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3月14日，中国质量万里行促进会在京通报对部分地区企业（单位）产品售后服务质量的调查情况。 据了解，2013年中国质量万里行促进会先后对10个城市的387个品牌产品售后服务进行了调查。结果显示：日用消费品领域中，6类家电产品服务质量平均合格率为84%，而近期较为热销的家用净水机行业售后服务质量平均合格率只有40％。 国家质检总局法规司司长、中国质量万里行促进会副会长刘兆彬表示，“净水机替换滤芯的价格和使用时效由厂家自行标示，缺乏行业标准，24%以上的消费者不及时更换滤芯，使家中饮用水受到二次污染。不仅如此，还存在部分净水机漏水、原水浪费、售后环节混乱、额外收费等现象的发生。” 此外，在选购国外品牌产品或报修时，服务人员态度冷漠生硬，严重伤害消费者的感情。调查结果显示，个别在华国外品牌产品售后服务主动性低于国内品牌产品。“这主要是因为国内外品牌在售后服务观念和服务体系建设存在差异”，刘兆彬......阅读全文
各直属检验检疫局，各省、自治区、直辖市质量技术监督局，天津市市场和质量监督管理委员会，质检总局质量司、监督司、科技司，各国家资质认定（计量认证）行业评审组，中国合格评定国家认可中心，各有关检验检测机构： “检验检测”与计量、标准、合格评定一起作为国家质量发展的重要基础，是近年来国务院确定重点
为贯彻习近平总书记“开展质量提升行动，提高质量标准，加强全面质量管理”的重要指示精神，落实《国务院办公厅关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导意见》中“规范服务质量分级管理”的要求，9月21日，质检总局、国家发改委、民政部、交通运输部、商务部等14部门共同制定了《服务质量信息公开规范》（
中共中央 国务院关于开展质量提升行动的指导意见 （2017年9月5日） 提高供给质量是供给侧结构性改革的主攻方向，全面提高产品和服务质量是提升供给体系的中心任务。经过长期不懈努力，我国质量总体水平稳步提升，质量安全形势稳定向好，有力支撑了经济社会发展。但也要看到，我国经济发展的传统优势正
质检总局自2017年9月正式启动质量技术服务中小企业活动以来，全国质检部门积极行动，在主动调查了解企业需求的基础上，因症施策，大胆创新，整个活动开展得有声有色。 据悉，此次质量技术服务中小企业活动以“服务零距离、质量零缺陷”为主题，简称“双零”活动。活动的主要内容包括：摸清企业质量需求、帮扶企
中国质量新闻网讯 质检总局官网8月5日消息，为落实《中国制造2025》的部署和要求，质检总局、国家标准委、工信部联合印发《装备制造业标准化和质量提升规划》，提出到2020年，工业基础、智能制造、绿色制造等重点领域标准体系基本完善，质量安全标准与国际标准加快接轨，重点领域国际标准转化率力争达到90
质 量 发 展 纲 要 (2011-2020年) 为深入贯彻落实科学发展观，促进经济发展方式转变，提高我国质量总体水平，实现经济社会又好又快发展，特制定本纲要。 一、质量发展的基础与环境 质量发展是兴国之道、强国之策。质量反映一个国家的综合实力，是企业和产业核心竞争力的
标准、计量、认证认可、检验检测是国际公认的国家质量技术基础设施，是政府发挥监管和服务职能的有力支撑，是实施国际贸易政策的重要内容，对促进中国从制造大国迈向制造强国具有重要意义。近日，质检总局正式印发《国家质量技术基础建设服务示范工程行动计划（2016）》（以下简称行动计划），充分发挥质量技术基础
近日，山西省市场监管局发布公告，批准发布《养老机构医养结合服务质量要求》等43项地方标准，其中包括25项养老机构系列地方标准，将于2019年11月11日起实施。 山西省市场监管局有关负责人表示，医养结合作为一项新的服务领域，迫切需要标准来指导和规范。系列地方标准的发布，使得山西发展“医疗+养老
“服务政府、服务社会、服务会员、服务企业、服务消费者”，在中国质量检验协会（以下简称中国质检协会）的工作宗旨中，“服务”二字被一次次强调。会员是协会开展一切工作的基础，如何为会员提供更优质有效的服务，一直是中国质检协会不断思考的题目。翻开中国质检协会的会员服务工作指南，一条条为会员、为企业提供切
―――示范区、产业集群、沿海开发、苏台经贸等全方位纳入“质量提升”活动 “‘质量提升’活动要与‘两大建设’紧密结合，与全年重点工作紧密结合，与加强自身建设紧密结合。全省系统要继续振奋精神，再接再厉，确保活动取得更大成效。”在6月25日召开的“质量提升”活动推进会上，江苏检验检疫局局长王伟向全省系
从3月18日召开的重点服务行业质量形势分析会上获悉，统一的服务质量监测制度有望在年内建立，重点服务行业主管部门将与质检总局加强工作合作，将本行业数据纳入统一的监测体系。 会议由质检总局质量司组织召开，商务部、旅游局、邮政局、铁路局、民航局、保监会、中国标准化研究院、中国银行业协会、中国消费者
工业和信息化部近日印发了《关于促进制造业产品和服务质量提升的实施意见》（工信部科〔2019〕188号,下称《实施意见》）。现就《实施意见》的有关内容解读如下： 一、《实施意见》的背景 制造业是国民经济的主体。打造具有国际竞争力的制造业，是我国提升综合国力、保障国家安全、建设世界强国的必由之路
2019年8月29日，工业和信息化部印发了《关于促进制造业产品和服务质量提升的实施意见》（工信部科〔2019〕188号，下称《实施意见》）。现就《实施意见》的有关内容解读如下： 一、《实施意见》的背景 制造业是国民经济的主体。打造具有国际竞争力的制造业，是我国提升综合国力、保障国家安全、建设
党的十八大以来，浙江省杭州市质监局大胆改革锐意创新，把杭州的质监工作推上了一个新台阶，助力杭州质量发展迈入一片新天地。 8月31日，历时5年起草的《电子商务法》获得通过，从明年1月1日起，电商产品质量治理将走上规范的通道。杭州质监人更是为这部法律的出台感到欢欣鼓舞，因为他们是国内最早关注电商质
(六)建立质量安全多元救济机制。积极探索实施符合市场经济规则、有利于消费者维权的产品质量安全多元救济机制。完善产品侵权责任制度，建立产品质量安全责任保险制度，保障质量安全事故受害者得到合理、及时的补偿。引导企业、行业协会、保险以及评估机构加强合作，降低质量安全风险，切实维护企业和消费者合法权益。
2018年，全国质量监督检验检疫工作的总体要求是：全面贯彻党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，加强党对质检工作的全面领导，坚持稳中求进工作总基调，坚持新发展理念，按照高质量发展的要求，坚持以供给侧结构性改革为主线，更加科学务实地抓质量、保安全、促发展、强质检，着力开展“质量
政府向社会力量购买服务是创新公共服务提供方式、加快服务业发展、引导有效需求的重要途径，有利于在市场经济条件下更好地发挥社会力量推进环保工作 编者按 去年以来，我国先后出台文件在基本公共服务领域逐步加大政府向社会力量购买服务的力度。财政部近日印发《政府购买服务管理办法（暂行）》，将环境治理
——访普析通用市场总监 郑清林 分析测试百科网讯 2020年11月16-18日，慕尼黑上海分析生化展（Analytica China）在上海新国际博览中心成功举办。北京普析通用仪器有限责任公司（以下简称普析）携重磅新品首次参展，分析测试百科网采访了普析市场总监郑清林，他分享了普析的重磅新品、疫
一切正在改变。2016这一年，上海质监在制度创新中，新中求进、进中突破，不断给我们带来新变化、新启示。 这一年，上海质监紧紧围绕质检工作，坚持质量为本、安全第一、改革当先，着力提升质量供给水平，着力提升质量安全监管水平，着力提升服务经济社会发展水平，实现“十三五”质检事业改革发展良好开局的总体
质检事业发展“十三五”规划发布 日前，国家质检总局在官网上发布了《质量监督检验检疫事业发展“十三五”规划》（以下简称《规划》），明确了推进质量强国战略的顶层设计方案，描绘了质检事业改革发展的宏伟蓝图。“十三五”期间，质量强国建设将加速推进，质量总体水平将明显提升，质量安全监管将更加有效，到20
7月24日，北京市质监局和北京信息科技大学、北京物资学院战略合作签约仪式在京举行，北京市质监局党组书记、局长苗立峰与北京信息科技大学校长王永生、北京物资学院党委书记李石柱分别签署战略合作框架协议。通过与有相关科研能力和行业背景经验的高校建立长期战略合作，北京市质监局希望与两所高校共同探索“政产学
党的十八大以来，习近平同志就质量问题发表了一系列重要论述。这些重要论述立意高远、内涵丰富，思想深邃、针对性强，是经济新常态下做好质量工作、建设质量强国的基本遵循和行动指南。在全面建成小康社会决胜阶段，认真学习领会这些重要论述，对于贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念，把握质量工作新规律
2017年9月，以ISO9001标准换版为契机，质检总局、国家认监委启动了“质量管理体系升级行动”，旨在通过质量管理体系认证制度的升级，带动企业质量管理升级，使企业质量管理体系更加融合高效，助力产品和服务质量提升。 质量发展是强国之基、立业之本和转型之要。党的十九大提出了坚持质量第一、推动质量
近日，江苏省生态环境厅正式印发《江苏省生态环境社会化第三方服务机构监督管理暂行办法》，于2019年1月7日起施行。图片来源于网络 江苏省生态环境社会化第三方服务机构监督管理暂行办法 第一条 为加强对生态环境社会化第三方服务机构(以下简称“第三方机构”)的监督管理，规范第三方服务行为，促进第三
我们天天在谈中医发展、中医创新，那么中医发展创新立足的基本点是什么呢？这是一个关乎中医发展根本方向的问题。笔者认为，中医发展创新必须立足两个基本点：一是大力提升中医的治疗水平，一是快速提高中医的服务质量。如果我们的发展创新对这两个方面起不到促进和推动作用，任何的“发展创新”都缺乏实际意义。 疗
北京市营养源研究所 李黎主任 来自北京市营养源研究所的李黎主任为大家作了题为《做好营养检测 服务百姓健康》的报告。 李主任从四方面展开演讲：营养检测社会需求，营养源研究所简介，营养检测的技术平台，营养检测发展展望。 从2004年至今，随着居民健康状况下降以及大小食品安全事故的频发，食品营养潜在
记者从市政府昨日召开的新闻发布会上获悉，由东莞市质监部门主导起草的电商平台两项国家标准和国内首个电商平台质量评价体系已发布，3家电商平台首次通过了该体系的认证。以后要想知道网上商城靠不靠谱，可以通过标识来判定。 认证机构将给电商平台评星 近年来，电子商务日益活跃，该领域的商品质量、
6月9日，主题为“检验检测认证助力高质量发展”的2018年世界认可日活动在长沙举行。来自上海、宁波、北京等地的15家国家检验检测认证公共服务平台示范区代表共同发起成立了国家检验检测认证公共服务平台示范区联盟。 在活动现场，围绕“检验检测认证助力高质量发展”的主题，中国工程院院士王海舟、国际质量
6月25日，中共山东省委、山东省政府印发了《关于开展质量提升行动的实施方案》（以下简称《实施方案》），提出加快推动质量变革、效率变革、动力变革，形成质量发展新优势。《实施方案》共分6大部分27条。 《实施方案》强调要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中
环保设施采取专业化、市场化的运营模式后,治理主体责任不能、不应该也不会发生转移。在实践中,一旦出现环境违法违规问题,对双方主体责任、连带责任都要依法依规进行追究。 ——环境保护部环境监察局副局长 汪冬青 强化环保服务行业的质量管理体系建设是第一步,做好这方面工作,行业的管理水平、技术水平、成