服务质量大调查：家用净水机六成不合格国外品牌差
3月14日，中国质量万里行促进会在京通报对部分地区企业（单位）产品售后服务质量的调查情况。 据了解，2013年中国质量万里行促进会先后对10个城市的387个品牌产品售后服务进行了调查。结果显示：日用消费品领域中，6类家电产品服务质量平均合格率为84%，而近期较为热销的家用净水机行业售后服务质量平均合格率只有40％。 国家质检总局法规司司长、中国质量万里行促进会副会长刘兆彬表示，“净水机替换滤芯的价格和使用时效由厂家自行标示，缺乏行业标准，24%以上的消费者不及时更换滤芯，使家中饮用水受到二次污染。不仅如此，还存在部分净水机漏水、原水浪费、售后环节混乱、额外收费等现象的发生。” 此外，在选购国外品牌产品或报修时，服务人员态度冷漠生硬，严重伤害消费者的感情。调查结果显示，个别在华国外品牌产品售后服务主动性低于国内品牌产品。“这主要是因为国内外品牌在售后服务观念和服务体系建设存在差异”，刘兆彬......阅读全文
提升教育服务质量－服务扩大内需战略
日前，国家发展改革委印发《“十四五”扩大内需战略实施方案》，提出要全面促进消费，加快消费提质升级，积极发展服务消费。教育服务是服务业的重要组成部分，也是推动消费升级和扩大内需的关键力量之一。要着力提升教育服务质量，扩大教育服务消费，助力国家扩大内需战略。 随着经济结构转型升级，我国国民经济结构
揭阳筹建2个质量检测服务平台
省电气装备通用电线电缆产品检验站（揭阳）与省塑料工艺鞋产品检验站（揭阳）顺利通过技术论证 近日，省质监局在我市主持召开广东省质量监督电气装备通用电线电缆产品检验站（揭阳）和广东省质量监督塑料工艺鞋产品检验站（揭阳）“筹建与能力建设暨仪器设备采购”技术论证会，一致同意推荐由揭阳市质计所筹建省级电气装
新专业如何服务高质量发展
原文地址：http://news.sciencenet.cn/htmlnews/2021/4/455733.shtm “我一直对大数据非常感兴趣，看到很多学校新增了大数据管理与应用专业，想知道不同学校的该专业在诞生背景和专业学习方面有什么区别？”这是高中生小吴的诉求。 “因为工作原因，我了解
加强行业作风建设－提高服务企业质量
为进一步转变工作作风，深化行业作风建设，提高河南省锅检服务企业的质量和服务地方经济发展的能力，树立锅检新形象，日前，平顶山分院开展了“提质增效”促发展活动。一、进一步规范特种设备检验工作，改进行业作风，保证检验检测工作客观公正，行为规范；二、提高检验检测管理工作的规范化、科学化和制度化水平，提升
《贯彻质量发展纲要－提升旅游服务质量合作备忘录》
国家质检总局国家旅游局签署《贯彻质量发展纲要 提升旅游服务质量合作备忘录》 推动“质量强国”与“旅游强国”建设 支树平邵琪伟讲话 刘平均杜江签字 杜一力主持 孙大伟陈钢张沁荣祝善忠刘金平参加 为贯彻落实国务院《质量发展纲要》和《关于加快发展旅游业的意见》精神，提升旅游
统一的服务质量监测制度有望建立
从3月18日召开的重点服务行业质量形势分析会上获悉，统一的服务质量监测制度有望在年内建立，重点服务行业主管部门将与质检总局加强工作合作，将本行业数据纳入统一的监测体系。 会议由质检总局质量司组织召开，商务部、旅游局、邮政局、铁路局、民航局、保监会、中国标准化研究院、中国银行业协会、中国消费者
锻造“博士后力量”－服务高质量发展
随着国际科技竞争的日益激烈，高层次创新人才成为推动各国科技、经济发展的重要力量。其中，博士后作为高校青年科研队伍中活跃的生力军，对加快建设一流学科、构建一流师资队伍发挥着关键作用。 近年来，针对高校博士后队伍建设和发展，相关政策文件陆续出台，管理制度日渐规范细化。数据显示，截至2021年10月
李新实：立足区情－提升质量－服务大局
宁夏检验检疫局局长 李新实 提升质量不仅是增强企业核心竞争力的客观需要，更是促进国民经济科学发展的根本要求。对于地处西部落后地区的宁夏而言，受制于经济发展水平的限制，产品质量监管工作的难度依然很大，提高产品质量的道路依然曲折漫长。由此，开展好“质量提升”活动在宁夏地区更
邱栋久：提升质量水平服务皖江发展
安徽检验检疫局局长 邱栋久 2010年新年伊始，国务院正式批复了《皖江城市带承接产业转移示范区规划》。作为首个获批的国家级承接产业转移示范区，皖江示范区建设为安徽经济跨越式发展带来了千载难逢的机遇。安徽检验检疫局对此倍加珍惜，以质量提升活动为抓手出台服务皖江相关政策，通过紧紧围绕“提升
山西临汾质检所强化检测能力优化服务质量
为了进一步提高检验检测水平，打造一流的检测技术队伍，更好地服务当地经济社会发展，山西临汾市质量技术监督检验测试所提出了“优化检测服务，提高行业竞争力”的口号，在全所范围内开展了为期两个月的内审活动。 内审活动期间，该所本着“尽可能多发现问题，尽可能早进行整改”的原则，坚持“严、细、实”的
宁夏计量测试院跟踪服务质量助力业务拓展
从6月份开始，宁夏计量测试院为了更好地服务客户，准确掌握客户的基本情况和动态，了解客户需求的变化，得到客户的认同，与客户建立良好的关系，及时发现自身存在的不足，促进党风廉政建设，改进提升服务质量，开展了为期6个月的“服务客户每月行”活动，即每月对一定数量的大客户、重要客户进行走访，做好客户维护，
便捷公共服务,浙江推动医保经办高质量发展
核心阅读 医保经办规范建设是提升经办服务水平、增强群众获得感的重要举措。此前，国家医保局发布了2022年度全国医保经办服务规范建设的典型案例，各地涌现出一批便民利民的创新举措。其中，浙江省杭州、金华、温州等地紧盯人民群众急难愁盼问题，多措并举便捷医保公共服务、创新医保支付方式、规范医保基金管理
质检总局组织公共服务质量监测工作专项研讨
公共服务质量是国际质量组织长期关注、研究和着力推动提升的重要领域，也是发达国家政府实施现代治理的重要工作。为贯彻落实国务院办公厅《贯彻实施质量发展纲要2015年行动计划》中“实施京津冀、华东地区重点城市公共服务质量监测”的要求，10月15日，质检总局质量管理司组织召开了公共服务质量监测工作研讨会
新疆认证认可检验检测服务高质量发展
7月3日从新疆维吾尔自治区市场监管局传来消息，该局近日举行认证认可检验检测服务高质量发展活动，充分彰显认证认可检验检测支撑产业升级、保障质量安全、促进贸易便利的积极作用。活动现场发布2024年度自治区检验检测认证行业发展状况，同时发布“新疆品质”宣传IP形象“石榴小新”。 自治区市场监管局局长
【兴检战略】公共技术平台服务质量提升
公共技术服务平台是在全新质量管理理念的指导下建成的，是质检部门对企业进行有效监管的同时积极服务企业的探索。无锡检验检疫局走出了一条检验检疫机构为产业结构调整、产品质量提升提供公共技术服务的成功之路。公共技术平台服务质量提升 兴检战略 图①② 国家机动车辆与零部件检测重点
国产仪器质量发展服务论坛举办－促国产仪器提升
分析测试百科网讯 2017年8月11日，第四届中国分析仪器学术年会分论坛“国产仪器质量发展服务论坛”举办。该论坛由北京中仪中国仪器仪表学会分析仪器分会雄、中国仪器仪表学会分析仪器分会电化学分析专业委员会、长三角科学仪器产业技术创新战略联盟主办，北京中仪雄鹰国际会展有限公司、浙江清华长三角研究院、
北京中关村产品检测和质量认证服务中心揭牌
据中国之声《央广新闻》报道，北京中关村产品检测和质量认证服务中心今天(9日)上午揭牌，至此中观村企业将享受标准产品检测、认证的一站式服务。 今天(9日)上午根据国家质检总局和北京市政府签署的推进北京质量首善之区建设合作备忘录的签字仪式上，相关领导正式为服务中心揭牌，标志着中关村标准检
国家茶叶质量监督检验中心多举措提升服务水平
福建安溪是中国著名茶乡，茶产业是安溪最大支柱产业。如何让这一特色产业更好地造福民众，是安溪社会各界所关注的。 近年来，国家茶叶质量监督检验中心(福建)(以下简称茶检中心)就通过加大设备投入、扩展检测范围等举措大力提升自身能力，有力服务茶叶企业，推动了安溪茶产业的快速健康发展。 作为国
新疆特检院加大内部审核提高服务质量
近日，新疆特检院组织了资质核准、计量认证、检查机构认可、质量、环境、职业健康安全“六合一”一体化管理体系内部审核工作。 本次内部审核是根据我院年度管理体系工作计划进行的，是首次将我院运行的六大管理体系结合成一次审核，这样即节省了审核次数，也提高了审核效率。本次内审共分3个小组，根据我院管理体系
优化生态环境公共服务促进高质量发展
生态环境部日前印发《关于生态环境领域进一步深化“放管服”改革，推动经济高质量发展的指导意见》，部署深化“放管服”工作。各地要深刻领会精神，进一步深化“放管服”改革，优化生态环境公共服务，全面提升推动经济高质量发展的保障能力。 我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，经济发展面临新的形势，不
集40年能力验证全球经验－为中国质量战略服务
——访LGC国际能力验证总监Brian Brookman 分析测试百科网讯 金秋十月，第六届中国能力验证论坛在北京隆重举行。在此次论坛上，LGC全球能力验证总监Brian Brookman为与会者带来了精彩报告。会后，分析测试百科网采访到了Brian Brookman先生，并深入探讨了能力验证项目
高质量发展时代，企业如何改善供水服务水平
近年来，我国经济由高速增长阶段向高质量发展阶段转变，国家更加关注人民的利益，注重让老百姓有更多实实在在的获得感、幸福感、安全感。供水行业是离百姓最近的行业之一，与百姓基本生存权益息息相关。 新时代对供水行业提出了更高的要求，如何保障和提升安全优质供水成为了摆在地方政府与供水行业面前的新课题。2
瑞士万通与LS科学达成质量服务合作协议
分析测试百科网讯 实验室产品和服务供应商LS科技公司近日宣布与瑞士万通公司达成合作协议。 在尼日利亚科学工业中，通过最大限度地发挥两家公司的产品开发人才和资源，新的合作关系将在完整的滴定、离子色谱法、光谱、电化学分析实验室和过程系统等领域引发革命。 “LS科学的热情和公司的活力给我们留下了
认监委征求《提升检验检测机构服务质量的指导意见》
近日，国家认监委办公室发布关于征求《提升检验检测机构服务质量的指导意见》意见的函，内容如下：认办实函〔2015〕107号各直属检验检疫局，各省、自治区、直辖市质量技术监督局，天津市市场和质量监督管理委员会，质检总局质量司、监督司、科技司，各国家资质认定（计量认证）行业评审组
母婴生活护理服务质量等2项国家标准出台
7月5日，国家标准委批准发布《家政服务母婴生活护理服务质量规范》和《家政服务机构等级划分及评定》两项国家标准，对母婴生活护理服务质量和家政服务机构划分进行了的规范与界定，进一步规范家政服务市场，促进家政服务行业的发展。以上两项标准将于明年2月1日起正式实施。 《家政服务母婴生活护
《国家质量技术基础建设服务示范工程行动计划》印发
标准、计量、认证认可、检验检测是国际公认的国家质量技术基础设施，是政府发挥监管和服务职能的有力支撑，是实施国际贸易政策的重要内容，对促进中国从制造大国迈向制造强国具有重要意义。近日，质检总局正式印发《国家质量技术基础建设服务示范工程行动计划（2016）》（以下简称行动计划），充分发挥质量技术基础
全国首个药品质量研究和分析测试公共服务平台建成
近日，广东省药品质量研究所与广东省华南新药创制中心协议共建质量研究和分析测试平台。这是全国首个政府设置机构与民办科研类非企业机构合作的公共服务平台，将为社会提供质量标准研究服务和承担社会上新药研究的质量标准研究服务、引进国际化项目。广东省食品药品监督管理局副局长张京华、广东省科技厅副厅
母婴护理服务质量等两项国家标准出台
7月5日，国家标准委批准发布《家政服务母婴生活护理服务质量规范》和《家政服务机构等级划分及评定》两项国家标准，对母婴生活护理服务质量和家政服务机构划分进行了规范与界定，进一步规范家政服务市场，促进家政服务行业的发展。以上两项标准将于明年2月1日起正式实施。《家政服务母婴生活护理服务质量规范》对
全国首个产品质量监督抽查技术服务规范发布
近日，广东省正式发布《产品质量监督抽查抽样检验技术服务规范》（以下简称《规范》）。这是国内首部对监督抽查抽样和检验技术服务工作进行统一和规范的标准。 据悉，该标准将被广东省市场监管局采信用于全省的产品质量监督抽查工作，也将开创行政监管部门采信团体标准的先河。 据了解，《规范》在《产品质量监督
深圳检验检疫局扎实抓好质量提升服务进万企活动
注重“联合” 有所“选择” 按照国家质检总局的统一部署，4月28日，深圳检验检验局“质量提升服务进万企”活动全面启动。作为“质量提升”活动的重要组成部分，该活动将持续推进，旨在进一步落实企业的产品质量主体责任，提高消费者对产品质量的认知和监督水平，提升深圳地区进出口企业产品质量安全水平