2015山东消费者投诉质量问题超4成通讯类产品投诉最多
记者从山东省消协获悉，2015年，省消协组织共受理消费者投诉26416件，解决18302件，投诉解决率为69%，为消费者挽回经济损失2213万元，其中消费者得到加倍赔偿的154件，加倍赔偿金额为20万元。 山东消费者投诉维权 质量问题超4成 2015年受理消费者投诉当中，质量问题有10819件，约占投诉总数的41%；合同纠纷6267件，占23.7%；售后服务问题2626件，占10%；价格问题689件，占2.6%；虚假宣传357件，占1.4%；安全问题166件，占总数的0.6%；计量问题137件，占0.5%；假冒问题91件，占0.3%；人格尊严问题90件，占0.3%；其他问题5174件，占19.6%。 由此看来，引发投诉的主要原因仍然集中于：质量问题、合同纠纷、售后服务不当、价格问题与虚假宣传。 通讯类产品、汽车及零部件投诉居高不下 2015年，商品类投诉有18202件，约占总投诉量的6......阅读全文
2015山东消费者投诉质量问题超4成－通讯类产品投诉最多
记者从山东省消协获悉，2015年，省消协组织共受理消费者投诉26416件，解决18302件，投诉解决率为69%，为消费者挽回经济损失2213万元，其中消费者得到加倍赔偿的154件，加倍赔偿金额为20万元。 山东消费者投诉维权 质量问题超4成 2015年受理消费者投诉当中，质量问题
消费者投诉称家乐福售卖发霉月饼
中秋节将至，沪上超市也早早地将各式月饼摆上货架。市民杨先生近日在家乐福超市刷卡购买了6个散装月饼当早餐吃，孰料打开最后一个月饼包装却闻到一股霉味。向超市反映，对方坚称必须有购物小票才予以处理，“我买几十块钱的东西，又不是买冰箱彩电，怎么会留小票呢？” 投诉原文：在家乐福买的月饼发
ZARA漠视消费者追踪:承认服装质量问题
“北京消协：ZARA漠视消费者”追踪 昨日，北京市消协表示，ZARA认可检测结果，向消协口头承认服装质量有问题。 上月，因在3次比较试验中都被查出有服装未达标，市消协首次对洋品牌ZARA予以公开批评，指其漠视国内消费者权益。 昨日，北京市消协副秘书长屈建辉说，4
消费者投诉哈啤有馊味－瓶底有异物
6日中午，《小静帮忙》栏目接到石家庄市一位消费者的投诉。具体投诉内容如下： “天气炎热，啤酒是不可缺少的饮料。6日中午我们一家人在中饭时，拿出冰箱中的哈尔滨啤酒，因为饥渴，倒入杯中便喝，滋味不对，有一股很浓的馊味，随即吐了出来。这才发现杯子中的液体很浑浊，再看看酒瓶，
北京市消费者投诉食品有望免费检测
北京市食品安全办主任、市工商局局长张志宽3月23日做客城市服务管理广播时表示，今后将研究完善首都消费投诉机制，解决消费者投诉举证难的问题。 张志宽表示，消费者如果举报、投诉食品不合格，按照规定，需要检测、化验，不但过程复杂，需要一定的时间，而且还需要花钱。作为普通的消费者，做到这一步确实非
金锣火腿吃出指甲－对消费者投诉一拖再拖
消费者金锣火腿吃出指甲消费者在金锣火腿肠里吃出卫生纸 日前，金锣火腿肠再次被媒体曝光保质期内发霉变质，这是在其“吃出塑料”、“吃出白色活蛆”、“吃出指甲”事件后又一次质量问题。金锣火腿肠为何问题接连不断?其质量控制能力遭到网友普遍质疑。 金锣火腿保质期内发霉 据媒体报
康师傅桶面被曝现黑色异物－消费者投诉获得赔偿
面饼中的黑色物质呈扇形，有几处为焦糊状。 市民潘先生近日拨打本报维权热线80889088反映，3月26日他在武定路的一家超市买了两桶康师傅西红柿炖牛腩面，当天晚上打开吃了一桶，第二天早上他准备吃第二桶面，正要往桶里倒水 ，却发现面饼里有一些黑色物质，好像长毛了。
致婴儿生病雀巢超级能恩系列奶粉遭消费者集体投诉
雀巢国内版的超级能恩1段奶粉 雀巢澳大利亚版Nestle NAN.H.A.1Gold 雀巢超级能恩系列奶粉遭国外“妈妈团”集体投诉致婴儿生病 新闻背景 婴儿吃雀巢奶粉后腹泻、皮疹 据报道，澳大利亚一些父母称，孩子食用该配方奶粉后出现不适反应，
兰州市消协呼吁应尽快成立第三方检测机构
昨日，兰州市消协发布2014年第四季度受理投诉情况分析，家用电器类、服装鞋帽类、日用商品类、生活社会服务类，仍是本季度消费者投诉的热点。手机出现故障后只能到厂家指定的客服维修点检修，故障鉴定最终由售后服务点检测，针对手机厂商这种既当“运动员”又作“裁判员”的现象，兰州市消协呼吁应尽快成立第三方检
中消协去年投诉受理近8成婴幼儿奶粉投诉与质量有关
中消协发布2012年投诉受理情况 八成婴幼儿奶粉投诉与质量有关 航空服务投诉量同比增长51.4%、每5件白酒投诉中就有1件涉及假冒问题、苹果公司售后服务投诉率高于家电行业平均水平7个百分点……昨日，中国消费者协会发布2012年全国消协组织受理投诉情况分析，
屡禁不止消费者投诉风行公开在市面违规销售学生奶
除价格便宜，有消费者称其包装上显示学生奶系本地奶源，而纯牛奶并非本地奶源 自2002年广州启动学生奶项目以来，学生奶在广州已经走到了第十一个年头，但国家明令禁止在市场上销售的学生奶却依然在市场上违规销售。近日，新快报记者接到消费者投诉称，风行学生奶又开始在广州市场上销
奶粉投诉超6成出自洋品牌
《时代商报》消息 中消协近日披露上半年受理消费者投诉情况。在商品投诉中，通讯类、食品、服装、汽车及零部件等仍是受到消费者诟病的集中点。与去年同期相比，乳制品质量不容乐观，投诉量翻了一番。其中近9成投诉与质量安全问题有关。中消协相关负责人表示，从国内外乳制品企业被投诉的情况看，外资品牌乳企投诉
丰台与8家质检机构合作解决消费纠纷检测难问题
在商品质量问题投诉中，检测难已经成为消费者维权的“瓶颈”。今后，消费者如果在丰台辖区遇到消费纠纷，将可享受到“商品检测援助”、“就近申诉”等便民服务。 在消费投诉中，商品质量问题的判定需要质量检测作为依据，但受到检测项目复杂、检测知识专业程度高、检测费用昂贵等因素的制约，商品质量检测
谁来为发霉生虫的大米买单？
买了3包大米，打开后发现大米生虫发霉。近日，祝女士遇到这样的事情。她致电本报的维权热线85188518反映：“我在天猫超市购买了3包福临门大米，过了一个月打开后发现发霉生虫，找天猫超市客服投诉过多次，给我的回复是大米生虫发霉不属于质量问题。我不同意天猫超市的说法，认为大米存在质量问题。我要求天猫
2012年十大消费投诉热点－食品安全问题上黑榜
中消协发布2012年十大消费投诉热点 航空服务投诉量同比增长高达51.4% 婴幼儿奶粉投诉中 78.2%的投诉与质量有关 中国消费者协会昨天发布2012年全国消协组织受理投诉情况分析，在公布的十大消费投诉热点中，“餐饮最低消费助推餐桌浪费”、“贵价白酒假冒‘专卖经营’问题
中消协上半年投诉解决率92.1％－婴幼儿奶粉投诉翻番
来自中国消费者协会的统计显示，上半年全国共受理消费者投诉265572件，解决244601件，投诉解决率为92.1%，为消费者挽回经济损失超过5.9亿元。其中包括保健品虚假宣传、手机售后服务、汽车投诉、乳品质量安全、合同纠纷等八大热点。而婴幼儿奶粉投诉量同比翻了一番。 产品质量、合同争议和售
光明牛奶现蓝色颗粒物－5个月6次被曝质量问题
网友拍摄的出现蓝色颗粒物的光明牛奶 光明乳业再次被曝出产品问题。近日有消费者反映，所购买的光明鲜奶中发现漂浮的蓝色固体颗粒物。对此，光明乳业昨日(10月21日)回应称，2位消费者投诉的1.5L纯鲜牛奶出现颗粒物的原因已查明，为加工时摩擦出的塑料瓶盖颗粒，目前
东莞拟建网络食品监管机构
网购食品如果出现了产品质量问题应该找谁呢？记者昨日从食品药品监管部门获悉，只要商家拿的是东莞市发放的网络食品经营许可证，消费者都可以像在普通的实体店购物一样，向“12331”、“12345”举报电话投诉。此外，东莞还将和网络电商平台合作，成立一支专门监管网络食品经销商的管理队伍。 市民张女士
工商总局回应淘宝投诉：暂未收到投诉流程
1月29日上午消息，针对昨日淘宝网投诉工商总局司长刘红亮一事，新浪科技今日联系工商总局新闻宣传处及刘红亮本人，双方均未就此事给予正面回复，工商总局新闻处相关人士称，目前暂未收到淘宝网投诉刘红亮的流程。 工商总局市场规范管理司司长刘红亮今日以无法确认记者身份为由拒绝采访，并表示记者有任何问题请向
食品安全投诉为何也会“谁投诉谁举证”？
“谁主张谁举证”这一法规,使得很多市民投诉时常遭遇举证难。昨日，北京市食品安全办主任、市工商局局长张志宽做客城市服务管理广播时称，这个问题值得政府部门共同研究解决办法，可考虑建投诉援助系统。(3月24日《新京报》) 新京报曾报道，某村委会福利被疑发假油，然而需要投诉者自行委托检测，到哪里去
光明再曝质量问题部分瓶装奶现异味质监部门已调查
知名牛奶品牌“光明乳业”8日再次曝出质量问题，部分瓶装牛奶出现“异味”，上海质监部门已进厂调查，做善后工作。 这是继今年6月28日光明乳业出现碱水渗入部分牛奶后，短期内再次出现质量问题。光明乳业已于当天下午在其官方网页上向消费者致歉。 据悉，当天上午部分市民发现220毫升小口玻璃瓶装
俄罗斯莫斯科地区将开通乳制品咨询投诉专线
俄莫斯科地区消费者权益保护和公益监督局（Rospotrebnadzor）17日新闻消息：该局声明称正在组织开通乳制品质量投诉热线事宜，从而帮助该地区居民更好的解决有关乳制品选择及质量问题处理相关问题。 声明指出，2020年1月21日至2月4日，居民可就如下问题进行官方电话咨询或投诉：如何选择
光明乳业六度陷入“质量门”再成食品安全反面教材
光明乳业六陷“质量门” 堪称质量问题“专业户” 媒体报道，近日有消费者反映，所购买的光明鲜奶中发现漂浮的蓝色固体颗粒物。最先曝光此事的媒体是新京报，《光明鲜奶中漂浮蓝色颗粒物 5个月6次曝质量问题》网络转载高达220条。对此，光明乳业在其官方微博确认收到投诉。并称经调查，
圣元奶粉成都正常销售－工商未接到有关投诉
近日，媒体报道有女婴疑因食用圣元奶粉导致性早熟问题，引起社会普遍关注。昨日，记者前往成都市内两家大型超市，发现圣元奶粉仍正常销售。成都市工商局也表示，目前并未接到市民对圣元奶粉的相关投诉。 人人乐超市金河路店某促销人员称，自风波发生后，圣元奶粉仍在架上销售。家乐福红照壁店正对该奶粉推行促销活动
改口检验部门公信何在
好消息 我国主动发布的食品安全信息约占六成 据不完全统计，目前网络媒体报道的各类食品安全信息，由各级政府和监管部门主动发布的约占60%。据国务院食品安全办处长李云峰介绍，目前我国食品安全基础还比较薄弱，政府部门加大力度主抓影
苏菲卫生巾内发现不明异物－厂家：检测后才能答复
卫生巾作为女性的一种生活必用品，其卫生状况对女性身体健康至关重要。近日，市民孙女士则向信网(0532-80889431)反映，她所购买的苏菲口袋魔法卫生巾里面竟有不明异物，这让她感到恶心。卫生巾的生产厂家尤妮佳生活用品(中国)有限公司(简称“尤妮佳公司”)的工作人员建议消费者将产品寄到尤妮佳公
市场监管总局对提升直播带货平台产品质量开展行政指导
为提高直播带货产品供给质量，保护消费者权益，维护直播带货市场公平竞争秩序，促进直播经济规范健康发展，更好服务扩大国内市场，近日，市场监管总局对提升直播带货平台产品质量组织开展了行政指导。 直播带货作为互联网经济的一种新业态，对活跃市场、促进消费、方便人民群众生活起到了积极的作用。但在发展中也存
厘清“产品侵权责任与产品质量纠纷”
近日，家住天津市河西区的市民巴先生向天津市市场监管委投诉举报中心投诉，称天津市某科技有限销售公司销售的采暖散热器片存在严重的产品质量问题，直接造成了消费者的财产损害，要求侵权赔偿。 接到投诉举报后，宁河区市场监管局执法人员约谈了该公司负责人李先生，并与投诉人了解详细情况。该公司负责人对其产品存
18K金手链佩戴一周断裂青岛周生生质量惹争议
18K金手链佩戴一周断裂 青岛周生生质量惹争议黄金首饰不退不换遭质疑 青岛周生生（奥运店）最终向消费者低头 “花好几千块钱买的东西，才几天就断了…”近日，本网接到青岛市马女士的投诉，据其介绍，5月31日她在青岛海信广场周生生青岛（奥运）店购买了一条18K金手链，佩戴一周后手链发生断裂，
质检总局发布2012年2类消费品产品质量国家监督抽查结果
3月15日上午，质检总局办公厅副主任刘洪生在“3・15”国际消费者权益日“落实《质量发展纲要》，提振安全消费信心”主题活动现场发布了2012年2类消费品产品质量国家监督抽查结果和2011年汽车产品缺陷信息投诉2方面情况，以下为具体发布内容： 一、2012年2类消费品产品质量国家监督