教育部和中消协发布提示：校外培训有风险，报班需谨慎
据教育部网站消息，2022年，一些学生家长在校外培训机构捆绑销售、充值赠送等促销手段的诱导下，超时段、超限额支付培训费用，带来“卷钱跑路”“退费难”风险，全国消协组织受理教育培训服务投诉近7万件，高居服务类第三位；对此，教育部、中国消费者协会督促指导各地积极化解，切实维护家长合法权益。为切实减少新学期消费侵权事件，特提醒广大家长和学生，要理性看待校外培训，理性选择培训机构，理性支付培训费用。 (一)理性选择培训机构。一些校外培训机构未取得主管部门发放的行政许可，或以个人名义开展“一对一”“住家教师”“高端家政”等违规培训，这类培训既无资格资质、无质量保证，又存在极大安全隐患。为方便家长查询，教育部开通了全国校外教育培训监管与服务综合平台，家长可通过“校外培训家长端”APP，选择具备资格资质的校外培训机构。 (二)签订规范服务合同。广大学生家长在缴纳培训费用前，要与校外培训机构签订由教育部和市场监管总局制定的《中小学生校外培训......阅读全文
教育部和中消协发布提示：校外培训有风险，报班需谨慎
据教育部网站消息，2022年，一些学生家长在校外培训机构捆绑销售、充值赠送等促销手段的诱导下，超时段、超限额支付培训费用，带来“卷钱跑路”“退费难”风险，全国消协组织受理教育培训服务投诉近7万件，高居服务类第三位；对此，教育部、中国消费者协会督促指导各地积极化解，切实维护家长合法权益。为切实减少新学
中消协：“儿童食品”尚无食品标准
日前，一些食品生产厂家为吸引眼球打出“儿童食品”或标注“儿童”字样，但中消协昨天指出，目前我国尚无有关“儿童食品”的概念和相关食品标准。中消协明确指出，一些“高糖、高热、高钠”或含有一些调味料、添加剂等的休闲类食品，并不适合作为孩子的零食长期大量食用。 中消协表示，由于食品安全问题近年来备受
中消协督促恒天然等加强召回
昨天，中消协对外披露，已在京集体约谈了乳品企业，听取恒天然、多美滋、雅培、可口可乐、娃哈哈等企业代表就企业产品召回进度及后续情况的介绍，中消协要求，各家乳企进一步完善召回信息的公示方式和渠道。 中消协相关负责人介绍，在约谈乳品企业时，中消协对各企业召回提出了明确要求：各企业要以对广大消费者
中消协举办活动普及食安知识
今天，中国消费者协会围绕2018年全国食品安全宣传周“尚德守法 食品安全让生活更美好”主题，在京举办“食品安全知多少 品质消费我参与”主题活动。60位消费者代表参加了该活动。 外卖打包盒再加热后，会发生塑化剂迁移吗？夏天车内存放矿泉水，是否会析出塑化剂？霉变粮食，如何检测？这些食品安全
中消协提示：云存储逾期会永久删除
据中消协网站消息，近期，部分消费者向中消协反映，自己多年前注册使用的某平台云存储服务因最近一年多未登录，被平台判定为不活跃用户，云存储的文件被永久删除，造成无法挽回的损失。消费者对云存储服务公司是否充分履行告知义务、数据保存的安全范围、存储的数据删除能否有找回途径提出了质疑。 中消协调查了当前
中消协建议焙烤食品明示主要原料
中消协昨日发布食品科学消费提示，建议蛋糕等焙烤食品应明示主要原料。 "人造奶油和天然奶油都有奶油二字，但成分却大不相同。"中消协消费指导部主任张德志介绍说，我国国家标准里的"奶油",也叫黄油或牛油，是从新鲜牛奶中提炼出来的。人造奶油是将植物油部分氢化后，加入人工香料、防腐剂等模仿黄油的味道
时评：中消协为何在恒天然事件中失语
报道，恒天然事件已持续发酵多日，涉事企业都在争相发布公告，召回涉事产品。然而，代表广大消费者利益的中国消费者协会，却一反常态，在本次事件中噤声。 恒天然事件是一张“试纸”，消费者见识了各色厂家迥异的反应：有看起来很美的“48小时承诺”，有要求不公开的“最后一家客户”……加上“6家外资奶企被
“特供酒”均系非法产品－中消协发布消费提示
近年来，一些不法分子冒用中央和国家机关、解放军、武警部队名义制售假酒，并标识“特供”“专供”“内供”“定制”等词语欺骗误导消费者，扰乱正常市场秩序，损害党政机关和军队形象。近日，市场监管总局印发《关于严禁制售“特供酒”的公告》（以下简称《公告》），从六个方面严禁制售“特供酒”。为保护消费者合法权益，
中消协提醒：净水机选购安装“四注意”
在各大家电卖场，原先只占据很小部分的净水机逐渐占据一席之地，有了专门的销售区域。净水器厂家日渐增多，消费者在选购净水机时也产生了一些困惑。同时，净水机对安装要求较高，如果安装不当则可能出现漏水、漏电风险，不仅容易造成财产损失，甚至可能危及人身安全。 为此，中国消费者协会特别提醒消费者，在选购、
中消协呼吁呵护儿童健康:“儿童食品”尚无食品标准
日前，一些食品生产厂家为吸引眼球打出“儿童食品”或标注“儿童”字样，但中消协昨天指出，目前我国尚无有关“儿童食品”的概念和相关食品标准。中消协明确指出，一些“高糖、高热、高钠”或含有一些调味料、添加剂等的休闲类食品，并不适合作为孩子的零食长期大量食用。 中消协表示，由于食品安全问题近年来备受关
中消协：2品牌3种蜂蜜有掺假嫌疑
中消协昨天公布30款蜂蜜比较试验结果，发现部分蜂蜜产品参照一些参考指标来测试，有掺假嫌疑。 本次比较试验样品涉及百花、同仁堂、汪氏、冠生园、悦活优选100、周氏养蜂场、优联、颐寿园、颐园等15个品牌的30个样品，委托中国检验检疫科学研究院农产品安全研究中心进行测试。 据介绍，脯氨酸是蜂蜜
媒中消协：不法分子高价回收药盒－装入假药重新卖
近年来，在医院里、街道上等人流密集的地方，经常有人高价回收高价格药的药盒，这些废旧的药盒可以卖到每个几十元甚至上百元。中国消费者协会昨日发出提醒，一旦不法分子在这些药盒中装入假药重新上市，将会给消费者自身合法权益埋下极大安全隐患。 中消协表示，消费者往往觉得将废弃的空药盒卖给收购人是一举两
中消协：选购电热水器须关注能效标识
中国消费者协会近日发布了25款储水式电热水器的比较试验结果，小鸭、普林勒仕各有一款产品的保温性能表现不佳，更耗电。 储水式电热水器的安全、节能等性能对消费者有着重要意义。中消协工作人员以消费者身份从家电卖场和互联网购买了20个品牌的25款产品，委托国家家用电器质量监督检验中心进行安全和性能方面
中消协发布40款净水器商品比较试验报告
中国消费者协会24日发布40款净水器商品比较试验报告，涉及22个品牌。报告说，样品的出水水质均符合我国饮用水要求，但重金属、挥发性有机物和无机物的净化效率差别显著。 据不完全统计，全国净水器生产企业有3000多家，在市场上销售的净水器品牌及种类多达上千个。本次比较试验分别测试了22款一般水质处
聚美优品VS中消协，谁的检测报告造假？
2月7日，中国消费者协会发布了2017年“双11”网购商品价格、质量、售后服务调查体验报告。 主要涉及价格追踪记录、七日无理由退货操作、“海淘”商品真假鉴定、非“海淘”商品质量测试以及快递面单查验等工作。 该报告显示，聚美优品所售“雅诗兰黛特润修护肌透精华露50ml装”的鉴定结果为“假”。
中消协：食品质量投诉逐年攀升－安全类投诉下降
近日，中国消费者协会围绕食品安全消费主题，召开了以“我的餐桌我做主 知情才能保安全”为主题的新闻发布会。根据中消协在会上公布的2010-2012年全国消协组织接到的有关食品安全投诉统计数据，因质量引发的消费投诉呈现逐年上升趋势，但因安全问题引发的投诉则在下降。 据悉，2010-2012
中消协公布空气净化器测评结果－价高未必效果好
空气净化器如今成为不少家庭“防雾霾”标配,今天(17日)中消协公布对市场上24款主流空气净化器的测评结果,显示售价5799元的“ecopure Air怡口”(Intelligence 2500)和3900元的“Blueair布鲁雅尔”(270E Slim)两款净化器颗粒物净化能力较弱。颗粒物净化
蛋糕店奶油多不标明身份中消协称:烘焙食品应明示
都叫奶油蛋糕，但普通人大概很难分清自己购买的生日蛋糕用的是“人造奶油”还是“天然奶油”。虽然都有“奶油”二字，实则两者成分却大不相同，价格也差了不少。记者调查发现，很多蛋糕店都不会主动标注生日蛋糕的配料。中国消费者协会对此发出呼吁，称产品的生产者有义务提供所用原料的真实信息。
预付式消费维权难？中消协呼吁加快完善该领域相关立法
3月12日，中消协发布《2023年预付式消费领域消费者权益保护报告》（以下简称《报告》）。 《报告》认为，我国预付式消费立法形成了以《中华人民共和国消费者权益保护法》为基础，以商务部《单用途商业预付卡管理办法（试行）》、市场监管总局《侵害消费者权益行为处罚办法》以及相关行业规章或规范性文件为重
中消协公布空气净化器测评结果－价高未必效果好
空气净化器如今成为不少家庭“防雾霾”标配,今天(17日)中消协公布对市场上24款主流空气净化器的测评结果,显示售价5799元的“ecopure Air怡口”(Intelligence 2500)和3900元的“Blueair布鲁雅尔”(270E Slim)两款净化器颗粒物净化能力较弱。颗粒物净化
三鹿奶粉事件:中消协称将助消费者依法维权索赔
中新网北京九月十二日电 针对三鹿奶粉受污染 "肾结石婴儿"事件，中国消费者协会副秘书长武高汉今天接受记者采访时表示，消费者可以依法通过各种途径维权索赔，中消协一定会帮助消费者。 武高汉说，食品安全近系消费者生命健康，远系中华民族的未来，责任重于泰山，经营者是第一责任人，政府有执法
北京开查味千拉面“骨汤门”－中消协称已涉嫌欺诈
7月28日，在市内一家味千拉面连锁店，顾客在消费。味千拉面陷入“汤底门” 市值一天蒸发15亿。 北京开查味千拉面“骨汤门” 将检测其面料所用添加剂;中消协称味千行为已涉嫌欺诈 昨日，北京市卫生监督所表示，已介入对味千拉面在京门店的调查，将对其面料使用添加
中消协发布消费提示：注意识别室内空气治理、检测陷阱
据中国消费者协会网站消息，室内空气质量安全一直是诸多消费者关注的话题。对于刚完成装修装饰的房屋，由于大量使用油漆涂料、胶黏剂、人造板以及布艺软包等装饰装修材料，导致甲醛等挥发性有害物质散发到室内空间。长期居住在高浓度甲醛环境中会对人体健康造成严重危害。为保证安全入住新房，不少消费者选择购买室内空
中消协提醒防范商品房买卖、租赁等领域不公平条款
聚焦商品房买卖、租赁、装修、物业等领域的不公平格式条款，中消协21日发布点评，提醒消费者注意防范。 有的条款完全免除定金责任，例如，“在未签署正式预售协议前，若因出售方原因致使不能出售时，出售方不受任何约定约束，只需退还定金而不必附加利息或赔偿。”这完全规避了经营者不履约所应承担的法律责任。 当
中消协上半年投诉解决率92.1％－婴幼儿奶粉投诉翻番
来自中国消费者协会的统计显示，上半年全国共受理消费者投诉265572件，解决244601件，投诉解决率为92.1%，为消费者挽回经济损失超过5.9亿元。其中包括保健品虚假宣传、手机售后服务、汽车投诉、乳品质量安全、合同纠纷等八大热点。而婴幼儿奶粉投诉量同比翻了一番。 产品质量、合同争议和售
中消协监测京津52品牌袜子－3款曝致癌物超标
52个袜子样品，有25个纤维含量标注和实际检测值不相符。美邦牌精品袜的耐洗色牢度仅为1级，严重影响穿用。标称广州艾比保健纺织品有限公司生产的休闲男棉袜，检出对人体有致癌性的芳香胺，实测值高出标准限量值3.5倍。平时不起眼的袜子，最近在中消协的比较试验中曝出质量问题“一箩筐”。 中消协近期组
中消协等发布试验结果：一次性口罩防霾效果更好
中国消费者协会等发布37款口罩产品防护性能比较试验结果 今日，中消协、安徽省消协、上海市消保委、重庆市消保委、宁波市消保委、哈尔滨市消协等多家消协组织联合发布口罩防护性能比较试验结果。通过对37款从全国多个城市或网店购买的样品进行测试，实验表明，能够做到既防霾又佩戴舒适的口罩只有9 款
中检集团北京公司入选中消协消费维权鉴定技术支持单位
日前，记者从中国消费者协会官方网站获悉，为进一步发挥专业优势，共同维护好消费者合法权益，中国检验认证集团北京有限公司等4家单位新增为中国消费者协会消费维权鉴定技术支持单位。 中检集团北京公司作为中检集团拥有优秀市场创新能力与服务能力的公司之一，近年来除传统的检验鉴定、认证、测试业务外，积极创
中消协发布净水器提示－滤芯到期不换会二次污染
昨天，中消协发布消费提示，不少消费者家庭购买了净水机，但是因为设计原理和保养维修等原因，效果大不一样。如果滤芯到期不更换，不仅净水效果难以保障，其自身还可能成为二次污染源。 中消协相关负责人表示，家庭使用净水机对于滤除杂质、细菌、病毒、余氯等会发挥重要的作用。对于城市供水而言
中消协去年投诉受理近8成婴幼儿奶粉投诉与质量有关
中消协发布2012年投诉受理情况 八成婴幼儿奶粉投诉与质量有关 航空服务投诉量同比增长51.4%、每5件白酒投诉中就有1件涉及假冒问题、苹果公司售后服务投诉率高于家电行业平均水平7个百分点……昨日，中国消费者协会发布2012年全国消协组织受理投诉情况分析，