广州市质监局：食品类投诉案件连续两季度居首
日前，广州市质监局公布了12365质量投诉平台的统计数据。二季度广州市12365食品类案件居首。食品类案件连续两季度居首，第二季度共受理此类案件187件，较一季度同期增长47.2%。主要问题是无证生产食品和产品不合格，种类以肉制品、豆制品、糕点、饮料产品为主，区域集中在增城、番禺和白云。 根据统计数据，广州市12365平台受理各类咨询、举报投诉等3252件，比上季度增长43.7%。其中，咨询2267件，举报投诉591件，信访和申诉394件。 在各类投诉中，食品类案件投诉中，主要问题是无证生产食品和产品不合格，种类以肉制品、豆制品、糕点、饮料产品为主，区域集中在增城、番禺和白云。 特设类案件居第二，共受理149宗，较第一季度同期大幅增长达119%。问题集中在电梯使用安全问题如超期未检、违规安装维保、无检验合格证、未经检验等，共122件，占此类案件总量的81.9%。 ......阅读全文
食品安全投诉为何也会“谁投诉谁举证”？
“谁主张谁举证”这一法规,使得很多市民投诉时常遭遇举证难。昨日，北京市食品安全办主任、市工商局局长张志宽做客城市服务管理广播时称，这个问题值得政府部门共同研究解决办法，可考虑建投诉援助系统。(3月24日《新京报》) 新京报曾报道，某村委会福利被疑发假油，然而需要投诉者自行委托检测，到哪里去
中消协：食品质量投诉逐年攀升－安全类投诉下降
近日，中国消费者协会围绕食品安全消费主题，召开了以“我的餐桌我做主 知情才能保安全”为主题的新闻发布会。根据中消协在会上公布的2010-2012年全国消协组织接到的有关食品安全投诉统计数据，因质量引发的消费投诉呈现逐年上升趋势，但因安全问题引发的投诉则在下降。 据悉，2010-2012
国家食药监总局发布投诉情况：普通食品投诉占近八成
据中国之声《央广新闻》报道，国家食品药品监督管理总局行政事项受理服务和投诉举报中心今天上午举行发布会，通报2015年全国食品药品投诉举报数据分析及办理情况。同时举行全国食品药品投诉举报3·31主题宣传媒体开放日活动。 根据统计，2015年，全国各级食品药品投诉举报机构共接收投诉举报信息77万
食品药品投诉量达56万余件－拨12331投诉很靠谱
2014年，全国食药监系统共接受投诉举报56万余件，同比增长1.08倍，同时全国共有25个省级食品药品监管部门设立了投诉举报热线12331，国家食药监总局行政事项受理服务和投诉举报中心主任刘沛表示，总局12331电话受理量同比增长近8倍。 12331电话成接收投诉举报最主要渠道 “近两年
北京食品药品投诉举报降八成
昨日从市食品药品监管局获悉，从初一至初七，全市食品药品安全状况平稳，没有发生大的食品安全事故。市食品药品监管局副局长张风平表示，共检查食品药品经营者11216户次，纠正不规范食品药品制售行为216起，日均投诉举报量较今年一月份减少近八成。 农历初一至初七，市食品药品监管局"12331
CFDA发布《食品药品投诉举报管理办法》
分析测试百科网讯 国家食品药品监督管理总局于2016年1月14日，公布《食品药品投诉举报管理办法》，此办法自2016年3月1日起施行。 食品药品投诉举报管理办法 第一章 总则 第一条 为规范食品药品投诉举报管理工作，推动食品药品安全社会共治，加大对食品药品违法行为的惩
江苏食药监局重组到位－食品投诉可拨12331
9月下旬，江苏省政府办公厅印发了关于江苏省食品药品监督管理局重组的具体内容，对调整前后的职能做出了相关说明。目前相关的交接工作已经完成。也就是说，从今天开始，市民遇到食品安全方面的问题，都可以拨打全省统一的电话号码12331进行投诉。 昨天，江苏省食药监局网站上贴出的公告称，“根据江苏省委
广州：食品类投诉案件连续3个季度居首
日前，广州市质监局在官网公布了12365质量投诉平台的统计数据。在第三季度的各类咨询中，咨询的人多了，举报投诉的人少了，而食品问题受理了188件，连续三季度居首。有关食品问题的举报投诉主要热点是无证生产肉制品、糕点、豆制品、饮料和食用油，饮料、乳制品、速冻食品等产品质量不合格，产品标识标注不规范
夏季食品消费投诉增多消协提醒注意饮食就餐安全
中新网6月11日电 夏天临近，气温升高，细菌生长繁殖迅速，食物容易腐烂，引发中毒的几率增多，同时也到了各种饮料、冷饮产品的消费旺季。对此，临沂市消协表示，两周来已接到相关投诉320起。结合近期消费者投诉分析，消协发出消费警示，提醒消费者注意夏季饮用食品和就餐安全。 一、购买食品，
江西省食品药品投诉举报工作显成效
江西省食品药品监督管理局围绕构建食品药品安全社会共治格局，认真做好投诉举报工作。 一是夯实工作基础。省局和2个设区市局分别设立投诉举报受理中心，其他设区市局也明确了具体责任科室负责投诉举报工作。 二是认真履行职责。做到“三有”、“三声”、“三办”,即有座位、有茶水、有专人接待；来有迎声、问有
中国官方专设机构受理食品药品安全投诉举报
中新社北京2月27日电 中国国家食品药品监督管理局投诉举报中心27日在北京成立。 国家食品药品监督管理局副局长边振甲介绍说，投诉举报中心将承担指导协调全国食品药品监管部门投诉举报工作的任务。 官方当天消息称，目前，中国食品药品投诉举报业务网站www.12331.org.cn已开通
绵阳1100余所学校设立食品安全投诉箱
为守护广大师生“舌尖上的安全”，努力将校园食品安全隐患消灭在萌芽状态，四川省绵阳市市场监管部门自今年9月起，在全市1100余所学校设立了食品安全投诉举报箱，畅通学校食品安全投诉举报渠道，提升了家长、群众对校园食品安全的满意度。 据悉，该局在食品安全投诉举报箱箱体面板统一印制了投诉举报电子信箱地
北京市消费者投诉食品有望免费检测
北京市食品安全办主任、市工商局局长张志宽3月23日做客城市服务管理广播时表示，今后将研究完善首都消费投诉机制，解决消费者投诉举证难的问题。 张志宽表示，消费者如果举报、投诉食品不合格，按照规定，需要检测、化验，不但过程复杂，需要一定的时间，而且还需要花钱。作为普通的消费者，做到这一步确实非
中国拟分类办理食品药品投诉举报－提倡实名举报
据国务院法制办公室网站消息，国家食品药品监管总局日前就《食品药品投诉举报管理办法（征求意见稿）》公开征求意见，《意见稿》拟规定，投诉举报人应当提供客观真实的投诉举报材料及证据，说明事情的基本经过，提供被投诉举报对象的名称、地址、涉嫌违法的具体行为等详细信息，提倡实名投诉举报。 《意见稿》拟规
甘肃启动食品安全宣传周－现场检测－接受投诉
甘肃省食品安全宣传周启动仪式27日在兰州市举行。甘肃省级及兰州市相关部门在现场设置咨询处，开展食品安全宣传咨询，免费检测展示，接受民众投诉举报，并展示食品安全城市和农产品质量安全县创建活动成果，发放食品安全常识宣传等各类资料。 甘肃省副省长李斌在启动仪式上表示，食品安全关系民众身体健康和
去年全国食品药品投诉举报近27万件
记者日前从国家食品药品监督管理总局投诉举报中心了解到，2013年，全国各级食品药品投诉举报机构共接收相关投诉举报近27万件，全国平均递增30%以上。 按照该中心主任刘沛的说法，投诉举报中心的线索已经成为食品药品监管部门打击违法犯罪最重要的渠道。近年来，各地食品药品监管部门查处的违法案件中，
前九月上海食品投诉举报增六成
今年本市食品安全情况总体呈现有序可控、稳中向好的态势。从昨天召开的市食安委第五次全体(扩大)会议上获悉，截至9月底，本市食品安全监测总体合格率为94.3%，主要食品的监督抽查合格率为95.9%，发生集体性食物中毒6起，中毒153人，无死亡情况。 本市食品安全投诉举报电话今年1至9月接到的投
我国落实食品安全投诉机制建立黑名单制度
国务院近日批转发展改革委《关于2013年深化经济体制改革重点工作的意见》，《意见》指出，2013年我国将深入推进基本民生保障制度改革。全面落实食品安全投诉举报机制，建立实施黑名单制度。 《意见》提出，由食品药品监管总局牵头，建立最严格的覆盖生产、流通、消费各环节的食品药品安全监管制度。建立
普通食品宣称有特殊功效八成网购食品投诉维权艰难
广州市工商局发布上半年食品网购消费警示 服用减肥食品不减肥反而便秘;承诺无效退款却辩称个人体质有问题拒绝退款……近日，广州市工商局发布今年上半年网购食品申(投)诉消费警示，公布网购三大陷阱及典型案例。其中，八成投诉来自外省，难规管，维权成功率低。为此，工商部门公布了40个涉嫌在宣传、销
工商总局回应淘宝投诉：暂未收到投诉流程
1月29日上午消息，针对昨日淘宝网投诉工商总局司长刘红亮一事，新浪科技今日联系工商总局新闻宣传处及刘红亮本人，双方均未就此事给予正面回复，工商总局新闻处相关人士称，目前暂未收到淘宝网投诉刘红亮的流程。 工商总局市场规范管理司司长刘红亮今日以无法确认记者身份为由拒绝采访，并表示记者有任何问题请向
春节期间食品投诉14件－北京朝阳5家问题企业被查
俗话说：国以民为本，民以食为天。在刚刚过去的一年里，食品安全仍是全社会广为关注的焦点话题。 今年春节期间，老百姓的食品安全保障工作做得如何?2月5日，大年初六，《法制日报》记者来到位于北京市朝阳区的东岳庙春节文化庙会探访。 东岳庙春节文化庙会是北京历史上最早的庙会之一。在人
上海：食品安全投诉举报年内实现“一号通”
今年年内，上海将成立全市统一的食品安全投诉举报受理中心，消费者投诉有望“一号通”。 目前，我国的食品安全监管工作涉及工商、质量技术监督、食品药品监管等多部门，各个部门都设立了各自的投诉举报电话。但对于许多消费者来说，往往很难区分和记住这些复杂的号码。 在１３日举行的
威海食药监上半年接收食品药品投诉举报1485件
7月21日，记者从威海市食药监局获悉，今年上半年，市食药监局共接收“四品一械”投诉举报1485件，食品类投诉举报占受理总量的72.05％，位于投诉第一位。“12331”投诉举报电话在接受投诉举报中发挥了重要作用，占了八成以上。 记者了解到，今年上半年，投诉举报反映最多的是食品类问题，且主要集
保健食品投诉增多－食药监管所告诫居民提高警惕
近期，方庄地区涉及保健食品夸大宣传和产品质量方面的举报、投诉日益增多，经过方庄食药监管所走访调查发现，目前在方庄地区存在着通过组织老年人参加各类养生知识培训及集体活动，推销各种保健食品或药品的现象，其中以保健食品推销为主。商家推销的食品虽然为合法产品，但是在经销人员销售过程中有夸大疗效、虚假宣传
《食品药品投诉举报管理办法（征求意见稿）》征求民意
12月17日，国家食药监总局就《食品药品投诉举报管理办法（征求意见稿）》公开征求民意，举报人称已致人死亡、多人伤残等严重后果的将被视为重要投诉举报优先受理；食药投诉举报受理后，需60日内办结。辽宁食药监局介绍，我省市民可以通过12331、96151等途径投诉举报。 该办法规定，各级食品药品
湖北省食药监发布2015年食品药品投诉举报大数据
近日，湖北省食品药品监督管理局发布了2015年全省食品药品投诉举报统计分析报告。2015年，湖北省各级食品药品监管部门共受理投诉举报40297件，同比增长403.7%，公众参与共治意识明显增强，监管正能量日益汇聚。 从投诉举报渠道看，12331电话是接收投诉举报信息最主要的渠道，12331电话
咸宁节日期间加强监管力度－食品药品安全零投诉
昨日，记者从市食品药品监督管理局获悉，国庆黄金周7天，我市实现食品药品安全零投诉，游客在咸宁玩的开心 吃的放心。 节前，全市药监部门上下联动，各负其责，突出以农村、城乡结合部、旅游景区、车站码头为重点区域；以超市、集贸市场、展销会、餐饮服务单位、旅游节接待宾馆酒店等为重点场所，加强食品药品
保质期内发霉变质江西上饶红叶食品再遭投诉
“多味柚脯”保质期内发霉变质 江西上饶“红叶”食品再遭投诉南昌洪城大市场工商局建设分局介入调查 6月7日，中国质检网以《江西上饶红叶食品竟是这样生产的》为题，报道了江西上饶市红叶食品有限公司伪造生产日期、标示过期证号、原料随意堆放一事，在消费者中引起强烈反响。 6
北京供奥食品安全合格率达到100％－实现零投诉
记者近日了解到，北京工商部门圆满完成了奥运食品安全和市场秩序保障的各项任务。北京奥运会残奥会期间，供奥食品安全合格率全部达到100%;涉奥知识产权实现了三个方面的零投诉;奥运期间首都消费环境良好，投诉、举报量同比减少37%。对此，国际社会给予了积极评价。 奥运会食品供应三个“零”指标 市工商局局
中消协上半年投诉解决率92.1％－婴幼儿奶粉投诉翻番
来自中国消费者协会的统计显示，上半年全国共受理消费者投诉265572件，解决244601件，投诉解决率为92.1%，为消费者挽回经济损失超过5.9亿元。其中包括保健品虚假宣传、手机售后服务、汽车投诉、乳品质量安全、合同纠纷等八大热点。而婴幼儿奶粉投诉量同比翻了一番。 产品质量、合同争议和售