金浩董事长发公开致歉信客服仍称只退换不赔偿
在舆论的监督下，金浩茶油董事长刘翔浩终于站出来，昨天，其首次以个人名义在公司官网发表了“致消费者朋友和社会各界的一封信”，表示为“金浩茶油苯并（a）芘超标”一事向社会各界及广大消费者朋友真诚致歉并恳请一次改错机会。但是记者发现，该道歉书仍有很多让消费者不明的地方。 产品致癌原因解释不一 刘翔浩在信中表示，此次问题产品流入市场是因为疏忽大意所致。他说，由于公司引进了一条全新生产线，在生产调试过程中还没有娴熟地掌握操作要点，导致产品中苯并（a）芘含量超标。在产品出厂前自检环节中，由于质监部门疏忽大意，才最终损害了消费者利益。 而在9月1日金浩向消费者和社会各界公布的道歉信中则称，苯并（a）芘含量超标，非主观人为因素导致，经专家与公司技术攻关、反复论证得出，其产生的原因是：茶籽在烘烤、翻炒过程中，因温度过高、受热不均导致烧焦产生苯并（a）芘，在浸出环节出现工艺缺陷进而导致超标。 另外此前也有报道指出，金浩茶油......阅读全文
鄂工商清查金浩茶油 问题产品可按1:1比例退换
省工商局昨日公布：经协调，金浩茶油股份有限公司同意对与9个批次不合格产品同时段生产的经检验合格的纯茶油实行退换。也就是说，凡消费者购买了2009年12月3日至2010年3月17日生产的金浩纯茶油后没有开封的，均可按1：1的比例予以退换。 “金浩牌茶油苯并芘超标”事件发生后，省工商
金浩茶油承认产品致癌物超标 消费者可退换货
昨天，深陷“致癌门”的湖南省金浩茶油股份有限公司在沉默数日后，终于在官网上发表了《致广大消费者的致歉信》，首度承认召回问题产品。 连日来，金浩公司浸出技术产出的毛茶油可致癌物质苯并(a)芘因严重超标而备受关注，不过，湖南省金浩茶油股份有限公司一直断然否认产品有问题。 昨天，金浩
金浩茶油董事长网上致歉 赔付标准细则仍未出
昨天，湖南金浩茶油股份有限公司董事长刘翔浩在其公司官方网站上发表了“致消费者朋友和社会各界的一封信”，表示对“金浩茶油苯并(a)芘超标”一事向社会各界及广大消费者朋友真诚致歉并恳请一次改错机会。 刘翔浩在信中说：“此次苯并(a)芘超标事件，给广大消费者朋友带来了伤害，损害了广大消
金浩茶油的赔偿是“最高赔付标准”吗？
在舆论的压力下，湖南金浩公司董事长刘翔浩发表道歉书，承认产品中致癌物苯并（a）芘含量超标，并表示：对流入市场的9个批次的问题产品，将按“最高赔付标准”退换、赔付；对确因食用其问题产品给消费者造成身体疾患的，按国家标准赔偿。 这个承诺貌似充满诚意，其实像文字游戏，因为所谓“最
金浩茶油董事长道歉 最高标准赔付
湖南金浩茶油股份有限公司董事长刘翔 在舆论的监督下，金浩茶油董事长刘翔浩终于站出来，昨天，其首次以个人名义在公司官网发表了“致消费者朋友和社会各界的一封信”，表示为“金浩茶油苯并（a）芘超标”一事向社会各界及广大消费者朋友真诚致歉并恳请一次改错机会。但是记者发现
金浩董事长发公开致歉信 客服仍称只退换不赔偿
在舆论的监督下，金浩茶油董事长刘翔浩终于站出来，昨天，其首次以个人名义在公司官网发表了“致消费者朋友和社会各界的一封信”，表示为“金浩茶油苯并（a）芘超标”一事向社会各界及广大消费者朋友真诚致歉并恳请一次改错机会。但是记者发现，该道歉书仍有很多让消费者不明的地方。 产品致癌原因解
金浩茶油公开致歉 专家称最高赔付缺乏操作性
9月6日，湖南金浩公司董事长刘浩翔在公司官网上发布公开致歉信，并通过新浪微博再次为致癌油事件向公众道歉。然而此次道歉依然缺乏诚意，不仅刘浩翔作出的承诺毫无操作性可言，针对已经流入消费者手中的问题茶油，刘浩翔也没有提出具体可行的继续召回方案。 刘浩翔在新浪微博上首次透露说，现在
金浩问题茶油约半吨尚未召回 总价值约为30万元
昨日，湖南金浩茶油股份有限公司董事长刘翔浩，在公司网站发出公开信，表示为金浩茶油苯并(a)芘超标一事，向社会各界及消费者致歉，同时在微博中也就此事道歉。昨晚，金浩茶油公司证实致歉信的内容。 昨日，金浩茶油公司网站上挂出刘翔浩《致消费者朋友和社会各界的一封信》，
金浩茶油承诺问题产品十倍赔偿 若致病按国标赔
上门收油不留凭证，赔偿要到公司去谈，金浩茶油“退货”有点折腾人。昨日，消费者王女士终于等来了金浩茶油的说法。湖南金浩茶油董事长发表致歉信并承诺，“问题”批次内的茶油给予十倍赔偿。武汉分公司责任人也答复，按总部的要求，给消费者个交代。 昨日，湖南金浩茶油股份有限公司董事长刘翔浩在其
金浩问题茶油“以一赔十” 超市未恢复上架
在公司董事长9月初发布公开致歉信后，昨天，金浩茶油北京公司客服终于明确表态，消费者购买到的产品如果属于9个问题批次内的，金浩将“以一赔十”。 昨天下午，记者以消费者名义致电金浩茶油北京客服中心，一位宋姓工作人员先是询问了要求退货的产品批次及规格。在核实产品是问题产品后，工作人员要求“消费者”留