新版《消费品售后服务方法与要求》国家标准将于5月1日起实施
近日，市场监管总局（国家标准委）批准发布新版《消费品售后服务方法与要求》（GB/T 18760—2025）国家标准，新标准将于2025年5月1日起实施。 当前，我国消费市场持续升级，消费者对售后服务的需求从基础保障向品质化、多元化转变。互联网经济与智能化技术的深度融合，催生了远程诊断、智能客服等新型售后服务模式。新标准聚焦新技术应用、服务质量提升，提出了及时响应、专业可靠、便捷可及、公开透明等4项售后服务总体原则，进一步强化了生产者、销售者、授权服务商等售后服务组织及其服务人员的要求。结合新形势，补充了配送、延保、回收等售后服务类型，以及基于网络化、数字化的售后服务方法，进一步强化了有关消费者数据隐私保护的要求等。 新标准将为完善不同消费品细分领域售后服务要求提供总体指导，有助于改善消费体验、促进消费升级，对于提振消费、扩大内需具有积极意义。......阅读全文
当心！塑料消费品可能会导致肥胖
自1975年至今，全球肥胖人口的数量几乎翻了三倍，并有超4100万名五岁以下儿童被归类为超重或肥胖。而高体重指数（BMI）是死亡的首要风险因素之一，每年将导致全球数百万人死亡。肥胖这一公共健康问题，在很大程度上归因于遗传背景和生活方式的改变，如无节制饮食、锻炼缺乏、睡眠不足等。然而，流行病学证据表明
消费品产生空气污染堪比汽车
对于城市空气污染来说，汽车已不再是头号污染源。这是近日在美国科学促进会年会上报告的一项新研究的结论。图片来源：iStock.com/MattGush 该研究发现，杀虫剂、油漆、黏合剂以及其他消费品和工业制品造成的空气污染已经像交通行业一样严重。 在此次新研究中，研究人员检查了挥发性有机化合物
我国消费品品种总量突破2亿种
据市场监管总局所属中国物品编码中心统计，截至2024年6月底，我国登记使用商品条码的消费品总量突破2亿种，结合国际物品编码组织（GS1）统计数据看，我国消费品品种总量位居全球第一。 消费品品种增长速度持续提升 商品条码作为消费品的唯一产品“身份证”标识，是消费品进入市场流通的表征，企业每申报
解读美国《2008消费品安全改进法案》
近年来，国外对我国贸易进行限制的手段和规则日趋严厉。世界发达国家正积极采取更加严厉的技术壁垒即绿色非关税贸易壁垒手法对我国产品实施打压，且有扩大之势，在生态环保等方面提出苛刻的要求。在2007年发生了大批产品召回后，美国政府对消费产品施加更加严格的安全管理法规。 2008年8月14日美国总
河南省消费品以旧换新全面启动
河南省商务厅等19部门日前联合印发《河南省推动消费品以旧换新实施方案》，将重点实施汽车以旧换新、家电以旧换新和家装厨卫“焕新”三大工程，这标志着我省消费品以旧换新工作全面启动。在汽车以旧换新方面，即日起至今年年底，对个人消费者报废国三及以下排放标准的燃油车或车龄超过6年的新能源乘用车，并购买新能源乘
宝德仪器在疫情期间的售后服务及其他相关工作安排
尊敬的用户朋友： 值此新春佳节之际，宝德仪器携全体员工恭祝大家新春快乐，健康平安。 由于新型冠状病毒疫情的影响，根据国家相关部门的指示精神及所在科技园区的要求，经公司讨论决定，公司的上班时间等相关事项通知如下： 公司正常上班时间由原定的2月3日（正月初十）暂定延迟一周至2月10日（正月
新冠肺炎疫情期间瑞士万通中国售后服务安排通知
尊敬的通心粉以及广大的合作伙伴： 新年好！瑞士万通中国全体员工，恭祝大家新春吉祥，阖家安康！ 春节前后，突如其来的新型冠状肺炎疫情爆发，受到了全社会的高度关注。病毒的蔓延无法动摇瑞士万通中国为广大通心粉提供高品质服务的初衷，我们希望能在这场攻坚战中尽一份力量。为积极响应配合国家的防控政策，现
浅析实验室超纯水机售后服务的重要性！
实验室超纯水机的售后维护一直都不是客户关注的重点，许多人购买产品的时候，往往看的都是设备的质量，以及设备的价格，但是基本无人关注设备在售后方面的问题，当设备出现问题时，才知道维修的重要性，但是这个时候基本已经过了保修期，许多的厂家也都基本不愿意管理设备的后期维护问题。 实验室超纯水机的售后为何
华谱科仪液相色谱产品生态链——应用支持+售后服务
在了解了华谱科仪液相色谱产品生态链、色谱质谱产品线和耗材产品线后，今天华谱科仪售后部总监陈浩先生带大家了解华谱科仪液相色谱产品生态链中应用支持和售后服务部分。液相色谱产品生态链华谱科仪售后部总监 陈浩应用支持“有了稳定可靠的仪器和满足客户需求的耗材，专业的应用支持也是非常重要的。”陈浩先生说。目前，
风“豫”同“州”－德国耶拿启动河南灾情售后服务紧急预案
近日，河南多地遭遇罕见特大暴雨，突如其来的汛情牵动着全国人民的心。面对严峻形势，来自各地消防救援总队的消防指战员冲锋在前，与时间赛跑，打响了保卫人民群众生命财产安全的“战斗”！ 千年一遇的特大暴雨，让河南多地被大水漫灌、道路被毁、房屋被淹、人员被困…… 这场雨还没有停，河南人民与暴雨的战斗还
服务质量大调查：家用净水机六成不合格－国外品牌差
3月14日，中国质量万里行促进会在京通报对部分地区企业（单位）产品售后服务质量的调查情况。 据了解，2013年中国质量万里行促进会先后对10个城市的387个品牌产品售后服务进行了调查。结果显示：日用消费品领域中，6类家电产品服务质量平均合格率为84%，而近期较为热销的家用净水机行业
加拿大批准通过《消费品安全法》
近日，加拿大政府批准通过了《加拿大消费品安全法》(Canada Consumer Product Safety Act ，CCPSA)，取代实施已有40年的《危险产品法》而正式成为加拿大法律。 新的CCPSA主要内容包括：禁止制造、进口、宣传或销售可能对人类健康或安全造成不合理风险的
质检总局：将消费品质量安全列为监管重中之重
1月23日，全国产品质量监督工作会议在北京召开。会议进一步明确了消费品质量安全监管的地位，提出要把消费品监管作为重中之重，突出监管重点，完善监管机制，维护消费者权益。质检总局副局长魏传忠出席会议并讲话，总检验师项玉章主持会议。 魏传忠对过去一年产品质量监督工作取得的成绩给予充分肯定。他表示
ISO发布有关日常消费品包装的新标准
近日，ISO发布有关日常消费品外包装的新标准，致力于保护儿童远离死亡和伤害。因不慎摄入药物、家用清洁剂或自制产品，每天都有儿童死亡或发病。ISO新标准13127将减少这些悲剧的发生。 ISO13127：2012，包装——防儿童拆开的包装——可再次包装件体系的机械检测方法(Pack
美国消费品检测及认证规定再度延期执行
美国消费品安全委员会继续推行《消费品安全改进法》内多项条文，并于2009年12月采取多项重要监管行动，特别值得注意的是，一系列消费品实施《消费品安全改进法》检测及认证规定的最后期限已获延长。 检测及认证规定押后执行 消费品安全委员会于12月18日一致通过延长检测及认证规定的押后
IPC对《消费品安全改进法案》发表评论
美国工业电子电路和电子互连行业协会(IPC)与美国资讯工业协会(ITI)和消费电子协会(CEA)联合向美国消费品安全委员会(CPSC)提交了有关最近生效的《消费品安全改进法案》(CPSIA)的评论。 这项于2008年8月14日生效的法规增添了有关在儿童用品中限用邻苯二甲酸盐和铅的规定。CP
质检总局：建立重点消费品质量安全风险清单
今后，国家和省级监督抽查中消费品的种类、企业和批次数要占总量50%以上；社会需求强烈、民意要求高的消费品将优先纳入监管计划；消费品生产企业将开展质量自我声明试点工作……日前，质检总局印发了《关于加强消费品质量安全监管工作的指导意见》（以下简称《指导意见》），提出多项“以发现问题为导向，以强化处
质检总局发布进口消费品质量安全信息
5月17日，质检总局召开新闻发布会，通报2015年进口儿童用汽车安全座椅、服装、食品接触产品、一次性使用卫生用品等重点、敏感进口消费品质量监管统计数据和质量安全信息。其中，进口一次性使用卫生用品近四分之一不合格。 据质检总局检验监管司负责人介绍，2015年2月1日起，儿童用汽车安全座椅开始实
完善进出口消费品安全监管体系
国务院近日印发了《消费品标准和质量提升规划（2016-2020）》，提出要建立质量监管与贸易便利化相统一的进出口消费品安全监管体系，提升进出口消费品质量安全水平。对进口消费品，要求建立以问题为导向、以风险管理、口岸管控、事中事后监管为主线的进口消费品监管体系，强化动态监管和缺陷消费品召回。为实
深圳全面启动设备更新和消费品以旧换新
推动大规模设备更新和消费品以旧换新，是加快构建新发展格局、推动高质量发展的重要举措。深圳积极贯彻落实国家、省的有关部署安排，4月30日发布《深圳市推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》，近日又陆续印发10个领域专项方案，已经形成了完整的“1+10”政策体系。安排超10亿元专项资金推动工业企业技
柏林国际电子消费品展：中国品牌受关注
9月6日，为期5天的2022年柏林国际电子消费品展览会在柏林会展中心落下帷幕。这是该展自新冠肺炎疫情暴发以来首次在线下举办。作为全球规模最大、品类最全的消费电子展，本届展会吸引了来自130多个国家的制造商、经销商、行业专家和消费者。智能家居和新能源产品是本届展会的亮点之一。西门子、德国Miele、H
深圳全面启动设备更新和消费品以旧换新
推动大规模设备更新和消费品以旧换新，是加快构建新发展格局、推动高质量发展的重要举措。深圳积极贯彻落实国家、省的有关部署安排，4月30日发布《深圳市推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》，近日又陆续印发10个领域专项方案，已经形成了完整的“1+10”政策体系。 安排超10亿元专项资金推动工
《加拿大消费品安全法案》（CCPSA）正式实施
加拿大消费品安全法是一个关于消费品安全的法案。该法案取代危险产品法(HPA)第I部分并且提出了一个新的法律制度。该法案于2009年12月23日在文件G/TBT/N/CAN/290中进行通报，2010年12月15日，加拿大政府宣布两院通过新的《加拿大消费品安全法》，已于2011年6月20日正式生效
生物测试技术运用于消费品安全检测
“小鱼亲测”的首个检测项目为食用油。 你听说过用鱼胚胎来测试消费品安全的吗？5月23日，水中银(国际)生物科技有限公司(水中银)宣布应用全球独家“转基因青鳉鱼”及“斑马鱼”胚胎毒性测试技术于日常食用品及护肤品，并发布全球首个以生物测试技术T esting 2 .0作产品检测的消费品安全信息平台
挪威将限制消费品中的全氟辛酸
挪威近日宣布将限制消费品中的全氟辛酸化合物(perfluorinated compound ，PFOA)。生效日期将根据产品属性从2014年6月开始生效。 2013年6月28日，挪威环保局宣布了一项消费品中PFOA及其盐类和酯类的国家禁令。限制令适用于固体和液体产品，也包括纺织品。
欧盟高官访华寻求加强消费品安全领域合作
欧盟负责卫生和消费者保护事务的委员梅格莱娜·库内娃（Meglena Kuneva）于22日开始为期5天的访华行程。欧盟委员会提供的日程安排显示，库内娃将与中国国家质检总局和工商总局官员以及商会和消费者保护协会代表举行会面。重点商讨在消费品安全领域加强合作。 发言人说，中欧双方于2006年1月签署了
国务院印发《消费品标准和质量提升规划（2016－2020年）》
国务院办公厅日前印发《消费品标准和质量提升规划（2016－2020年）》（以下简称《规划》），部署以先进标准引领消费品质量提升，倒逼消费品装备制造业转型升级。 《规划》指出，要围绕推进供给侧结构性改革，坚持市场导向、改革创新、标准引领、质量为本、开放融合的基本原则，以先进标准倒逼消费品工业提质
五洲东方－清凉一“夏”售后服务进入中国农科院
炎炎夏日已经到来，为保障实验室仪器设备在稳定清凉的工作环境下安全工作，五洲东方公司在完成了清凉一“夏“第一阶段(日本EKO导热系数测定仪客户回访推广活动5月3日-5月15日)后有开始了美国Thermo Scientific Revco超低温冰箱客户回馈推广活动。 5月30日北京五洲东方
欧波同显微镜背后的故事－售后服务变被动为主动
一抹蓝白相间的展台在BCEIA2017展会中甚是别具一格，欧波同（中国）有限公司（以下简称：欧波同）虽然是第一次参加BCEIA展会，但是在展台装修方面却是用足了心思。欧波同2011年打造了中国首家规模最大的显微镜产品分析及体验中心，为中国客户提供了一个“开放、分享、合作、共赢”的综合互动平台；2
加拿大公布更严格消费品含铅标准
加拿大卫生部11月29日公布新规定，进一步限制消费品的含铅量，尤其是婴幼儿用品。新规定授权加拿大政府阻止含铅量超标商品的进口和销售。 新规定适用的重点对象是儿童玩具和3岁以下婴幼儿用品，包括奶嘴、围嘴等。这部分产品的可允许含铅量为最高每千克90毫克。在加拿大出售的大多数儿童消费品本就