2015山东消费者投诉质量问题超4成通讯类产品投诉最多
记者从山东省消协获悉，2015年，省消协组织共受理消费者投诉26416件，解决18302件，投诉解决率为69%，为消费者挽回经济损失2213万元，其中消费者得到加倍赔偿的154件，加倍赔偿金额为20万元。 山东消费者投诉维权 质量问题超4成 2015年受理消费者投诉当中，质量问题有10819件，约占投诉总数的41%；合同纠纷6267件，占23.7%；售后服务问题2626件，占10%；价格问题689件，占2.6%；虚假宣传357件，占1.4%；安全问题166件，占总数的0.6%；计量问题137件，占0.5%；假冒问题91件，占0.3%；人格尊严问题90件，占0.3%；其他问题5174件，占19.6%。 由此看来，引发投诉的主要原因仍然集中于：质量问题、合同纠纷、售后服务不当、价格问题与虚假宣传。 通讯类产品、汽车及零部件投诉居高不下 2015年，商品类投诉有18202件，约占总投诉量的6......阅读全文
河北食药监局：石家庄保定抽检出两批不合格肉制品
河北省食品药品监督管理局昨天（11月26日）发布2015年第6批河北省本级食品安全监督抽检信息，共涉及肉及肉制品，饮料，调味品，食糖，酒类，茶叶及相关制品、咖啡等6大类，共抽检样品396批次，合格394批次，不合格2批次。 此次抽检不合格产品是石家庄市新华区中储市场258号出售的散装猪肝和保
海南省有关部门介入调查“问题油”事件
自4月下旬以来，海口市出现多起品牌汽车由于“问题油”导致汽车损坏事件，目前海南省工商部门和质检部门已介入调查。 使用“问题油”导致损坏的汽车包括一汽丰田、长安铃木、别克、雪佛兰等多个品牌，其中，尤以一汽丰田车较为严重。 据海口丰正华一汽丰田特约店维修服务部技术主管邓先生介绍，
金星啤酒中含有黑色沉淀物厂家回应称无害愿送20箱
近日，经营饭馆的苏女士投诉金星啤酒厂生产的啤酒内有黑色沉淀物，食客见状未付餐费就离开，为此苏女士蒙受2000多元损失。金星啤酒厂负责人表示，啤酒质量没有问题，只能换赠苏女士20箱啤酒。 喝出沉淀物顾客拒埋单 1月31日，苏女士的饭店有食客点了几支金星啤
光明再现质量问题：检测不是太多是力度不够
在8月底召开的中国乳制品工业协会第18次年会上，光明乳业的“现声”备受关注，也引起了不小争议。 在会上，光明乳业总裁郭本恒说：“中国的原料奶奶价已经成为日韩以外世界上最高的!中国乳品工业水平应该说也是世界最高水平。我们唯一的差距就在于奶源。”新西兰等乳业发达国家乳企管理水平未必有中国
车内环境污染危害几何？
今年北京国际汽车展览会一大亮点是展示了车内空气质量控制方面的新技术和新成果。据统计，截至2013年年底，我国汽车保有量达到了1.37亿辆，并且还在以每年2000万辆的速度增长，车内环境质量备受关注。那么，车内有哪些空气质量问题?车内污染有何危害?围绕这些问题，记者日前采访了相关专家。 多环
强生公司药厂发现大量灰尘和受污染成分
美国食品和药物管理局5月4日公布报告说，该机构调查人员在美国制药巨头强生公司位于宾夕法尼亚州华盛顿堡的一家药厂发现了大量灰尘和受污染成分。强生公司4月底宣布召回的40多种婴幼儿药品正是由该厂生产的。 报告称，调查人员发现，这家药厂的部分设备上有厚厚的灰尘和污垢，一处天花板上露着大洞，
购买进口食品请认准卫生证书或入境检疫证明
我们日常购买到的进口食品是真正原装进口的吗？对此，国家质检总局提醒，目前正常途径进口的食品应当有中华人民共和国出入境检验检疫“卫生证书”或“入境货物检验检疫证明”。消费者可以向销售商索要所购产品的卫生证书或证明，以确定是否是正常渠道进口的产品，如销售商无法提供证书，可以向食品流通领域监管部门投诉
燕塘乳业身陷质量门－IPO成疑
中国证监会近期公布的最新IPO预披露名单中，广东燕塘乳业股份有限公司赫然在目，据了解，燕塘乳业拟在深交所上市，此次拟公开发行股票不超过3935万股，发行后总股本不超过15735万股，保荐机构为广发证券有限公司。在此之前，燕塘乳业屡屡爆出质量问题，加之有业内人士质疑其完全依赖单一市场，存在重大经营
投诉奶粉为何遭遇踢皮球？－相关部门互相推责
据《西安晚报》8月5日报道，武汉三镇的一些家长反映，他们的女婴一直食用同一品牌奶粉，身体出现早熟特征，乳房开始发育。医生认为，这可能是奶粉里的激素含量多，才导致女婴早熟。可当家长向工商局投诉时，工商局竟让找质检所，质检所却表示不接受个人申请，找到医院时，医院又称没有检测能力。意欲讨
三全奶黄包被曝吃出金属块记者联系公司求证遇阻
安徽蚌埠的消费者杜女士三全牌奶黄包的馅料中发现金属块。(消费者提供) 近日，一位安徽蚌埠的消费者在其微博反映称在三全牌奶黄包的馅料中吃出金属块。据消费者描述，这袋三全奶黄包是在合家福超市购买的，在其妹妹食用时，发现形状为立方体的金属块。经中国网财经中心记者仔细核实，确为实情。记者就
金浩茶油全线下架－市民转向购买土榨花生油
经过这次金浩茶油“超标门”后,消费者选食用油时显得更为慎重,相比之下老品牌食用油较受青睐。 湖南金浩茶油股份有限公司本月1日在其官方网站上发出道歉信,承认2009年12月3日到2010年3月17日生产的9个批次纯茶油产品中致癌物苯并(a)芘超标,并宣布召回。昨日,记者走访
强生CTC检测系统或存质量问题
本报近期的两篇关于强生CTC检测系统的文章刊发后，引发业界关注。而强生Cellsearch系统可能存在的质量问题亦披露出来。 福建省引进的首台强生CTC检测仪器Cellsearch系统，2013年6月13日安放到安特诺生物医药（厦门）有限公司（下称“安特诺”）的实验室。据介绍，从仪器投入使用至
记者观察：国外食品频频查出质量问题
马斌读报：中国食品安全 看了上面的节目，我相信观众对于中国食品安全状况一定也有了自己的判断，事实上，最近权威人士、各大媒体和专家也纷纷围绕食品安全这个话题进行探讨，下面的时间我们将交给马斌，听听马斌带来什么观点。 最近几天，很多观众都发现，多家媒体都报道了同一件事情，就是针对
化工废气污染投诉为何居高不下？
2016年上半年环境保护部“12369”环保举报热线受理的群众举报案件中，大气污染案件数量居投诉首位。大气污染问题涉及最多的为石化、医药、农药等化工行业，特别在化工企业聚集的化工园区，废气污染扰民问题尤其突出。呼吸新鲜空气，常见蓝天白云，已经成为时下群众对环保工作的最热切期盼。化工废气污染问题急
－河北立法严管辐射污染－可举报投诉
电离、电磁辐射污染是看不见、摸不着的特殊污染，不仅污染环境而且危害公众身体健康。为了尽量减少这方面的危害，河北省加大了辐射污染的防治力度。专门制定的《河北省辐射污染防治条例》(以下简称《条例》)于12月1日开始正式实施。 根据《条例》规定，任何单位和个人有权向环保、卫生等行政主管部门投诉、
15个样品150个检测项目3个不合规
山茶油，学名油茶籽油，被联合国粮农组织推荐为健康食品，被誉为“东方橄榄油”。我省市面上流通的山茶油品质如何，是否真如商家宣传的那样纯正、安全、健康？今年6月至7月，江西省消费者权益保护委员会（以下简称“省消保委”）组织开展了山茶油比较试验，并于近日发布结果。15个样品150个检测项目其中3个项目不合
“甲醛门”曝卖场监控漏洞－检测报告当道时代该结束
近日，有媒体爆出，沪上几家知名卖场出售的多款品牌地板在上海市质量监督局最近一次的抽检过程中存在标志或包装标识、尺寸偏差――面层净宽偏差、甲醛释放量等级标识方面不合格的情况。一时之间“甲醛门”事件成为家居行业内的“头条新闻”。此次抽检的不合格地板不少都是来自南浔的企业
伪劣手机电池成“手雷”－专家呼吁出台通用标准
2010年12月上旬，由国家质检总局和工信部联合召开的全国“手机用电池产品质量分析会”公布了2010年第三季度手机用电池质量国家监督抽查结果。在抽查的76批次产品中有8批次不合格，抽样合格率89.47%。其中广东为手机用电池质量重灾区，不合格产品占了7批次。 据了解，目前，我国手机用户有7
三全豆沙包出厂一个月发霉－回应称质量没问题
4月21日，广州的赵女士发现，前不久在好又多超市购买的三全豆沙包竟然发霉了。一直在冰箱里冷冻着，并且在保质期内，怎么会发霉呢?赵女士致电三全食品广州的客服人员，对方称是由于储存方式不当导致，产品本身不会有问题。赵女士对这样的解释非常不满，并称这辈子再也不买三全的食品。
强生滋润霜变脸:幼儿用后变红麻子脸
强生滋润霜曝“变脸门” 幼儿使用后脸部红肿 据《今日早报》报道 “童童生日前小嫩脸还像苹果一样，生日后却变成红麻子脸。看了真是让人心疼!”刚刚满一岁的童童这些天特别让爸爸黄先生揪心。事情的起因竟是一瓶滋润霜。 上周日，黄先生给儿子买了一瓶强生婴儿保湿滋润霜，给儿子涂上后，小脸马上发肿
SGS携手阿里巴巴－加强电商第三方品控
近年来，电子商务交易迅速增长，而商品质量作为电子商务健康发展的命脉，越来越受到电商行业的高度重视；对于灵活、快速的柔性供应链来说，品质控制更是不可或缺的一环。近日，全球领先的检验、鉴定、测试和认证机构SGS作为唯一获邀的第三方检测认证机构，参加了阿里巴巴“1688柔性供应链峰会暨2015春夏女装
西牧乳业再曝奶粉问题－旗下－“因爱宝贝”奶粉无生产日期
被退回到代理商仓库内的大批奶粉 （小图）。 市民购买的“因爱宝贝”奶粉，发现部分奶粉没有生产日期，板结、有异味，孩子吃后出现身体不适（大图）。 日前，邵阳的唐先生在当地商场给孩子买了6罐“因爱宝贝”奶粉，其中3罐没有生产日期。孩子食用这些奶粉后出现不适，唐先生认为奶粉存在质量问题。 近日，记者
最高法出台限制令－职业打假的寒冬可能到来了
二十多年前，以王海为代表的一批“职业打假人”横空出世，自其诞生之日起，关于这个群体是“刁民”还是“英雄”的争议就一直没有断过。随着最高人民法院“逐步限制职业打假人的牟利性打假行为”的意见发布以及被公开诟病为“职业索偿人”，职业打假人这一群体再次经历了风向的转变。作为老一辈职业打假人，刘艳清也意识
威海食药监上半年接收食品药品投诉举报1485件
7月21日，记者从威海市食药监局获悉，今年上半年，市食药监局共接收“四品一械”投诉举报1485件，食品类投诉举报占受理总量的72.05％，位于投诉第一位。“12331”投诉举报电话在接受投诉举报中发挥了重要作用，占了八成以上。 记者了解到，今年上半年，投诉举报反映最多的是食品类问题，且主要集
绍兴“百草园”腐乳变质遭投诉
浙江绍兴的腐乳，质地松酥细腻，味道咸鲜适口，在国内外享有很高的美誉，是绍兴的一个地方特色产品。近日，本站接到一起福建福州毛女士的投诉，反映绍兴“百草园”醉方腐乳存在诸多质量问题。 毛女士告诉记者，她最近和同事一起出差绍兴，准备坐动车从绍兴火车北站回福州时，听说绍兴的腐乳很出名，就在车站内的
烟台市质监局公布十大质量投诉案
依法为消费者和企业维权 山东省烟台市质监局12365投诉举报中心近日公布2009年十大质量投诉维权案例。 造粒机故障多：退货 2009年3月底，湖北省十堰市某塑料造粒厂向烟台市12365投诉，称其购买的山东莱州某厂生产的塑料造粒机在使用中经常发生故障，虽经厂方多次调试，
家居质量问题频出－检测机构让人失望
中国在家居检测方面本来就起步较晚，最近家具、陶瓷、卫浴等行业又频频暴露质量问题，从中国家居产品检测机构的所作所为与其应对方式来看，中国家居检测机构很让人失望。原来是“假打”!真是一场虚惊 就家居检测项目来看，主要有四大类，但是细分之后，检测项目就多了。 (1)外观检测：外观检验与在现
邱宝昌：食品监管需靠消费者－鼓励消费者维权
据媒体报道，2014年全国食品安全宣传周暨第六届中国食品安全论坛于今天上午正式启动，本次宣传周活动以“尚德守法 提升食品安全治理能力”为主题，主要任务是贯彻落实党的十八大精神，大力倡导法治精神和诚信精神，推动食品安全治理能力现代化建设。中国消费者协会专家志愿者邱宝昌与会并发表讲话。 邱宝昌
加强跨境电商食品监管成当务之急
跨境电商果然没逃过今年的“3·15”，显而易见的商业道德缺失及政策监管滞后引发了行业乱象。 深圳海豚跨境科技有限公司（以下简称海豚）被“3·15”晚会曝光销售包括奶粉、麦片、大米和酒类等日本“核灾食品”，让热衷这一购物方式的消费者忧心忡忡。 日本福岛第一核电站在2011年的3月11日发生严重
质检总局印发2016年“质检利剑”行动工作方案
在今年的全国质检工作会议上，质检总局局长支树平表示，2016年，将抓好空气净化器、智能马桶盖等老百姓普遍关心的10种消费品的质量提升工作。 根据这一部署，日前，质检总局下发《关于印发的通知》（以下简称《通知》），决定以空气净化器、电饭煲、智能马桶盖、智能手机、玩具、儿童及婴幼儿服装、厨具、家具