胡立彪:小家电售后是个大问题
笔者的一个耳机坏了，找家电维修点去修，却被告知修不了。问为什么，答曰：修着贵，不如再买个新的。 相信有不少消费者也曾像笔者这样，遭遇过小家电维修难题。其实，难倒不难，关键是别扭――“修着贵，不如买新的”，那旧的只好一扔了之。检点一下，家里已经有4个“修着贵”的耳机了。而有着同样命运的小家电还包括：2个电动剃须刀、1个电吹风、1台电磁炉、2台电饭煲、1台加湿器。 每位消费者都可以检点一下自己家里到底有多少因“修着贵”而弃置不用的小家电。业内专家对小家电产品以这种方式实现“旧的不去，新的不来”的现状，表示出极大的担忧。他们普遍认为，维修难、维修贵等售后问题正在将小家电推向一次性消费品的危险境地，而这种实质上表现为质量滑坡的现象，将会带来巨大的产业灾难。 这并非危言耸听。中国消费者协会公布的信息显示，近年来小家电已成为消费者投诉的一个热点，在所有家电投诉中，关于小家电的投诉已经占据6成以上。由于小家电行业门......阅读全文
空气净化器陷满意度危机－近50％用户不满售后服务
近日，光明网记者从中国电子商会获悉，目前有调查显示49.5%的用户对空气净化器的售后服务环节存在不同程度的质疑。其中，服务网点少、维修费用高、没有售后回访、产品知识和使用普及不足等均为薄弱环节。 调研数据进一步显示，44.7%的使用者不了解后期保养办法，43.9%的使用者未清洗、更换滤网，使用
胡立彪:小家电售后是个大问题
笔者的一个耳机坏了，找家电维修点去修，却被告知修不了。问为什么，答曰：修着贵，不如再买个新的。 相信有不少消费者也曾像笔者这样，遭遇过小家电维修难题。其实，难倒不难，关键是别扭――“修着贵，不如买新的”，那旧的只好一扔了之。检点一下，家里已经有4个“修着贵”的耳机了。而有着同样命
家电产品机械强度设置的目的
根据IEC60335、GB4706标准要求，对于家用电器产品，其外壳应有一定的机械强度，使得在正常使用（包括粗鲁操作）中能够达到保护使用者安全、维持产品功能的目的，经过规定的试验后，不能出现导致不符合标准要求的损坏，尤其不能产生以下危险： 1、防触电保护方面的危险，例如带电部件可以触及；
服务质量大调查：家用净水机六成不合格－国外品牌差
3月14日，中国质量万里行促进会在京通报对部分地区企业（单位）产品售后服务质量的调查情况。 据了解，2013年中国质量万里行促进会先后对10个城市的387个品牌产品售后服务进行了调查。结果显示：日用消费品领域中，6类家电产品服务质量平均合格率为84%，而近期较为热销的家用净水机行业
空气净化器市场存售后隐忧
中国电子商会消费电子产品调查办公室公布的《2014中国空气净化器用户使用状况调查研究报告》显示，现阶段空气净化器产品顾客总体满意度为66.3%，44.7%的使用者不了解后期保养办法，43.9%的使用者未清洗、更换滤网，使用效果大打折扣。此次调研结果集中体现了现阶段空气净化器产品消费者体验不佳、企
中消协：中国空气净化器年销售500万台－30％不合格
“我国空气净化器市场每年有500万台的销售量，年增长率达20%至30%，这其中有30%的产品不合格。”中国消费者协会副秘书长刘清14日在中消协举办的“室内空气净化器消费教育研讨会”上说，空气净化器产品质量参差不齐、产品宣传五花八门，增加了消费者的选择难度。 针对空气净化器的产品质量，中国消费者
徕卡疫情期间售后服务安排
今年的春节假期，对于我们所有人注定是个不寻常的假期。在新型冠状病毒突然爆发的严峻形势下，徕卡所属的集团公司丹纳赫集团，于2020年1月28日向疫情最为严重的湖北/武汉地区的医疗机构捐赠了价值1000万人民币的诊断检测设备和试剂，以及疫情防治的急需用品。 虽然多地政府已经延迟了企业的复工时间，但
安捷伦：疫情期间售后服务安排
尊敬的安捷伦客户： 您好！ 正值新春佳节，安捷伦CrossLab售后服务全体员工恭祝大家阖家安康、平安喜乐！ 安捷伦自新型冠状病毒肺炎疫情爆发以来，一直密切关注，且不遗余力地贡献自己的一份微薄之力！安捷伦CrossLab售后服务也将积极配合国家的防控工作，对抗病毒蔓延，支持全国人民和保障客
两新再加码－继续支持冰箱、洗衣机等8类家电产品以旧换新
国家发展改革委、财政部发布通知称，加力支持家电产品以旧换新。继续支持冰箱、洗衣机、电视、空调、电脑、热水器、家用灶具、吸油烟机等8类家电产品以旧换新，将微波炉、净水器、洗碗机、电饭煲等4类家电产品纳入补贴范围。个人消费者购买上述12类家电中2级能效或水效标准的产品，补贴标准为产品销售价格的15%
SSI收购美国分析仪器售后服务公司加强北美市场的售后服务
4月1日，岛津制作所通过其美国子公司Shimadzu Scientific Instruments,Inc.（以下称SSI）全股收购Zef Scientific Inc.（总部位于加利福尼亚州奥兰治县，以下称Zef），使其成为SSI的子公司。Zef的业务涉及液相色谱仪和液相色谱质谱联用仪的维修保养服
环保部发布首个家电产品绿色低碳标准
中国环境保护部环境发展中心日前在北京举办“首批中国环境标志低碳认证标准发布暨首批获得中国环境标志低碳产品认证颁证仪式”。这是国家环保部发布的第一个有关家电产品绿色低碳标准，同时也是最严格的标准。从标准所要求的各项指标看，该标准在多个项目上比欧盟的ROHS指令还要苛刻，共有11个企业20
家电下乡－质监上心
国家质检总局下发通知部署家电下乡质量监督工作 2月4日，按照国务院全面推进家电下乡工作的要求，国家质检总局发出通知，要求各级质监部门全面部署家电下乡产品质量监督工作，以彩电、冰箱冰柜、手机、洗衣机、电脑、热水器、摩托车、空调等家电下乡产品、中标企业以及实施家电下乡的农村地区为监管重点，通
选择售后服务条件最好的土肥仪
测土施肥是一个复杂的技术过程，要充分发挥土肥仪指导施肥的作用，必须有售后服务的支持，它包括售后培训、仪器维修、配件及药品供应、速测值向常规值的换算系数的提供、根据测定结果指导确定施肥量的方法等等。可以认为土肥仪制造厂家可以分为二类，一类是只提供仪器（或兼负责培训、维修）不管使用效果的厂家，另一类
东西分析售后服务部复工通知
尊敬的客户： 您好！ 正值新春佳节，东西分析全体同仁祝大家鼠年幸福安康，吉祥如意！ 新型冠状病毒肺炎疫情打乱了我们生活规律，但打消不了东西分析售后服务工程师为您服务的热情。经公司决定自2月3日起，东西分析售后服务部将为您全天提供在线服务。为了更好的让大家在疫情期间能够联系到我们，配合您开展
中国消费者协会发布消费提示：通过正规渠道参加家电以旧换新活动
随着电器消费的需求不断升级，家里的老旧电器如何处理也成为困扰诸多消费者的难题。今年3月，国务院发布《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》，就开展家电产品以旧换新作出部署。6月5日，中国消费者协会发布消费提示，提醒消费者关注家电使用年限，及时将老旧家电换新升级。 根据2020年中国家用电器协
小家电迎洗牌高峰－产品节能问题越来越重视
现如今，小家电产量巨大，并且某些产品增长速度惊人，产量和增长速度所消耗能源总量及增长速度不容忽视,因此，国家对电饭锅、电风扇和微波炉等小家电产品的节能问题越来越重视。 小家电行业前景广阔 我国小家电行业呈现出口占主导，内销迅速增长的态势,我国家庭平均拥有小家电数量不到10件，家每户20-30
家电产品拟实行召回制度境内外召回措施应相当
家电产品拟实行召回制度 不履行召回义务最高罚3万厂商境内外召回措施应相当 本报讯 国务院法制办昨天发布《家用电器产品召回管理规定（征求意见稿）》征求公众意见。征求意见稿拟规定，生产者应当对其生产的家用电器产品履行召回义务，销售者、修理者等相关经营者应当协助并配合生产者履行召
小家电产品CE认证EN测试标准/CE认证检测项目
小家电一般是指除了大功率输出的电器以外的家电，一般这些小家电都占用比较小的电力资源，或者机身体积也比较小，所以称为小家电。小家电出口欧盟，一般需要做CE认证。CE认证是欧盟的强制安全认证，只要是带电的电子电器产品想在欧盟市场上正常流通就必须要通过CE认证。 小家电产品CE认证指令要求： 一般
质检总局：4类家电产品不合格率14.7％
据中国家电网报道，近期，国家质检总局开展了第2批家用电动洗衣机、冰箱、储水式电热水器和热泵热水机等31种产品质量国家监督抽查，涉及电子电器、轻工产品、建筑和装饰装修材料、农业生产资料、机械及安防、电工及材料等6类产品。 本次共抽查2484家企业生产的2503批次产品(不涉及出口产品)。经检验，
【转载】致Grabner仪器用户售后服务声明！
亲爱的仪器用户： 感谢您长期以来对Grabner产品信任！我们一直努力工作，制作并提供优越的仪器产品服务于石油石化、香精香料、军工、科研院校、第三方认证实验室、汽车工业等众多用户。 我司在中国大陆仅指定并授权两家合作伙伴：上海人和科学仪器公司、新加
依利特公司疫情期间售后服务安排
正值新春佳节，依利特全体员工祝您和您的家人身体健康，阖家幸福！近期全国多地爆发新型冠状病毒感染的肺炎疫情。为积极配合做好防控工作，减少人员聚集，阻断疫情进一步蔓延，依利特公司将调整工作时间及方式如下：2020年2月10日正式复工。2020年2月3日起，恢复销售及售后线上服务，您可通过以下方式联系
珀金埃尔默售后服务复工安排
尊敬的珀金埃尔默客户: 您好！ 当前全国上下万众一心、同舟共济，共同抗击新冠病毒疫情的肆虐。珀金埃尔默也积极投入其中，向疫情地区捐赠价值数百万的相关医疗检测产品，并迅速调动公司科研力量，快速开发针对新冠病毒的检测试剂盒，力求为抗击疫情贡献绵薄之力。 我们盼望形势能够像推测的一样，即将达到感
真金白银、政策力挺－消费品以旧换新惠民生、利经济
近日，商务部等14部门印发《推动消费品以旧换新行动方案》，提出加大财政金融政策支持力度、优化家居市场环境等22条举措，推动汽车换“能”、家电换“智”、家装厨卫“焕新”。多地围绕行动方案及时行动，因地制宜出台具体举措，推动以旧换新更好服务产业升级、消费提档。 江苏各地细化以旧换新落地政策时，把售后服务
《广东省2025年大规模设备更新和消费品以旧换新工作方案》印发
2月5日，广东省人民政府网站正式发布《广东省2025年大规模设备更新和消费品以旧换新工作方案》(下称《方案》)全文。《方案》提到，将加力推进大规模设备更新行动、扩围支持消费品以旧换新行动、深入实施回收循环利用行动及加强组织实施。 《方案》明确，将扩大汽车报废更新支持范围。继续支持汽车置换更新。
电脑可能获200元“节能补贴”
昨日，记者从相关部门获悉，继彩电、空调、电冰箱、洗衣机等节能家电产品后，下一步将对电脑进行节能补贴，补贴标准大概为200元。 家电补贴未能刺激消费 自从今年5月中旬，国家传出拿出265亿元用于补贴节能家电消费的消息以来，沈阳各大家电卖场就基本进入不走货阶段，消费者普遍持币待购，等待政
北京普析2020疫情期间售后服务安排通知
尊敬的客户及合作伙伴： 值此新春佳节之际，北京普析通用仪器有限责任公司全体员工，对一直以来支持和关注我们的广大客户表示衷心的祝福和节日的问候。敬祝您身体健康、家庭幸福、万事顺意！ 2020年春节是个特殊的春节，新型冠状病毒肺炎疫情的发展牵动着全国人民的心，也给我们的生活和工作带来诸多意想不到
BUEHLER标乐设立24小时售后服务热线
为及时发现、快速解决售后服务工作中的问题，有效提升服务质量，切实加强服务客户，日前，标乐设立24小时售后服务热线15800-552230。 售后服务热线受理范围主要包括：设备故障保修，设备安装调试，设备维护保养以及其他各种设备运行中遇到的问题，都可以通过此热线，寻求标乐维修工程师的帮
安捷伦售后服务团队：开拓市场－创新前行
——访安捷伦科技CrossLab集团售后服务团队 分析测试百科网讯 仪器行业售后服务市场俨然成为各仪器厂家的必争“江湖”，那么这一业务领域国内外的发展情况如何？仪器用户对于厂家推出的售后服务持有何种态度？而随着市场的不断开拓，安捷伦售后服务又经历了哪些发展？近日，分析测试百科网有幸受邀对安捷伦
北京赛克玛新增深圳售后服务技术中心
原文地址：http://www.instrument.com.cn/show/news/20101229/054054.shtml 北京赛克玛环保仪器有限公司新增深圳售后服务技术中心――深圳市维护站。 地址：深圳市福田区竹子林越众小区6-602 电话：0755-23832730 联
邱宝昌：食品监管需靠消费者－鼓励消费者维权
据媒体报道，2014年全国食品安全宣传周暨第六届中国食品安全论坛于今天上午正式启动，本次宣传周活动以“尚德守法 提升食品安全治理能力”为主题，主要任务是贯彻落实党的十八大精神，大力倡导法治精神和诚信精神，推动食品安全治理能力现代化建设。中国消费者协会专家志愿者邱宝昌与会并发表讲话。 邱宝昌