选购和品尝月饼时注意以下六点。一、查看产品包装信息是否齐全，包括净含量、执行标准、配料表和QS
床品被质检总局“点名”－屡曝质量问题
消费者在选购床品时除了关心价格，还应关注商品标签信息，确保买到合格产品。 无论去年还是今年，在家纺类的抽检中，床上用品总是被曝出各种质量问题。今年，国家质检总局发布《全国重点工业产品质量监督目录（2016年版）》，床上用品榜上有名。据悉，抽查合格率一直偏低是床上用品被质检总局“点名”监督的主