研究表明道歉时付出代价表达诚意效果更好
政府、学校或企业等机构如何进行危机公关更有效？日本研究人员通过分析人们的大脑活动发现，这些机构如果要道歉，最好能付出一定代价，这样更容易将诚意传递给接受方。 在一项情景模拟研究中，日本神户大学、名古屋大学等机构研究人员参与的团队构建了几种机构道歉的实验场景。25名大学生作为接受道歉方参与试验，研究人员向他们描述了一些机构存在责任的场景，比如学校明知存在校园霸凌却疏于应对、某公司销售的公寓抗震强度不达标等，在每个场景中将他们分组接受不同方式的道歉。 随后，研究小组利用功能性磁共振成像设备观察了接受道歉的大学生大脑。结果发现，比起不道歉或简单的道歉，当机构在道歉的同时表示愿意付出一定代价，比如补偿损失或认真调查事故原因，接受道歉的大学生大脑左右双侧颞顶交界区以及楔前叶区域活动更明显。此前研究已发现，在感知诚意时这些大脑区域会变得活跃。 相关论文已发表于《社会神经科学》杂志网络版上。研究人员解释说，机构和个人不同，难以直观地......阅读全文
金浩道歉难得原谅
社会宽容不是没有前提的，想让公众平心静气，至少得让公众看到公正的处理结果。这一次，我们必须要求彻查事件，知悉所有真相，并且依法惩处所有该受处罚的企业和相关部门负责人。舍此之外，无谅解可言。 据报道，面对公众质疑，陷入信任危机的金浩公司除了加强产品召回，董事长刘翔浩还上微博和网友交
光明一声道歉有多少含金量道歉能打动消费者吗？
上交所发致歉公告、人民日报登道歉信、再借官方网站和官方微博表歉意……一副痛改前非的模样，光明乳业这一次好像真的觉悟了。但对于这些迟来的道歉，消费者明显不太买账。 在质量问题频发的敏感期，光明旗下“宝宝奶酪”又被曝在配料当中加入了卫生部规定禁放的乳矿物盐。面对如此
雅虎CEO为假学位道歉
雅虎首席执行官（CEO）斯科特·汤普森5月7日向员工发电子邮件，就个人学位造假事件道歉。 雅虎上个月在网上公布的汤普森简历显示，他曾获得马萨诸塞州伊斯顿市斯通希尔学院计算机科学和会计学两个学士学位。然而，纽约对冲基金“第三点”的执行合伙人丹尼尔·洛布致信雅虎董事会证实，汤普森只取得过会计学
知网道歉，能平息众怒吗？
“为什么我创造的知识成果得不到尊重？” 因100多篇论文被知网擅自收录，89岁的中南财经政法大学退休教授赵德馨产生了这样的疑问。 近日，赵德馨诉知网获赔70多万一事被媒体曝光，随即引发网友关注与讨论。 12月10日晚，知网方面发布说明，“向赵德馨教授表示诚挚的歉意”，并称将全面检查在互联网
知网道歉，能平息众怒吗？
“为什么我创造的知识成果得不到尊重？” 因100多篇论文被知网擅自收录，89岁的中南财经政法大学退休教授赵德馨产生了这样的疑问。 近日，赵德馨诉知网获赔70多万一事被媒体曝光，随即引发网友关注与讨论。 12月10日晚，知网方面发布说明，“向赵德馨教授表示诚挚的歉意”，并称将全面检查在互联网
售卖有毒胶囊－公益诉讼判其道歉
吉林一不法商贩董某将有毒减肥胶囊卖往国内２７个省份，侵害众多消费者合法权益，因有大量不特定受害消费者无法查实，通化市人民检察院依法提起民事公益诉讼。通化市中级人民法院日前当庭宣判，责令不法商贩在国家级新闻媒体上公开赔礼道歉。 通化市人民检察院在审查起诉董某涉嫌生产、销售有毒有害食品罪一案过程
酒鬼酒再道歉但至今不提召回
该公司称已初步确定塑化剂肇事三大元凶 酒鬼酒的危机公关正在遭受网友们的口诛笔伐。继11月21日首次发布致歉声明，被媒体斥责为“道歉却不认错”后，11月23日晚间酒鬼酒再度发布声明道歉，并表示在11月30日前将完成整改工作；而昨日该酒企又通过央视《每周质量报
我们欠长江一个深深的道歉
纵观历史，人类文明莫不肇始于大江大河，并由此绵延展开。 长江，横穿江苏东西433公里，串联起南京、镇江、扬州、泰州、常州、无锡、苏州、南通8个地级市，涵养着江苏1/6的沿江生态，带给沿岸近5000万人民以灌溉之利、舟楫之便和鱼米之裕。 然而，由于过去几十年的过度开发和监管失控，长江生态系统警
肯德基官方道歉－承认检测结果未主动通报
今日中午12点，就原料鸡安全问题，百胜中国事业部主席苏敬轼代表肯德基在官方微博上发布道歉信，承认自检流程可操作性欠佳、公司内部沟通不到位、供应商调整速度不够迅速、检测结果没有主动通报政府。 苏敬轼表示，无论是企业自检流程可操作性欠佳、公司内部沟通不到位、供应商调整速度不够迅速、检测结果
NGO追踪苹果“中毒门”－苹果道歉不够积极
“2011年新年伊始，公众环境研究中心、达尔问、自然之友、环友科技中心等36家环保NGO发布了《IT行业重金属污染调研报告（第四期）苹果特刊》，针对苹果公司的代工厂污染导致多名员工中毒事件，提出了“拯救‘白雪公主’，为‘苹果’清毒”的倡议。早在2010年4月，这36家环保组织便已就该问题向苹果等
当庭道歉！侵害袁隆平院士名誉、荣誉案宣判
5月19日上午，天津市第二中级人民法院对公益诉讼起诉人天津市人民检察院第二分院诉被告张某侵害著名农业科学家袁隆平名誉、荣誉一案公开开庭审理，法院当庭宣判，被告张某于本判决生效之日起十日内，在国家级新闻媒体公开赔礼道歉、消除影响。天津市人民检察院第二分院诉称，被告张某于2021年5月22日至5月24日
美国塔夫茨大学就“黄金大米试验”道歉
美国塔夫茨大学18日就学校研究人员以中国儿童为对象进行转基因“黄金大米”人体试验致歉，表示将采取措施预防类似事情发生，并承认该试验并未完全遵循该校伦理审查委员会的规定和美国的联邦法规。但远在中国的学生家长仍不能消除疑虑。 2008年，该校研究人员汤光文等人在未告知对象实情的前提下，在湖南省
撤稿+道歉，世界顶级科学家这么干
2016年12月27日，美国哈佛大学干细胞研究中心共同主任道格拉斯·迈尔顿（Douglas A. Melton）在著名国际期刊《细胞》（Cell）杂志网站刊登声明，宣布将其课题组2013年发表于该期刊的一篇重量级论文正式撤销。 虽然撤稿原因是其他实验组和迈尔顿实验组多次试验不能重复，但声明一经
把食品胶囊当药卖－这个医生登报道歉
近日,在重庆一省级报纸上,登载了一份有些“特别”的道歉信。致歉人姓邓,他所要致歉的对象,可能连他自己都认不全——因为销售假药,邓某被法院依法判处拘役3个月,缓刑6个月并处罚金五千元。他通过登报的方式,向那些买药的群众道歉。 老医生经人推荐网上购药 道歉信的字数不多,邓某在信中提到,自己在
环保部长因治污未达标向代表道歉
环境保护部部长周生贤3月7日在列席北京代表团全体会议时表示，控制氮氧化物的任务没有完成，通过北京团向人大代表表示愧疚的心情，并对这个问题进行检讨。周生贤同时透露，北京、天津、河北等六省市区将实施空气质量联防联控机制。 周生贤说，2011年节能减排指标没有完成，氮氧化物控
多人生吃泥鳅染病住院－“健康教母”被要求道歉
泥鳅生吃有什么用?标榜为“健康教母”的马悦凌，通过自著《不生病的智慧》告诉广大读者，生吃泥鳅能去肝火，百益无一害。但很多读者在吃了生泥鳅后出现发烧、出汗、全身无力、头痛等症状。 昨日，记者来到省医院感染科，这里住了14位吃生泥鳅感染寄生虫的病人，大家自嘲“感染科都快成泥鳅科
《江南时报》：处罚－埋猪－道歉－能否根治瘦肉精
瘦肉精催肥的“健美猪”通过层层关卡，不仅进了菜市场，而且成了双汇的原材料。记者调查发现，在屠宰这一最后环节，瘦肉精监测似乎没有一个部门来具体负责。 食品安全事件的剧本总是很相似：监管不力，乱象丛生；执法阙如，寻租频繁。在这次瘦肉精事件中，派驻屠宰场的检疫人员对宰杀后的猪 肉
加州大学欧文分校恢复录取290人－校长道歉
据美国《世界日报》报道，美国加州大学欧文分校(UC Irvine)取消新生499人录取资格风波连日延烧，校长吉尔曼(Howard Gillman)当地时间8月2日发表认错道歉声明，同时宣布：所有因成绩单出问题被取消资格的290人全部恢复资格。 “矫枉过正”决定 课程宿舍将“挤爆” 另外，因高
塑化剂无害论教授道歉仍然坚持自己观点
因在茅台新闻发布会上发表“塑化剂、三聚氰胺无害”言论的北大教授李可基，14日接受了新华社“中国网事”记者的独家采访，他表示可以向公众道歉，但是仍然坚持自己的观点，并回应了网友对其为何登上茅台新闻发布会、有无收取代言费等质疑。 愿就误导向公众道歉 李可基认为，卫生部2011年下发的55
兰州“苯水”事件：威立雅水务首次公开道歉
据中国之声《全国新闻联播》报道，22日下午，兰州市政府就自来水苯污染事件召开第六次新闻发布会，兰州威立雅水务集团公司董事长姚昕在事件发生十多天后首次向市民公开道歉。 虽然发布会并未设置记者提问环节，但发布会上，回顾此次事件，姚昕还是起身鞠躬，向全体市民道歉。 姚昕：公司在此次事件给兰
日本研究发现道歉时付出代价－表达诚意效果更好
政府、学校或企业等机构如何进行危机公关更有效？日本研究人员通过分析人们的大脑活动发现，这些机构如果要道歉，最好能付出一定代价，这样更容易将诚意传递给接受方。 在一项情景模拟研究中，日本神户大学、名古屋大学等机构研究人员参与的团队构建了几种机构道歉的实验场景。25名大学生作为接受道歉方参与试验，
保定空气质量全国垫底市长公开道歉
河北省保定市市长马誉峰近日作出道歉，道歉的原因是保定市在2014年全国空气质量排名中倒数第一。马誉峰在保定两会上说：“作为市长，我深感不安和自责，负有主要责任。在此，向人大代表和政协委员，并向全市人民表示深深的歉意！” 保定重工业很少，为何污染会如此严重？马誉峰介绍，为了解开这个疑惑，保定市政
石家庄141家企业承诺环保不达标向市民道歉
企业污染物排放不达标，要向全市人民公开道歉。在8月4日上午举行的石家庄市推进重点企业环保公开承诺会议上，141家重点企业签署了环保承诺书。如因环保不合格致使公众环境权益受到损害，企业除依法承担法律责任，赔偿公众和社会损失外，愿向全市人民公开道歉。据悉，这种环保承诺在河北
新总理访华道歉－恒天然私企声誉关乎国家信誉
恒天然私企声誉关乎国家信誉 新总理欲为"毒奶粉"访华道歉 新西兰总理约翰·基13日表示，在恒天然"毒奶粉"相关政府调查完成后，他将访华亲自向中国消费者道歉。 "恒天然是一家私人企业，大部分由新西兰乳牛场主所有，但事实上，他们是新西兰经济真正重要的组成部分，信誉恰好在中国文化中是
历时7年发《科学》论文，审稿人为延迟发表道歉
2021年5月，中科院分子细胞科学卓越创新中心（生物化学与细胞生物学研究所）的刘默芳团队向知名学术期刊《科学》递交了一份投稿。不久，编辑部就反馈了第一轮修改意见。看过之后，他们倒吸了一口凉气。其中一位审稿人的意见长达25页，里面密密麻麻的，全是质疑和问题。这位审稿人非常坦率地表示，他对论文里提到的一
金浩茶油董事长道歉－最高标准赔付
湖南金浩茶油股份有限公司董事长刘翔 在舆论的监督下，金浩茶油董事长刘翔浩终于站出来，昨天，其首次以个人名义在公司官网发表了“致消费者朋友和社会各界的一封信”，表示为“金浩茶油苯并（a）芘超标”一事向社会各界及广大消费者朋友真诚致歉并恳请一次改错机会。但是记者发现
研究表明道歉时付出代价－表达诚意效果更好
政府、学校或企业等机构如何进行危机公关更有效？日本研究人员通过分析人们的大脑活动发现，这些机构如果要道歉，最好能付出一定代价，这样更容易将诚意传递给接受方。 在一项情景模拟研究中，日本神户大学、名古屋大学等机构研究人员参与的团队构建了几种机构道歉的实验场景。25名大学生作为接受道歉方参与试验，
南京猪肉铅超标系不实消息－南农大论文作者道歉
10月16日上午，一位名为“环保董良杰”的网友发布一条微博称，南京农业大学研究发现南京市场上猪肉铅超标率达38%，人吃多了会变得凶狠又愚蠢。该微博引起了网友极大关注，也引起了南京市委宣传部新闻发布官方微博“南京发布”的关注，并立即上报南京市政府及各有关部门。 南京市相关部门第一时间介
肯德基连发六声明－只认“缺失”不提道歉
11月23日，山西粟海集团在饲料中添加药物喂养白羽鸡45天速成的黑幕遭到曝光，“45日速成鸡”事件拉开序幕。12月18日，央视继续揭露山东六和集团养殖白羽鸡滥用抗生素黑幕，“速成鸡”事件迎来第二波高潮。“巧合”的是，无论是山西粟海集团还是山东六和集团，它们的客户都指向了同一个洋快餐巨头
三鹿等22家奶企群发短信道歉
三鹿等22家奶企群发短信道歉 祈求公众原谅 北京晨报讯(记者 刘珏欣)从新年第一天开始，许多手机用户都收到了一条对问题奶粉事件的道歉短信。据了解，这是中国乳业制品工业协会委托中国移动、中国联通、中国电信向手机用户发送的公益短信，向公众表示道歉并接受社会监督。 记者看到短信内容为“新年之际，三鹿等